お問い合わせフォームこそBacklogで管理やろ

お問い合わせフォームこそ Backlogで管理やろ nishiaki <nishiaki@gmail.com>

まあ、タイトルがほぼ全てw

このLTの裏の目的 こんなんでLTやっていいんだ

お客様の中で Web制作になんか関係してる方？

で、お前誰？

@nishiaki

おじさんなんで ちょっと自慢話（昔話）しますw

そういえばBacklog World 2019に スタッフとして参加させてもらったんだった (Backlog WorldとBacklogと私) Nishiaki's Log

• https://nishiaki.probo.jp/2019/01/そういえばbacklog-world-2019にスタッフとして参加させてもら.html

つまり

Backlogはワシが育てた（嘘）

なんやかんやで ずーっとWeb屋

Webサイトから 問い合わせとかしても レス来ない問題

運勢なのか？運命なのか？ 自分結構あります

これブランディング的に 最悪

中小企業もしくは 拠点のスタッフ 〜20名位までとか多そう （個人の感想です）

・そもそも、問い合わせメールとか見てない ・対応スタッフが複数で、訳わからんくなった 公休日ずらしたり、引き継ぎが・・・ ・どの問い合わせまで対応したか、訳わからんくなった ・窓口の人だと解決できなくて担当に問い合わせとか してたら、訳わからんくなった

零細な企業や部署が 問い合わせフォームのために Backlogを契約するか問題

Backlogのプランと料金について https://backlog.com/ja/pricing/

• http://www.apple.com/jp

あ、nulabさん なんかスイマセン！

メールによる課題登録を設定する https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036147793-メールによる課題登録を設定する

• https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036147793-メールによる課題登録を設定する

“ 担当者、期限、カテゴリー等を 自動で設定することができます。 プロジェクトメンバー全員で お客さまサポートの状況、 進捗の情報を共有することができ、 対応の取りこぼし防止や サポート業務をスムーズに行う お手伝いをします。 ”

問い合わせに限らず ・各種申し込みとか ・採用エントリーとか とにかくフォーム使うやつ

・Backlog上で、専用のメールアドレス発行 ・WordPress等で、上記のメールアドレスを 送信先に設定（管理者通知用） たったこれだけ！何分もかからん（ここはね）

問い合わせ頻繁でなかったりすると使い方忘却しがち Backlogから発行されるメールを お客さんからのメールと勘違いして 直接返信しちゃったりとか

管理者宛のメールに注記を追加 このメールはBacklogから送信されています。 こうしてください などなど

メリット ・その後の制作進行管理にBacklog使える ・クライアントさんの他の業務改善に Backlogが使えるようになるかもしれない

ポイント ・ずーっと付き合いたいと思えるような クライアントさんなのか？

本気なら フォームにはBacklog