士業がやりがちなホームページ集客の失敗15選｜改善ポイントと成功の秘訣

「ホームページから問合せが来ない…」 士業がやりがちな、ホームページ集客の失敗×15

本日お話すること（目次 1/3） ①開いて3秒で離脱…（キャッチコピー） ②料金ページが業務と料金の羅列だけ ③対象顧客が曖昧（誰向けの文章？） ④サービスを自分目線でまとめてしまう ⑤専門用語・堅苦しい表現が多すぎる

本日お話すること（目次 2/3） ⑥文章にメリハリがない ⑦色・装飾がチカチカして逆効果 ⑧プロフィールが表面的でありきたり ⑨お客様の声がない・弱すぎる ⑩CTAが分かりづらい

本日お話すること（目次 3/3） ⑪問合せフォームが不親切 ⑫文章ズラズラ…画像・写真がない ⑬画像リンクが無意味に拡大するだけ ⑭ブログが適当 ⑮改善せずに放置されている

①開いて3秒で離脱… （キャッチコピー） ホームページを開いて「3秒」で このページを読むか？ “戻る“ボタンをクリックするか？ が判断される スマホだと、「1秒」というデータも

ホームページは、 「キャッチコピーで９割決まる」 と言っても過言ではありません

（キャッチコピーのよくある失敗：１） 顔写真がない

（キャッチコピーのよくある失敗：２） スマホ表示に配慮がない

（キャッチコピーのよくある失敗：３） キャッチコピーが弱い

（キャッチコピーのポイント） 「顔写真」 「対象を明示」 「数字」 「オファー」など

【関連ブログ】キャッチコピーの作り方。 集客に役立つ簡単テクニック×10 👎️

②料金ページが 業務と料金の羅列だけ （例） 相続：～～円 会社設立：～～円 建設業許可：～～円 ビザ申請：～～円

業務と料金の羅列だけ デメリット×３ 各サービスの特徴や強み、対象者 が伝わらない 他事務所と差別化できていない （選ばれる理由がない） SEO対策としても弱い

「1サービス＝1ページ」が基本 各サービス紹介ページに、強み、お客様の声などを配置

③対象顧客が曖昧 （誰向けの文章？） 「ホームページの文章って 何を書けばいいんですか？」 「どんな文章を書くと 集客できますか？」

文章は、 「何を書くか」より 「誰に書くか」が重要

（例）離婚相談なら 若い世代 親権 養育費 住宅ローンはどうなる？ 熟年離婚 退職金の財産分与 年金分割 ⇒悩みが違えば、文章も違う

（例）プレゼントを渡すなら？ A.女性全員が喜ぶもの B.最愛の“あの人”が喜ぶもの

ホームページの文章も同じ。理想のお客様が決まれば、 その人が求める（その人に響く）文章が分かる

「お客様の悩みって、どうすれば分かるの？」 直接ヒアリングできない場合には…

Chat GPTに聞こう ペルソナ（仮想客）を伝え、 その悩みを教えてもらう （例：離婚相談なら） 30代の女性 埼玉県春日部市に在住 子供が1人（5歳） 事務をしているが、離婚後のお金 が不安

④サービスを自分目線 でまとめてしまう （例１） 法人・個人で訴求が違うのに、 「同じ就労ビザだし」と １ページにまとめてしまう （例２） 土地の登記、測量、開発許可は ひとまとめで「土地の手続」

文章を読んでも、自分ごとに感じられない （関係ない話を聞かされる苦痛…）

だからこそ「1サービス＝1ページ」で その人の悩みにそった文章で訴求しよう

⑤専門用語・堅苦しい 表現が多すぎる 「法的支援」「スキーム」「法的リスク」 など、一般の会話で出てこないような 表現は避ける ⇒相談しづらい印象を与えてしまう…

「中学1年生が理解できる言葉」で書く 親しみやすさが信頼に繋がる

⑥文章に メリハリがない 文章がズラズラ書かれているだけ 装飾がない 要点が伝わらない 改行が少ない

読みやすい文章の例 見出しは太字や文字サイズ大、枠 をつけて強調 適度な装飾 改行やリスト表示で読みやすく

⑦色・装飾が チカチカして逆効果 色や強調表示が多すぎる どこが大事なのか？分からない 目が疲れて離脱

読みやすい文章の例 色は、２色くらいがベター 要点のみ強調し、読みやすく 色の役割を決める（例）赤はデメ リット、黄はメリットや強調、な ど

⑧プロフィールが 表面的でありきたり （悪い例：年表プロフィール） 20xx年：～～大学を卒業 20xx年：～～事務所に入所 20xx年：独立開業 ⇒年表を読みたい人はいない…

あなたの「Why」を ストーリーで伝えよう なぜ、独立しようと思ったのか？ なぜ、その業務に注力するのか？ なぜ、●●士を目指したのか？ ⇒人柄を見せることで信頼につながる

ストーリーを交えた情報は、通常の22倍も記憶に残る ～スタンフォード大学の研究～

【関連動画】 顧客が信頼する！士業のプロフィール作成術 👆️

⑨お客様の声がない・ 弱すぎる 「とてもいいサービスでした。」 ～A.T様より～ ⇒この声を読んで、 依頼したくなりますか…？

① いい「お客様の声」例 1.見出し：読みたくなる一文 （●●様の声、ではもったいない） 2.顧客の詳細（私と似てる＝私も 解決できるかも） 3.ビフォーアフター ② ③

⑩CTAが 分かりづらい CTA＝Call to Action 電話番号や問合せフォームへのボタン 目立たない 色が薄い、小さい 分かりづらい

分かりやすいCTAの例 大きくて目立つ 目立つ色 四角で囲む、アイコンで視覚的に わかりやすくする、など

⑪問合せフォームが 不親切 （不親切：例１） 入力項目が少なすぎる 氏名 メールアドレス ご相談内容 ⇒自分で書かなければならず、面倒

⑪問合せフォームが 不親切 （不親切：例２） 入力項目が多すぎる ふりがな 住所 電話番号 ⇒フォームが長いと離脱されやすい

反応がアップする！ 問合せフォームの例 チェックボックスで入力の手間を 省く 必要最低限の項目だけ（他の情報 は、問合せてもらった後に聞く） 入力しやすい項目を先に（ここま で入力したから、もったいない）

⑫文章ズラズラ… 画像・写真がない 文字だけだと読みづらい… 読みづらい＝堅苦しそう ＝相談しづらそう ＝他の事務所に行こう…

画像の効果 （Upmail社の調査） 人間の脳に送信される情報の90％ は、ビジュアルイメージ 脳は、テキストよりもイメージの ほうが、6万倍早く理解できる 40％以上の人が、平易なテキスト よりもビジュアルイメージに反応

載せるべき写真（例） 代表の顔写真（士業は、人が商品） 事務所の内観（相談スペースなど） 文章に合うイメージ画像

【関連ブログ】士業がホームページに 載せるべき写真×9。撮影のポイント×6も解説 👇️

⑬画像リンクが 無意味に拡大するだけ 画像をクリックしても、 拡大されるだけで意味がない ユーザー体験が悪くなる ⇒どこが意味のあるリンクなのか？ が分からない…

不要な画像リンクは、削除しよう ※細かいことですが、こういう丁寧さが大事

⑭ブログが適当 （例） 最低限の情報しか書かれていない ⇒その記事を読んだ人は、 「ここは信頼できる！」 「ここに相談したい！」 と思ってくれるでしょうか？

上位表示したい キーワードで検索 1.上位表示している記事を読んでみる 2.それらの記事より分かりやすく、 読みやすく、価値のある情報が 上位表示される

何文字書けば いいですか？の答え 文字数は関係ない。 読む人は、「このブログ何文字かな？」 なんて気にしていない。 ⇒「自分の記事を読めば、他の記事を 読まなくても、その人の悩みがすべて 解決できる」くらいの内容を書く

⑮改善せずに 放置されている 「ホームページ作って３ヶ月経つけ ど、集客できません…」 ⇒作って放置では、問合せは来ない ホームページは「育てるもの」

（例）お客様の目線で 改善を続ける お客様の声がないから信頼されて ないのかも？集めてみよう この料金表、初めて見る人にはき っと分かりづらいな 実績数は少ないけど、動画を乗せ たら信頼してもらえるかな？

すべて一気に改善しないでいい まずは、すぐできそうな１つだけでもチャレンジ！

（無料）動画下の説明欄のURLをクリック 👇️

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