AIエージェントの市民開発に挑戦して見えた景色

AIエージェントの市民開発に挑戦して見えた景色 UiPath Friends 関西ユーザー勉強会 ~AIエージェント時代の市民開発、「わかる」から「できる」へ~ 2026年10月9日 Presented by たか 1

Agenda 1. Why AI？（AIに大きく舵を切った理由） 2. AIエージェントの市民開発に挑戦して見えた景色 2

自己紹介 ◆ ハードとソフト両方の自動化（効率化）を経験 ◆ 業務効率化と業務改革のスペシャリスト ◆ UiPath Community MVP 2026 赤字はRPA導入で役立った経験 会社 田辺ファーマロビジョン株式会社 時 期 業務内容 1992年 ⚫ 事業所における設備エンジニア（ハードの自動化） ⚫ 他 （15年間） 所属 デジタル事業部 2008年 （6年間） 業務 市民開発の推進事務局（CoE） 2015年 （2年間） 3 佐々木 孝之 2016年末にRPAに出会う ⚫ 業務改革など （2年間） ⚫ RPA推進事務局（CoE）の立ち上げ ⚫ 各種プロジェクトなど 2019年7月 ⚫ 市民開発型でのRPAの全社展開を開始 2017年 名前 ⚫ 全社のIT教育（Excelやメール） ⚫ 業務改革など ⚫ ヘルプデスク窓口担当

当社グループの看板講座（RPA高度開発者） ◆ 当社グループ独自の教育カリキュラムとして、当社とUiPath社で共同開発した「社内認定資格制度」 ◆ 標準学習期間 3級：3か月 2級：8か月（3級＋5か月） 項目 Excel 1級：12か月（2級+4か月） 内容 セル、表のコピー＆ペースト 2級 1級 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 上記以外の全てのテクニック Webの起動、文字入力、クリック、値取得 Web 3級 ● セレクターのアスタリスク化 Ui Explorerを使ったセレクター最適化、セレクターの変数化 定型文の送信 メール ● ● メール本文や宛先の可変対応を含むメール送信 ● ● ● ● 受信メールの処理 Data Table プログラ ミング その他 4 ● フィルタリング、ソート、マージ、行・列の追加、重複行削除などの単体操作 ● 最適なアクティビティを組み合わせて操作（行列入れ替え、合計、VLOOKUPなど） 簡単な繰り返し・分岐処理、簡単なVB.Net（文字連結など） 再開処理、応用的なVB.Net（日付取得など） ● ● ● ● ● ● 複雑な繰り返し・多分岐処理、応用的なVB.Net（文字列操作など） コーディング規約の理解 他アプリの操作、デバッグ、URの活用、オーケストレイターの理解 ● ● ● ● ●

（UiPath Studioが大好きな私が） AIに大きく舵を切った理由 5

Why AI？（AIに大きく舵を切った理由） ◆【2024年1月】生成AIの研修講座を作り、全社教育を実施（★★） ◆【2026年1月】UiPath Festivalでエージェンティックオートメーションを語ることになった（★★★） ◆UiPath社のサポートを貰いながら文書チェックエージェントを作るも、知識レベルの低さが故に断念（★★★） ◆AIエージェントの市民開発を進めることを提案（★★★） ◆自分でAIエージェントを作って動かすと楽しかった 色々な業務がAIエージェント化できそうと分った（★★★★） ◆YouTubeで「牛尾 剛」氏の動画を見た（★★★★★） AIは不可逆的なものと気付いた （やっと腹落ちした） 翌週、 “AIネイティブカンパニーへの転換” を宣言・提案！ 6

AIエージェントの市民開発に挑戦して見えた景色 7

展開前の懸念点はどうなったか？ ◆準備期間は約2か月 ◆当初の主な懸念には、研修と支援体制で対応できた（結局、RPAと同じ） 展開前の懸念 8 始めてみたら：解決策と結果 AIエージェント対象業務ってどれくらいあるんだろう？ • FAQエージェント、文書レビューエージェントだけでも多種 多彩なエージェントが必要なことが分かった • CXOエージェントなど、現場に武器を渡せば、 無限大のエージェントを生み出してくれると気づいた 市民開発者にAIは難しすぎるのでは？ • RPAで培った風土・文化（分からないことは当たり前、困っ たら事務局に聞けば解決する）が追い風に • 研修は「ワオ体験」からスタート • プロンプトエンジニアリングもしっかりとレクチャー AIエージェントの質を確保できるか？ • 研修で模範的な作り方をレクチャーすれば問題無い • 動作が不安定なエージェントは、ハンズオン相談会に自然 と相談がくる • モニタリングも実施（トークンマネジメントのため）

研修の工夫① ◆準備期間は約2か月間だっため、最も重要な部分にフォーカス ◆現在、改善中 重要なポイント 9 工夫したこと 「自分でも作れそう」と思ってもらえる • 研修の最初に「ワオ体験」を持ってくる • エージェントビルダー機能で身近な市民開発ツールの QAエージェントを作って貰う 本質（概要、仕組み、メカニズム）を理解してもらう • 短期決戦＆自分たちの理解も乏しかったため、研修テキス トの作成を外注したが、 本質（概要、仕組み、メカニズム）の部分は自分たちの 手で再作成 最も重要なプロンプトエンジニアリングを理解してもらう • プロンプトエンジニアリングの技法を説明 • プロンプトをしっかりと書かないと、エージェントが意図した ように動かないことを盛り込む （みんな意外と好き（笑）） 複雑なエージェントも、比較的簡単に作ることができることを 感じて貰う • ドラクエ式カリキュラムにする （エージェントを少しずつレベルアップさせていく）

研修の工夫②（ドラクエ式カリキュラム） ドラゴンクエストが人気な理由 ①分かりやすさの追求 ②レベルを上げて新しい呪文を覚えたり、強い装備を買ったりして、強敵を倒す ◆ 1つの演習で学ぶことを1つに絞る ◆ エージェントを育てていく Sample（文書レビューエージェント） マルチエージェント （文書の種類に応じてエージェントを呼び出す） ツールの利用 （結果をExcelに転記など） Skillsの利用 （固有の評価を部品化する） ナレッジの利用 （評価の観点ファイルを使って、文書固有の評価をする） 文書レビューエージェント （誤字脱字、文体チェック） 10

参考）プロンプトエンジニアリングのパート 参考：生成AIプロンプト ３つの心構え、６つの要素、５つのコツ https://note.com/tomohiko_naba/n/n1499fbc2eefb 参考：生成AIプロンプト ３つの心構え、６つの要素、５つのコツ https://note.com/tomohiko_naba/n/n1499fbc2eefb 11

• https://note.com/tomohiko_naba/n/n1499fbc2eefb

AIエージェントと市民開発の親和性① ◆ AIエージェントを開発してみて、市民開発との親和性が極めて高いことが分かった （競争力強化に直結する業務のエージェントは、プロ開発やシステムにビルトインしたAIエージェントを使う方が良い） ◆ エージェント化対象業務は比較的小粒な業務が多そう ◆ 現在のAI技術では、AIエージェントを細分化した方が上手くいく RPA、AIエージェントの活用による業務の自動化 UiPath Studio Studio X AI Agent プロセス解析後の 1回あたりの 業務量 12 UiPath Delegate

振り返り）RPAで市民開発型を選択した理由の一つ ◆ RPAを適用させる領域は、従来のシステム開発手法では投資対効果が見込めずに システム化を見送った小粒な業務 ◆ 小粒な業務のRPA化は、業務を熟知した利用部門が行うのが最も合理的 適用領域 RPAの適用領域（小粒な業務で数は多い） 業 務 量 ロングテールの法則（=集めると大きい） システム化 BPO 投資対効果の変化 削減 効果 従来型の 開発コスト 削減 効果 AIエージェントも全く同じロジックが成立する 13 RPAを 活用した 開発コスト

AIエージェントと市民開発の親和性② AIエージェントを組織のナレッジの視点で考えると新しい景色が見えてくる ①【自動化】非定型業務の自動化 ②【ナレッジ】属人化した業務の継承（守り）（Skillsの概念） ③【ナレッジ】エース人材の仕事のやり方の水平展開（攻め）（Skillsの概念） AIエージェントを技術継承ツール・Best in Classツールと捉えると面白い（活用の視野も広がる） AIエージェントは、現場で、日々、コツコツと育成していくもの AIエージェントは市民開発と親和性が高い 14

おまけ つい先日、以下が解像度高く見えてきました！ AIに“業務マニュアル”を渡す Prompt ⚫ この業務マニュアルをみて、UiPath Studio 、AIエージェント、Power Automate、Power Appsで 自動化できる業務を教えてください（ナレッジに判断基準を置く） ⚫ この業務マニュアルを見て、UiPath Maestroを使ったエージェンティックオートメーションの構成を考えてください。 そこで抽出されたタスクをAutopilot（UiPathのネイティブ コーディング エージェント）で実装！ 9月30日のウェビナー「UiPath Studioだけで始めるCoding Agent実践」を見て、確信に変わった（今年1番のウェビナーかも） 開発スピードは従来の10倍以上を想定 “UiPathを活用した業務の自動化 第2章”のスタート！ （市民開発者のスキルセットも大きく変わる） この夢を一気に実現させる最終兵器がCartographer・・・！？ 15

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