20150219 ピクト図解入門 3_w1h編

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February 19, 15

スライド概要

アクロビジョン様にて開催した「ビジネスモデルを見える化するピクト図解入門 」のスライド資料です。
今回は「3W1Hシート」を利用して「ピクト図解」を書いて、ディスカッションをしました。
http://acrovision.connpass.com/event/11244/

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関連スライド

各ページのテキスト
1.

ITコミュニティ(アクロビジョン) ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解®⼊入⾨門 2015/2/19 ⾚赤坂  英彦 株式会社オージス総研 ピク活IT共同主宰 ピクト図解®認定エバンジェリスト 1

2.

⾃自⼰己紹介 • 名前:⾚赤坂英彦(Akapon) – 職業:ソフトウェアエンジニア(⾃自称プログラマ) • 認定スクラムマスター(CSM) • 研修トレーナー(アジャイル研修、モデリング研修、…) – 趣味:ビジュアルモデリング • UML、マインドマップ、BMキャンバス、VPキャンバス • ピクト図解®  認定エバンジェリスト – SNS • Akapon2010(Twitter) • Facebook.com/Akasaka.h(Facebook) • http://d.hatena.ne.jp/Akapon/  (Akaponのメモ帳) – 所属:株式会社オージス総研(OGIS-RI) • コンサルティング・サービス部  兼  アジャイル開発センター 2

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活動内容(ダイジェスト) • 2011年年 – 6/11ピクト図解勉強会「世界の構造を描き出せ」(DevLOVE、オージス総研) • 2013年年 – 3/27「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(BMGWorks、翔泳社) – 12/5−6  「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本) • • 2014年年 – 1/22 「サービスデザイン思考×ピクト図解(前半)」(クラスメソッド) – 1/29 「サービスデザイン思考×ピクト図解(後半)」(21Cafe) – 2/11「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(⽂文京シビックセンター) – 2/26「ピクト図解⼊入⾨門」(BPStudy#78、代々⽊木) – 3/26「ピクト図解⼊入⾨門」勉強会(21Cafe) – 9/30「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本) – 12/22「フューチャーランゲージ」素振り勉強会(富⼠士ゼロックス六六本⽊木) 2015年年 – 1/28「Value Proposition Canvas」(BMGWorks、クラスメソッド) – 2/12「ピクト図解⼊入⾨門」(リクルートIT朝⼤大学、銀座) – 2/19「ピクト図解超⼊入⾨門」(アクロビジョン主催  池袋) 4

5.

Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3. ヒト・モノ・カネを整理理する! ワークショップ 4. ビジネスモデルを整理理する! ワークショップ 5. 新しいビジネスを考えよう! ワークショップ 6. ふりかえり 5

6.

Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3. ヒト・モノ・カネを整理理する! ワークショップ 4. ビジネスモデルを整理理する! ワークショップ 5. 新しいビジネスを考えよう! ワークショップ 6. ふりかえり 6

7.

今⽇日のねらい • ⽬目的 – IT技術を使ってより良良いプロダクトを作 ることに加え、ピクト図解を活⽤用し、⾃自 社のビジネス、顧客のビジネスを踏まえ た提案ができるエンジニアを⽬目指す! • ゴール – 「3W1Hシート」からピクト図解を描く – ピクト図解を使って会話する • ビジネスモデルを説明する/聞く 7

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今回のスコープ • ビジネスモデル:ピクト図解を描く! 今回の対象範囲 商品・ ビジネスモデル × ビジネス = サービス (儲けの仕組み) • • • • デザイン思考 UX/CX ⼈人間中⼼心設計 ・・・ • ビジネスモデル キャンバス • ピクト図解 • ・・・ 出典:ピクト図解セミナー資料料を元に修正 8

9.

ビジネスモデルとは? 「ビジネスモデルとは、   顧客に満⾜足を、   企業に利利益をもたらす   仕組みのこと」 (『ビジネスモデル思考法』川上昌直⽒氏) 9

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Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3. ヒト・モノ・カネを整理理する! ワークショップ 4. ビジネスモデルを整理理する! ワークショップ 5. 新しいビジネスを考えよう! ワークショップ 6. ふりかえり 10

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ピクト図解 • 「ビジネスモデルを⾒見見 える化する  ピクト図解 」(板橋悟著、ダイヤ モンド社刊) • 特徴 – 著者がリクルートで考案 したビジネスモデル可視 化ツール ① ビジネスモデルを⾒見見抜く ② ビジネスモデルを発想 『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』板橋悟著 11

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ピクトグラム 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 12

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® 「ピクト図解    」基本⼤大原則 ビジネスとは「交換  (      )」である。 イラスト  ⽥田村侑⼦子 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 13

14.

具体的なイメージ 抽象化した記号 物物交換 ¥ お⾦金金が誕⽣生 会社が誕⽣生 イラスト  ⽥田村侑⼦子 ¥ ¥ 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 14

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「ピクト図解®  」基本⼤大原則 絵⼼心不不要の  「シンボル記号」  を使う。 具体的なイメージ 抽象化した記号 物物交換 ¥ お⾦金金が誕⽣生 イラスト  ⽥田村侑⼦子 会社が誕⽣生 ¥ ¥ 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載 15

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「ピクト図解®」基本ルール①表記ルール • コネクタ(Connectors) • エレメント(Elements) 販売 ヒト モノ 法⼈人・個⼈人 商品・サービス カネ 価格・売上 ⽀支払い 関係性 販売・⽀支払 • オプション(Option) まとめ モノ・カネの流流れの統合 T タイムライン 時間の経過 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 16

17.

「ピクト図解®」基本ルール②3W1H 描き⽅方(誰が誰に、何をいくらで) ① 誰が(売る⼈人) ② 誰に(買う⼈人) ③ 何を(商品) ④ いくらで(価格) Who Whom What How  much (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 17

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「ピクト図解®」基本ルール③タイミング 商品A 企 業 商品B 商品A 企 業 顧客 顧客 商品B T 購買タイミングが同⼀一 →「まとめ」を利利⽤用 購買タイミングに時間差 →「タイムライン」を利利⽤用 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 18

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「ピクト図解®」基本ルール④ターゲット顧客 商品A 企 業 商品B 商品A 企 業 顧客X 顧客X 商品B 顧客Y ターゲット顧客が同⼀一⼈人物 →ひとつの「ヒト」記号 ターゲット顧客が別の⼈人物 →異異なる「ヒト」記号で区別 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 19

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「ピクト図解®」基本ルール⑤無料料 商品 企 業 0円 顧客X 無料料は「0円」取引として表現する 「取引がない」と「取引⾦金金額0円」では ビジネス上の意味が違います! (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 20

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「ピクト図解®」表記ルール  ver2.0 • コネクタ(Connectors) • エレメント(Elements) 販売 ヒト モノ 法⼈人・個⼈人 商品・サービス カネ ⽀支払い 関係性 価格・売上 販売・⽀支払 • オプション(Option) 別名:フキダシ (ver2.0 追加) まとめ モノ・カネの流流れの統合 T タイムライン 時間の経過 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 補⾜足 詳細説明 21

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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例①価値提案 VP:価値提案 商品 企 業 売上 顧客 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 22

23.

「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例①価値提案 VP:世界中の情 報にアクセスで きて利利⽤用できる キーワード検索索 ー グ グ ル 0円 インターネット 利利⽤用者 例例)グーグル(無料料のキーワード検索索) 企業:Google 顧客:インターネット利利⽤用者 商品:キーワード検索索 売上:無料料 VP:世界中の情報にアクセスできて利利⽤用できる (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 23

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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例②顧客の想い ♥: 商品 企 業 売上 顧客 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 24

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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例②顧客の想い ♥:お⼿手頃価格で美味しい 本格イタリアンを⾷食べたい♪ 俺 の 株 式 会 社 本格イタ リア料料理理 格安料料⾦金金 20〜~30代 の社会⼈人 例例)俺のイタリアン(⾏行行列列のできるイタリアン) 企業:俺の株式会社 顧客:20〜~30代の社会⼈人 商品:本格イタリア料料理理(本物の味) 売上:格安料料⾦金金 ♥  :お⼿手頃価格で美味しい本格イタリアンを⾷食べたい♪ (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 25

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ピクト図解 なぞり書き 26

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ピクト図解(なぞり書き) 1.販売(ダイソー) ①シンプル物販モデル ① ③ 商品 ② ー ダ イ ソ 100円 顧客 ④ ダイソーは顧客に、商品を100円で販売する。 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 27

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3W1Hシート(なぞり書き) 1.  販売(ダイソー) ダイソー(①シンプル物販モデル) ダイソー 顧客 商品 100円 無料料ダウンロード  « ピクト図解®&3W1H公式サイト(http://3w1h.jp/download)より引⽤用 28

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1.販売(ダイソー) ダイソー KP  パートナー KA  主要活動 VP  価値提案 CR  顧客との関係 セグメント ü 一般顧客 手軽さ、安さ! (全100円) KR  リソース CS  顧客 CH  チャネル ü 店舗販売 C$ コスト構造 R$ 収益の流れ ü 商品売り上げ ü (1個100円) ※【注意】このキャンバスはビジネスの⼀一部しか表現していません

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Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3. ヒト・モノ・カネを整理理する! ワークショップ 4. ビジネスモデルを整理理する! ワークショップ 5. 新しいビジネスを考えよう! ワークショップ 6. ふりかえり 30

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ヒト・モノ・カネを整理理する 「誰が誰に、何をいくらで」 「記事トレ!」から学ぶヒト・モノ・カネの整理理 3W1Hシート (記事トレ!) 31

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3W1Hシートとは 3W1Hシートは、 – 誰が(Who) – 誰に(Whom) – 何を(What) – いくらで(How much) の観点で整理理する フレームワーク。 32

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記事トレとは • 新聞記事からビジュアル思考⼒力力を鍛える • 記事トレとは “新聞記事からビジネスの基本要素「ヒト・モノ・ カネ」を拾拾い出し、論論理理的な関係性をピクト図を 使ってビジュアル化すること” • ビジュアル化するメリット “⼀一⾒見見複雑に⾒見見えるビジネスのしくみもピクト図解 で視覚化することで誰でも直感的に瞬時に理理解し 、把握しやすくなる” 『⽇日経新聞で鍛えるビジュアル思考⼒力力』板橋悟著 33

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記事トレ(全体像) ①ヒト、モノ、カネ   を抜き出す <新聞記事> A社は 学生Bに 商品Xを 100円で 販売している。 ②3W1Hシートに記⼊入 <3W1Hシート> ③ピクト図解で   ビジュアル化する <ピクト図解> 商品X A社 学⽣生B 商品X 100円 A社 100円 学⽣生B 34

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記事トレの⼿手順 ①ヒト、モノ、カネを抜き出す! – ヒト(四⾓角で囲む) – モノ(丸で囲む) – カネ(下線を引く) ヒト モノ カネ ②3W1Hシートに記⼊入 – 「誰が、誰に、なにを、いくらで」を埋める ③ピクト図解でビジュアル化する 35

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例例題 新聞記事 「中⾼高⽣生向け  板書しやすいノート ショウワノート  東⼤大⽣生と共同開発」 36

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①ヒト、モノ、カネを抜き出す 【記事】ショウワノート、板書しやすい Tノートを東⼤大⽣生と共同開発 “ショウワノートは12⽉月10⽇日、受験を⽬目指す中⾼高⽣生 向けに、板書しやすいTノートを157円で販売すると 発表した。Tノートは、東⼤大⽣生と共同開発したもの。 東⼤大⽣生のアイデアを取り⼊入れてデザインしたもの。 ショウワノートは⼩小学⽣生向けのジャポニカ学習帳の 販売も⾏行行っている。” 37

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②3W1Hシートに記⼊入する ショウワ ノート 中⾼高⽣生 Tノート 157円 東⼤大⽣生 ショウワ ノート ノートの アイデア ? ショウワ ノート ⼩小学⽣生 ジャポニカ 学習帳 ? 出典:http://3w1h.jp/download 38

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③ピクト図解でビジュアル化する ノートのアイデア 東⼤大⽣生 ? シ Tノート 157円 ト ジャポニカ学習帳 ー ウ ワ ノ ? 中⾼高⽣生 ⼩小学⽣生 39

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【注意】表記は正しく! • 【誤】 – モノとカネが 区別しにくい カップラーメン 128円 • 【正】 – モノとカネが ⼀一瞬で区別できる! カップラーメン 128円 40

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Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3. ヒト・モノ・カネを整理理する! ワークショップ 4. ビジネスモデルを整理理する! ワークショップ 5. 新しいビジネスを考えよう! ワークショップ 6. ふりかえり 41

42.

既存のビジネスモデルを、 お題①ピクト図で描く お題②ピクト図で会話する ワーク 3.  ビジネスモデルを整理理する! 42

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3W1Hシートを書いてから、 ピクト図を描いてみる 【お題①】ピクト図解を描く ①「3W1Hシート」を書く ②「ピクト図解」でビジュアル化する 43

44.

ピクト図を使って ビジネスモデルを説明する 【お題②】ピクト図解で会話する ①ビジネスモデルを説明する ②ビジネス上の課題は何か? 44

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Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3. ヒト・モノ・カネを整理理する! ワークショップ 4. ビジネスモデルを整理理する! ワークショップ 5. 新しいビジネスを考えよう! ワークショップ 6. ふりかえり 45

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既存のビジネスを改良良する お題③新しいビジネスを発想する ピクト図解を使って 3.  新しいビジネスを考えよう! ワーク 46

47.

ピクト図解 8つの基本パターン 47

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8つの基本ビジネスモデル ①シンプル物販モデル ②⼩小売モデル ③広告モデル ④合計モデル 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』 48

49.

⑤⼆二次利利⽤用モデル ⑥消耗品モデル A A B A’ B T ⑦継続モデル ⑧マッチングモデル A A ※逆向き   もあり A T 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』 49

50.

ピクト図解 アイデア発想! 50

51.

アイデア発想法 • ダイアグラム発想法 – 図をベースにアイデアを出す • 例例:オズボーンのチェックリスト • アナロジー発想法 – 他で成功したビジネスモデルを当てはめる • 他社の成功ビジネスモデルを当てはめる • 他業界の成功ビジネスモデルを業界に当てはめ る – コンサルタントの得意領領域!? 51

52.

ダイアグラム発想法 • ⾜足したらどうか – さらにビジネスモデルを⾜足したらどうなる? • 分けたらどうか – 分割したらどうなる? • 逆転させたらどうか – ⽮矢印の向きを変えたらどうなる?(インカムを増 やす) • 流流⽤用したらどうか – 他のプレイヤーに流流⽤用したらどうなる? • ⻑⾧長さ(時間)を変えたらどうか – 課⾦金金時間の⻑⾧長さを変えたらどうなる? 52 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』

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アナロジー発想法「○○モデル」を適⽤用する ①シンプル物販モデル ②⼩小売モデル ③広告モデル ⑧マッチングモデル ④合計モデル ⑥消耗品モデル ⑦継続モデル A A A B A B T ⑤⼆二次利利⽤用モデル A A’ T 53 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解』

54.

アイデア発想例例 • 発想④合計モデルを⾜足してみる • 発想⑦継続モデルを⾜足してみる • 発想⑤⼆二次利利⽤用モデルを⾜足してみる • 発想③広告モデルを⾜足してみる 54

55.

既存ビジネスモデルの「型(パターン)」を組み合わせて 新規ビジネスモデルを創出する。 (レゴブロックのように) 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載

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【アイデア発想】 既存のビジネスをベースに、 新しいビジネスを考える 【お題③】ビジネスを発想する 顧客も喜び、儲かる仕組みを発想する! 56

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Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3. ヒト・モノ・カネを整理理する! ワークショップ 4. ビジネスモデルを整理理する! ワークショップ 5. 新しいビジネスを考えよう! ワークショップ 6. ふりかえり 57

58.

ワークショップの振り返り • KPTを使ってワークショップを振り返る – ワークショップの進め⽅方に関して – ワークショップの体験(個⼈人・グループ)に関して Keep ①良良かった点、   気づいたこと Problem Try ③次回のトライ、   次回の改善点 ②悪かった点、   今後の課題 58

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今⽇日のねらい 再掲 • ⽬目的 – IT技術を使ってより良良いプロダクトを作 ることに加え、ピクト図解を活⽤用し、⾃自 社のビジネス、顧客のビジネスを踏まえ た提案ができるエンジニアを⽬目指す! • ゴール – 「3W1Hシート」からピクト図解を描く – ピクト図解を使って会話する • ビジネスモデルを説明する/聞く 59

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今回のスコープ 再掲 • ビジネスモデル:ピクト図解を描く! 今回の対象範囲 商品・ ビジネスモデル × ビジネス = サービス (儲けの仕組み) • • • • デザイン思考 UX/CX ⼈人間中⼼心設計 ・・・ • ビジネスモデル キャンバス • ピクト図解 • ・・・ 出典:ピクト図解セミナー資料料を元に修正 60

61.

お客様ともっと会話しよう! • お客様の興味のある話題: – ビジネス • お客様と会話できる共通⾔言語 – ピクト図解 – ビジネスモデルキャンバス システム提案のできるエンジニアから、 ビジネス提案のできるエンジニアへ! 61

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お疲れ様でした! 62

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続きは勉強会で! • 勉強会の予定 – – – – 2/26「サービスデザイン思考セミナー」(オージス総研、品川) 3/12「ぐるぐるマインドマップ」(講師:加⼦子⽒氏、六六本⽊木) 3/19「Roy’s Story Cubes 体験会&勉強会」(講師:⼩小松崎⽒氏、秋葉葉原) 3/26「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(eLV主催  麹町) • http://learningvesper.doorkeeper.jp/events/19655 – 3/27「Value Proposition Canvas」(POStudy  銀座、講師:関⽒氏) – 4/(予)「Value Proposition Canvas」(BMGWorks主催、講師:⾚赤坂) • 過去の資料料 – SlideShare(Akapon) • http://www.slideshare.net/Akapon/presentations 63

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ご清聴、ありがとうございました 64

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付録 65

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【参考】 ビジネスモデルキャンバス 66

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キャンバス外観 The Business Model Canvas KP パートナー ⑧サプライヤー・ パートナー KA 主要活動 VP CR 価値提案 顧客との関係 ④どんな関係を 構築したい? ⑦価値を⽣生み出す ための主要な活動 ②提供する価値・ サービスは? KR CH リソース チャネル ⑥価値を⽣生み出す ための主要な資源 C$ ③提供する ⼿手段・経路路は? R$ コスト構造 収益の流流れ ⑨発⽣生するコスト ⑤顧客からの 収益の流流れ CS 顧客セグメント ① 対象の顧客は?

68.

ネスプレッソ KP パートナー ü メーカー KA 主要活動 ü マシンの仕入 ü 販売・広告 ü 専用カプセル 製造と販売 VP 価値提案 CR  顧客との関係 ü 手軽においしい おうちカフェ♪ ü おしゃれなコー ヒーメーカー ü 高スイッチン グコスト(専 用カプセル) CH チャネル ü 専用カプセル の開発組織 ü 小売店販売 ü ü 直接販売 ü マシン本体(仕入れ)代 ü 専用カプセル製造・開発費 ü 販売・広告費 ü 美味しいコー ヒーを自宅で 楽しみたい人 ü ブランド KR リソース C$ コスト構造 CS 顧客 セグメント R$ 収益の流れ ü マシン本体代(1回のみ) ü 専用カプセル(継続的)

69.

ネスプレッソ マシンは利利幅 が薄い(-‐‑‒.-‐‑‒) マシン本体 ー メ マシン本体 ー カ マシン代 KA:ポット の製造(⾃自社) マシン代 ネ ス プ レ ソ VP:⼿手軽においし いお家カフェ マシン本体 ⼩小 売 店 マシン代 コーヒー好き (⼀一般顧客) CR:⾼高スイッ チングコスト 専⽤用カプセル 10個2千円 CH:カプセル は直販 専⽤用カプセル T 10個2千円 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する  ピクト図解  』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 69

70.

【参考】 バリュープロポジションキャンバス 70

71.

バリュー・プロポジション・キャンバス VP:価値提案 どうやって増やすか 提供する製品 &サービス 製品・サービスが 提供すること 嬉しさを増す CS:顧客セグメント 良良いこと 増やしたいこと 顧客がすべきこと 望むこと ありたい姿 嬉しいこと 顧客の したいこと 嫌なことを減ら す どうやって減らすか 嫌なこと 悪いこと 減らしたいこと 顧客ニーズ(右)と提供する価値(左)の合致を確認する! 出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc

72.

    QBカット 低価格・短時間・少ない 待ち時間 駅前、オフィスビ ルに合って便便利利 仕事の合間の隙間 時間にカットでき る 忙しいサラリーマン 平⽇日、仕事の合間 にカットしたい 近くにあると便便利利 髪が伸びてきたの で少しカットした い 駅近くにある店舗 低価格 短時間 少ない待ち時間 10分でカット終了了 カット1000円 店舗に設置したパ トランプで待ち時 間の⽬目安が分かる 回転率率率が良良いので そんなに待たない 出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc カットに1時間以 上かかるのは嫌 毎回、5千円以上 の出費は⾼高すぎる 待たされるのは 嫌・・・