20160330 ピクト図解 新しい価値の創発_公開用_v007

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April 03, 16

スライド概要

2016/3/30 『第18回 ピク活IT 勉強会 【新企画】ピクト図解を使った新しい価値の創発!』のスライド資料です。
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各ページのテキスト
1.

第18回  ピク活IT  勉強会 2016/03/30 【新企画】ピクト図解を使った 新しい価値の創発!! ピクト図解®ビジネス活⽤用会IT⽀支部 ⽇日景  聡 上野  郁江 ⾚赤坂  英彦 1

2.

⾃自⼰己紹介① • • 名前:⾚赤坂英彦(Akapon) 所属:株式会社オージス総研(OGIS−RI) – コンサルティング・サービス部  兼  アジャイル開発センター • 職業:ソフトウェアエンジニア(⾃自称プログラマ) – 認定スクラムマスター(CSM) – 研修トレーナー(アジャイル研修、モデリング研修、…) – ピクト図解®認定エバンジェリスト • 趣味 – 図解(ビジュアルモデリング) • • • • • 分析モデリング Mindmap(受講メモ、議事メモ、アイデア出し) ピクト図解 ビジネスモデルキャンバス バリュープロポジションキャンバス – デザイン思考/サービスデザイン – SNS • • • Akapon2010(Twitter) Facebook.com/Akasaka.h(Facebook) http://d.hatena.ne.jp/Akapon/  (Akaponのメモ帳) 2

3.

⾃自⼰己紹介② • 名前:上野郁江      (@noikujp) • 所属:起業準備中 • システムデザイナー/慶應SDM研究員 • 他者理理解対話法/幸福学×経営/イノベーション 3

4.

情報 ビジネス 編集 記者 経営 企画    9年年 マ ス コ ミ ⾃自⼰己紹介③ 7年年 技術 13年年 情報 システム 情報& 技術& ビジネス 中⼩小 企業 診断⼠士 さまざ まなコ ミュニ ティー 日景 聡 (げっち) 化学 反応 雑談サロン ピクト図解活⽤用会IT⽀支部 図解勉強会 シンプルコミュニケーション モノヅクリンク.ネット 試作開発プロジェクト…    4

5.

ピクト図解®ビジネス活⽤用会IT⽀支部 https://www.facebook.com/PictoITUser 通称「ピク活IT」 5

6.

活動内容(ダイジェスト) • 2011年年 – • 2013年年 – – • • 6/11ピクト図解勉強会「世界の構造を描き出せ」(DevLOVE、オージス総研) 3/27「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(BMGWorks、翔泳社) 12/5−6  「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本) 2014年年 – 1/22 「サービスデザイン思考×ピクト図解(前半)」(クラスメソッド) – 1/29 「サービスデザイン思考×ピクト図解(後半)」(21Cafe) – 2/11「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(⽂文京シビックセンター) – 2/26「ピクト図解⼊入⾨門」(BPStudy#78、代々⽊木) – 3/26「ピクト図解⼊入⾨門」勉強会(21Cafe) – 9/30「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本) – 12/22「フューチャーランゲージ」素振り勉強会(富⼠士ゼロックス六六本⽊木) 2015年年 – 1/28「Value Proposition Canvas」(BMGWorks、クラスメソッド) – 2/12「ピクト図解⼊入⾨門」(IT朝⼤大学、リクルートジョブズ) – 2/19「ピクト図解⼊入⾨門(3W1H編)」(アクロビジョン、池袋) – 3/26「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(eLV、麹町) 6

7.

Agenda 1. はじめに 2. 基礎編:ピクト図解を学ぶ 3. 応⽤用編:新しい価値を創発する!! 4. ふりかえり ワークショップ 7

8.

今⽇日のねらい • ⽬目的 – ピクト図解®を活⽤用して、 「新しい価値の創発」を体験する! • ゴール – 「ふきだし」を使って、顧客ニーズにあ ったビジネスを考える – ビジネスモデルの「パターン(型)」を 使って、新しいビジネスを創発する 8

9.

ビジネスモデルとは? 「ビジネスモデルとは、   顧客に満⾜足を、   企業に利利益をもたらす   仕組みのこと」 (『ビジネスモデル思考法』川上昌直⽒氏) 9

10.

Agenda 1. はじめに 2. 基礎編:ピクト図解を学ぶ 3. 応⽤用編:新しい価値を創発する!! 4. ふりかえり ワークショップ 10

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クイズ • 「ビジネスモデル」的に同じ仲間はどれ? ①万年年筆 ④ノート ②インクジェットプリンタ ⑤システム⼿手帳 ③鉛筆 ⑥パソコン 11

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クイズの答え 消耗品モデル シンプル物販モデル ①万年年筆 ③鉛筆 ②インクジェットプリンタ ④ノート ⑤システム⼿手帳 ⑥パソコン 12

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ビジネスモデルの「型」の違い 消耗品モデル シンプル物販モデル A B B T 13

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ピクト図解 • 「ビジネスモデルを⾒見見 える化する  ピクト図解 」(板橋悟著、ダイヤ モンド社刊) • 特徴 – 著者がリクルートで考案 したビジネスモデル可視 化ツール ① ビジネスモデルを⾒見見抜く ② ビジネスモデルを発想 『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』板橋悟著 14

15.

ピクトグラム 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 15

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® 「ピクト図解    」基本⼤大原則 ビジネスとは「交換  (      )」である。 イラスト  ⽥田村侑⼦子 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 16

17.

具体的なイメージ 抽象化した記号 物物交換 ¥ お⾦金金が誕⽣生 会社が誕⽣生 イラスト  ⽥田村侑⼦子 ¥ ¥ 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 17

18.

「ピクト図解®  」基本⼤大原則 絵⼼心不不要の  「シンボル記号」  を使う。 具体的なイメージ 抽象化した記号 物物交換 ¥ お⾦金金が誕⽣生 イラスト  ⽥田村侑⼦子 会社が誕⽣生 ¥ ¥ 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 18

19.

「ピクト図解®」基本ルール①表記ルール • コネクタ(Connectors) • エレメント(Elements) 販売 ヒト モノ 法⼈人・個⼈人 商品・サービス カネ 価格・売上 ⽀支払い 関係性 販売・⽀支払 • オプション(Option) まとめ モノ・カネの流流れの統合 T タイムライン 時間の経過 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 19

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「ピクト図解®」基本ルール②3W1H 描き⽅方(誰が誰に、何をいくらで) ① 誰が(売る⼈人) ② 誰に(買う⼈人) ③ 何を(商品) ④ いくらで(価格) Who Whom What How  much (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 20

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「ピクト図解®」基本ルール③タイミング 商品A 企 業 商品B 商品A 企 業 顧客 顧客 商品B T 購買タイミングが同⼀一 →「まとめ」を利利⽤用 購買タイミングに時間差 →「タイムライン」を利利⽤用 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 21

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「ピクト図解®」基本ルール④ターゲット顧客 商品A 企 業 商品B 商品A 企 業 顧客X 顧客X 商品B 顧客Y ターゲット顧客が同⼀一⼈人物 →ひとつの「ヒト」記号 ターゲット顧客が別の⼈人物 →異異なる「ヒト」記号で区別 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 22

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「ピクト図解®」基本ルール⑤無料料 商品 企 業 0円 顧客X 無料料は「0円」取引として表現する 「取引がない」と「取引⾦金金額0円」では ビジネス上の意味が違います! (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 23

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「ピクト図解®」表記ルール  ver2.0 • コネクタ(Connectors) • エレメント(Elements) 販売 ヒト モノ 法⼈人・個⼈人 商品・サービス カネ ⽀支払い 関係性 価格・売上 販売・⽀支払 • オプション(Option) 別名:フキダシ (ver2.0 追加) まとめ モノ・カネの流流れの統合 T タイムライン 時間の経過 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 補⾜足 詳細説明 24

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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例①価値提案 VP:価値提案 商品 企 業 売上 顧客 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 25

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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例①価値提案 VP:世界中の情 報にアクセスで きて利利⽤用できる キーワード検索索 ー グ グ ル 0円 インターネット 利利⽤用者 例例)グーグル(無料料のキーワード検索索) 企業:Google 顧客:インターネット利利⽤用者 商品:キーワード検索索 売上:無料料 VP:世界中の情報にアクセスできて利利⽤用できる (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 26

27.

「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例②顧客の想い ♥: 商品 企 業 売上 顧客 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 27

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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例②顧客の想い ♥:お⼿手頃価格で美味しい 本格イタリアンを⾷食べたい♪ 本格イタ リア料料理理 株 式俺 会の 社 格安料料⾦金金 20〜~30代 の社会⼈人 例例)俺のイタリアン(⾏行行列列のできるイタリアン) 企業:俺の株式会社 顧客:20〜~30代の社会⼈人 商品:本格イタリア料料理理(本物の味) 売上:格安料料⾦金金 ♥  :お⼿手頃価格で美味しい本格イタリアンを⾷食べたい♪ (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 28

29.

ピクト図解 8つの基本パターン 29

30.

8つの基本ビジネスモデル ①シンプル物販モデル ②⼩小売モデル ③広告モデル ④合計モデル 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』 30

31.

⑤⼆二次利利⽤用モデル ⑥消耗品モデル A A B A’ B T ⑦継続モデル ⑧マッチングモデル A A ※逆向き   もあり A T 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』 31

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ピクト図解 なぞり書き 32

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ピクト図解(なぞり書き) 1.販売(喫茶茶店) ①シンプル物販モデル ① ③ コーヒー ② 喫 茶茶 店 300円 ④ 顧客 喫茶茶店は顧客に、コーヒーを300円で販売する。 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 33

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ピクト図解(なぞり書き) 2.仕⼊入れ(商社) ②⼩小売モデル 商品 メ 商品 ー 商 社 ー カ 100円 200円 顧客 商社はメーカーから、商品を100円で仕⼊入れする。 商社は顧客に、商品を200円で販売する。 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 34

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ピクト図解(なぞり書き) 3.広告(オンライン記事) ③広告モデル 広告 スペース 広 告 主 オンライン 記事 出 版 社 広告代 0円 顧客 出版社は顧客に、記事を0円で販売する。 出版社は広告主に、広告スペースを広告代で提供する。 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 35

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ピクト図解(なぞり書き) 4.他への流流⽤用・展開(出版社) ⑤⼆二次利利⽤用モデル マンガ雑誌 出 版 社 280円 読者 雑誌の中の⼈人気 マンガをコミック にする コミック 420円 ファン 出版社は読者に、マンガ雑誌を280円で提供する。 出版社はファンに、コミックを420円で販売する。 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 36

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ピクト図解(なぞり書き) 5.直販と代理理店販売(酒造) ⽇日本酒 酒 造 1000円 ⽇日本酒 ⽇日本酒 顧客 酒 屋 700円 1000円 顧客 ü酒造は顧客に、⽇日本酒を1000円で販売する。 ü酒造は酒屋に、⽇日本酒を700円で卸す。 酒屋は顧客に、⽇日本酒を1000円で販売する。 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 37

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ピクト図解(なぞり書き) 6.消耗品(ネスプレッソ) ⑥消耗品モデル 本体 ネ ス レ 12,000円 顧客 カプセル 10個  2千円 T üネスレは顧客に、本体を12000円で販売する。 üネスレは顧客に、カプセルを2000円で販売する。 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 38

39.

Agenda 1. はじめに 2. 基礎編:ピクト図解を学ぶ 3. 応⽤用編:新しい価値を創発する!! 4. ふりかえり ワークショップ 39

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吹きだし付せんを使って、 アイデア発想をしましょう♪

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ブレインストーミング(ブレスト) の正しいやり⽅方 • 質より量量 • ⼤大きな声で読み上げ • ポジティブ原則 • アイデアに乗っかる – 最初はありきたり! – 出し切切ってからが 勝負! – 「いいね!」 – 「そうそう」 – 批判は後回し! – ⼤大きくはっきり書く – 伝わるように! – 「Yes、And〜~」 – 例例)いま⾷食べたい “あとで”⾷食べたい “先に”⾷食べたい 41

42.

Exercise 今日のお題① 、 る わ つ ま に   ” 。 “⾷食 望 要 の ん さ ○ ? ○ い た し を に な [10分] 42

43.

“⾷食”まつわる、○○さんの要望例例 勉強の合 間に、サ クッと食 べたい! 納豆を食 べてみた い! 観光客 学⽣生 手早く、 片付けし たい 5分で食 べたい! サラリーマン ご婦⼈人

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⼿手順 • アイデア出しする○○さんを3⼈人決めます • 「サラリーマン」「外国⼈人」「主婦 」「⼩小学⽣生」「医者」「⽼老老婦⼈人」「 留留学⽣生」など、職業を設定します • その⼈人になったつもりで、“⾷食”にま つわる要望をたくさん出していきま しょう!

45.

“⾷食”まつわる要望、主婦の場合 子どもの 好き嫌い をなくし たい! 余った大 根を調理 したい 食事作り が大変! 主婦 たくさん 食べて、 痩せたい 片付けを 楽にした い!

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適⽤用事例例:扇⾵風機 46

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扇⾵風機 ⼦子供が不不安 ⺟母親の想い ⼿手⼊入れが ⾯面倒 しまうのが ⾯面倒 ⺟母親 © 2016 Satoshi Hikage ♥衛⽣生的に 使いたい

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⽻羽根のない扇⾵風機(ダイソン) 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 © 2016 Satoshi Hikage

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シンプル物販モデル 夏場しか 売れない ♥⼦子供でも ♥⼿手⼊入れが 安⼼心 楽 ⽻羽根のない 扇⾵風機 ダイソン しまうのが ⾯面倒 ⺟母親 満たされない 想いも 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 © 2016 Satoshi Hikage

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⼆二次利利⽤用モデル ♥⼦子供でも 安⼼心 ⽻羽根のない 扇⾵風機 夏場しか ♥冬場も 売れる 売れない ⺟母親 ファン ヒーター しまうのが ♥冬場も 使える 面倒 夏 時間軸を ずらす ♥衛⽣生的に 使いたい ♥安定的な 売り上げを ⺟母親 冬 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 © 2016 Satoshi Hikage

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フィルター消耗品(定期交換) フィルター も直販 © 2016 Satoshi Hikage

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♥  1年年中 使える 消耗品モデル 空気清浄機 能付き本体 ♥ずっと 売れる ♥掃除が 簡単 花粉症 フィルター フィルター 時間 T ♥衛⽣生的に 使える 時間軸を 伸ばす 顧客を 変える 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 © 2016 Satoshi Hikage

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【まとめ】ビジネスモデル改善のヒント • キャッシュインの⽮矢印を増やす • 「タイムライン」で収⼊入を継続 軸や顧客を変え 発想してみる 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 © 2016 Satoshi Hikage T

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Exercise 今日のお題② て、 し に を参考 例例 展 発 デル の 」 ⾵風 ん 扇 : 例例 さ 事 屋 腐 を ⾖豆 ル デ 「お モ ス ネ ビ い ! 新し う よ え 考 モ ス ネ ジ 機のビ [30分] 54

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シンプル物販の⾖豆腐屋さん のビジネスモデルを発展さ せて、新しいビジネスを 創出してください! ①シンプル物販モデル ⑤⼆二次利利⽤用モデル A v 季節をずらす ⑥消耗品モデル A A’ B B v 時間軸を伸ばす v 顧客を増やす T 55

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Agenda 1. はじめに 2. 基礎編:ピクト図解を学ぶ 3. 応⽤用編:新しい価値を創発する!! 4. ふりかえり ワークショップ 56

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ふりかえり 今⽇日のワークショップで • 「学んだこと」は何ですか? • どんな「気づき」がありましたか? 振り返ってみましょう! 57

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今⽇日のねらい(再掲) • ⽬目的 – ピクト図解®を活⽤用して、 「新しい価値の創発」を体験する! • ゴール – 「ふきだし」を使って、顧客ニーズにあ ったビジネスを考える – ビジネスモデルの「パターン(型)」を 使って、新しいビジネスを創発する 58

59.

ピクト図解®を活⽤用しよう! • 「ふきだし」を利利⽤用して顧客ニーズに合致 するビジネスモデルを考える – 顧客ニーズ – 提供価値 • 既存ビジネスモデルの「型(パターン)」 を組み合わせて、新しいビジネスモデルを 創出する 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・変更更 59

60.

お疲れ様でした! 60

61.

ご清聴、ありがとうございました 61

62.

付録 62

63.

【参考】 ビジネスモデルキャンバス 63

64.

キャンバス外観 The Business Model Canvas KP パートナー ⑧サプライヤー・ パートナー KA 主要活動 VP CR 価値提案 顧客との関係 ④どんな関係を 構築したい? ⑦価値を⽣生み出す ための主要な活動 ②提供する価値・ サービスは? KR CH リソース チャネル ⑥価値を⽣生み出す ための主要な資源 C$ ③提供する ⼿手段・経路路は? R$ コスト構造 収益の流流れ ⑨発⽣生するコスト ⑤顧客からの 収益の流流れ CS 顧客セグメント ① 対象の顧客は?

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ネスプレッソ KP パートナー ü メーカー KA 主要活動 ü マシンの仕入 ü 販売・広告 ü 専用カプセル 製造と販売 VP 価値提案 CR  顧客との関係 ü 手軽においしい おうちカフェ♪ ü おしゃれなコー ヒーメーカー ü 高スイッチン グコスト(専 用カプセル) CH チャネル ü 専用カプセル の開発組織 ü 小売店販売 ü ü 直接販売 ü マシン本体(仕入れ)代 ü 専用カプセル製造・開発費 ü 販売・広告費 ü 美味しいコー ヒーを自宅で 楽しみたい人 ü ブランド KR リソース C$ コスト構造 CS 顧客 セグメント R$ 収益の流れ ü マシン本体代(1回のみ) ü 専用カプセル(継続的)

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ネスプレッソ マシンは利利幅 が薄い(-‐‑‒.-‐‑‒) マシン本体 マシン本体 ー メ ー カ マシン代 KA:ポット の製造(⾃自社) マシン代 ネ ス プ レ ソ VP:⼿手軽においし いお家カフェ マシン本体 ⼩小 売 店 マシン代 コーヒー好き (⼀一般顧客) CR:⾼高スイッ チングコスト 専⽤用カプセル 10個2千円 CH:カプセル は直販 専⽤用カプセル T 10個2千円 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 66

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【参考】 バリュープロポジションキャンバス 67

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バリュー・プロポジション・キャンバス VP:価値提案 どうやって増やすか 提供する製品 &サービス 製品・サービスが 提供すること 嬉しさを増す CS:顧客セグメント 良良いこと 増やしたいこと 顧客がすべきこと 望むこと ありたい姿 嬉しいこと 顧客の したいこと 嫌なことを減ら す どうやって減らすか 嫌なこと 悪いこと 減らしたいこと 顧客ニーズ(右)と提供する価値(左)の合致を確認する! 出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc

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    QBカット 低価格・短時間・少ない 待ち時間 駅前、オフィスビ ルに合って便便利利 仕事の合間の隙間 時間にカットでき る 忙しいサラリーマン 平⽇日、仕事の合間 にカットしたい 近くにあると便便利利 髪が伸びてきたの で少しカットした い 駅近くにある店舗 低価格 短時間 少ない待ち時間 10分でカット終了了 カット1000円 店舗に設置したパ トランプで待ち時 間の⽬目安が分かる 回転率率率が良良いので そんなに待たない 出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc カットに1時間以 上かかるのは嫌 毎回、5千円以上 の出費は⾼高すぎる 待たされるのは 嫌・・・