㊗ LINE新着物件通知リリース!! PJ進行に沿って話す、PjM/PdMとして やったこと

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2021-03-24 18:44:00

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1. ㊗ LINE新着物件通知 PJ進行に沿って話す、 PjM/PdMとして やったこと LIFULL HOME'S事業本部 マーケティングコミュニケーション部 CRMUリテンションG 千葉 礼美(CHIBA Reimi) リリース!!

2. 以下のことがわかるようになっています👀 1. 「LINE新着物件通知」とは? 2. プロジェクトの立ち上げ 3. プロジェクトの実行 4. プロジェクトの終結 5. PdM/PjMのスキル発揮とキャリア形成

3. 自己紹介 1991年 宮城県でオギャー! 気仙沼生まれ仙台育ちのやぎ座のB型 2009年 日本電子専門学校Webデザイン科入学 2010年 LIFULL最終選考不採用 2011年 恵比寿の制作会社にWebディレクターとして新卒入社 社長「君のビジョンには魅力がない」 └ガラケ→スマホ転換期でサイト制作案件はそればっかやってた └ベトナムのオフショア開発子会社へ3ヶ月出向した後、スマホアプリ開発PjMに 2014年 千葉 礼美(CHIBA Reimi) 好きなものは酒と女とラーメン🍜 可愛い旦那と、可愛い娘と、可愛 LIFULL中途採用 国際事業部の採用面接 └酒とラーメンの話してたら受かってた 2016年 産休 2017年 復職 2019年 「メール改善やらせてくれぇ!」つって今の部署に異動 賃貸事業部UXU いヤマトヌマエビと仲良く暮らし ています。

4. 「LINE新着物件通知」とは? 毎日届く新着物件から、あなたの希望条件に合ったおすすめ物件を1日1回LINEで お届けするサービスです。 配信期間は「LINEで受取る」をタップしてから30日間。更に配信をご希望の場合 は再度受信登録が必要です。 ※希望する条件の新着物件が0件の場合、物件情報は通知されません。

5. LINEの新着物件通知の登録方法 スマートフォンの場合、物件一覧(list)の下部に「メールで受取る」と並列して ボタンが設置されています。

6. LINEの新着物件通知の登録方法 LINEの認証画面に遷移するので、「許可する」をタップすると登録完了です◎

7. LINEの新着物件通知の登録方法 パソコンの場合、物件一覧(list)のH1見出し直下、「こだわり条件」下部に 「メールで受取る」と並列してボタンが設置されています。

8. LINEの新着物件通知の登録方法 QRコードのダイアログが表示されるのでお手持ちのスマートフォンで読み取り、 認証画面で「許可する」をタップすると登録完了です◎

9. プロジェクトの立ち上げ 課題発見から戦略オーダーとの共存

10. プロジェクトの立ち上げ 遡ること2019年2月、当時上司がこんなことを言ってました。 競合がCMで「新着物件メール」の機能訴求してる から、効果的な機能なのかもしれない!

11. プロジェクトの立ち上げ - 課題発見 「その効果的な機能はウチにもあるけど、効果発揮してるのか?」と疑問に思い、調査。 「この条件で新着メールを受取る」を押してからSNS OAuth認証を通過して メールアドレスのアクティベーションをするユーザーの割合は7.55%。 え・・・想像以上に少ない・・・😨 メールの課題 メール以外 の手段 OAuth認証を取り除くなどの登録フローを簡略化をさせて、 「すぐに使える機能」にする OAuth認証が関係しない別の手段をadd onする

12. プロジェクトの立ち上げ - 課題発見 「その効果的な機能はウチにもあるけど、効果発揮してるのか?」と疑問に思い、調査。 「この条件で新着メールを受取る」を押してからSNS OAuth認証を通過して メールアドレスのアクティベーションをするユーザーの割合は7.55%。 え・・・想像以上に少ない・・・😨 メールの課題 メール以外 の手段 OAuth認証を取り除くなどの登録フローを簡略化をさせて、 「すぐに使える機能」にする 👉課題感でかくない? ヨシッ!異動ダッ! OAuth認証が関係しない別の手段をadd onする 👉省資源で実現できそう!!ヨシッ!異動ダッ!

13. プロジェクトの立ち上げ - 課題発見 異動する必要性 裁量(EMPOWERD)が与えられる もちろん、メールの主管が事業部ごとであれば私は異動せずに賃貸事業部のままだった かと思います。しかし現在の組織において、メールは主管であるプロダクトチームが 存在しており、異動したほうが素早い価値提供に繋がると考えて決断しました。 PdMに裁量がないとチームを率いる・決断するシーンで苦労するからです。

14. プロジェクトの立ち上げ - PJオーダー 2019年の戦略でこういうことを言われていたので、自分の課題とこじつけようと思った。 confedential

15. プロジェクトの立ち上げ - PJオーダー 戦略との関連性 問合せ前のユーザーとLINEを繋げる 自分の直属の上司、そのまた上の上司、さらに上の上司と対話をしたり、過去の資料 をストーキングしたりして、考えてることをトレースします。 プロダクトに対してどんな期待や理想を持っていたのか、現在はどうなのか考えると おのずと手段は絞られます。今回はたまたまLINEでした。

16. プロジェクトの立ち上げ - PJオーダー 戦術に自分の提案施策を入れるために 各ニーズと自分のサービス企画をすり合わせる 合意形成を得るためにたくさんの人を納得させる必要があります。 自分の進めたいベクトルを、意向に合わせて調整しながらも自分が絶対に譲れないと 感じる課題意識は実現に持っていけるように必要な材料揃えて完全武装します。 あわせて、相手が欲しがっている材料も揃えておくと合意形成がスムーズに進みます。

17. プロジェクトの実行 PdM的な意識とPjM的な意識

18. LINEの新着物件通知の登録方法 デモ ここからちょっと技術的な話。 UUの新着物件を最短でリリースするために

19. プロジェクトの実行 - スコープの絞り方 ❌ cut feature(機能削減)/won't fix(やらない) ● 配信登録時に既存のログインと連携させる ● 「保存条件」機能と連携させる ● 配信停止をWeb上にも持たせる ● 棟寄せ/戸寄せをして同じ物件の配信はしない ● 物件一覧(/list)「0件物件画面」の実装はしない ● LINEリッチメニューから配信設定ができる ● 配信登録した検索条件が確認できる などなど…

20. プロジェクトの実行 - スコープの絞り方 cut feature/won't fixの決断方法 プロジェクトが「成功」と言える条件を先に定義 「1,2月のU物件数増加を追い風にする」、「繁忙期来訪UUへのアプローチを閑散期に できるようにしたい」、そうすれば反響数と売上を下げないままLINE友だち数を増やす ことでUA構想の実現「住まい探しをはじめるユーザーと伴走する」フェーズを果たす ことが可能になります。これら定量の要件を強く意識すると、V5既存仕様にぶち当たっ たときのバグトリアージもスムーズにいきます👷

21. プロジェクトの実行 - スコープの絞り方 cut feature/won't fixの決断方法 私に情報が集まるように広報する📣 「メールの担当者です。ナレッジあります」と大きい声で言いまくることで、 要望も疑問も期待も不具合報告もすべて、すべて私に届きます。 LINE新着物件通知は新機能ですが、モデル機能のメールがあることで、それが過去に 経験した失敗やリスクを事前検知することが可能です。 とにかく、既存仕様で「私が一番詳しい人」になることが重要。

22. プロジェクトの終結 成果とふりかえりと次回に向けて

23. プロジェクトの終結 - 成果 みんな大好き数値を見てみましょう👀 confedential

24. プロジェクトの終結 - ふりかえり(KPT) 🙋Keepでは、こんなことが挙がりました(PTは改善策に繋がるので非公開) ○ 事前開発していた内製基盤システムがうまくハマった ○ 不具合がテスト段階で発見できた ○ 普段の開発では触れない領域に踏み込んだことでプロダクト知見が溜まった ■ 且つ、この領域の相談先として他部署経験者を確保しておいてもらえた ○ 切り戻し、続行判断ポイントがわかったので試算・計測の指標を次回にも活かせる ○ 効果検証のフィードバックがわかりやすかった

25. プロジェクトの終結 - 次回に向けて 「これやりたかったな〜」って意見をチーム内、 チーム外(部内、部外)から全部拾います。 confedential

26. スキルとキャリア このプロジェクトで経験したかったこと

27. スキルとキャリア - 私はこんなPjM ● 裁量(EMPOWERD)を与えられると強い ● 問題は必ず解決できるという態度(POSITIVE)を見せまくる ● issueをどれぐらいの深度で、どの範囲で掘り下げたか思考の内訳をひけらかす ● 実現方法や手段までガッチガチに固められた柔軟性の必要ないオーダーは苦手 ● 技術的なことまで設計思想全部知らないと気が済まない、納得できない チームが自律的に動きやすい環境になるはず

28. 期初には必ずG長から期待のメッセージが… 2020年 2019年

29. スキルとキャリア - 経歴に箔がついた 外部採用で言えるようになった LINE Messaging APIで新規開発、運用、売上創出 既存プロダクトを健全に運用、改善続けることは当たり前に必要です。 ただ、新機能にチャレンジして、さらに比較的新しい技術分野・プラットフォームで 試せた経験は採用市場で強みになります。基礎知識の応用の証明ですから。 Webサイト、スマートフォンアプリ、SNS、メール、にLINEも追加されました。 やったぜ!

30. 仲間募集中💛💛💛 キャリア採用 求人一覧 https://hrmos.co/pages/lifull/jobs

31. おしまい Twitterで感想ツイートしてもらえると嬉しいです✌