チーム協働を加速させる SlackでのAIチャット運営(いたずらっこ)の進化の軌跡

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February 17, 24

スライド概要

Developers Summit2024(デブサミ)の講演資料になります。

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Insurtechラボで作成しているスライドです

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各ページのテキスト
1.

developers summit 2024 チーム協働を加速させる
 SlackでのAIチャット運営
 (いたずラッコ)の進化の軌跡 田中 豪/三ツ屋 博美

2.

はじめに 目次 はじめに 課題とソリューション
 課題1 休んだとき聞きづらい 課題2 孤独な分報 課題3 業務外の事を発言しづらい まとめ 1

3.

はじめに 田中 豪 ニッセイ情報テクノロジー株式会社 趣味:スポーツ観戦、映画鑑賞 「貴重な機会をありがとうございます!!!!!」 三ツ屋 博美 アートテクノロジー株式会社 趣味:Podcast聞くこと(Rebuild.fm、ドングリFM) 「2007年台風のときからdevsumi参加してます。 今日は発表楽しみたいです!」 2

4.

はじめに 本日のサマリ 盛り上がらない チームチャット AIチャット導入 仮説検証しながら 実験 3

5.

はじめに 本日のラーニングアウトカム ・AIチャットの試行錯誤の実体験や作り方を 伝えることで明日、AIチャットbotを実際に 作ろうと思ってもらえる 4

6.

課題とソリューション こんなことありませんか? コミュニケーションの良いチームは 生産性が高いと言われている チャットを導入したけど、いまいち 盛り上がっていない 5

7.

課題とソリューション 「いまいち盛り上がっていない」の内訳 ①休んだとき 聞きづらい ②孤独な分報 (#times) ③業務外の事を 発言しづらい 6

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課題1 休んだとき聞きづらい ①休んだとき聞きづらい 仮説キャンバスで ソリューションを 整理! 7

9.

課題1 休んだとき聞きづらい 休むと状況が分からない Slackが盛り上がらない 馴染みやすいAIのキャラ クターがチャンネルの状 況をサマリして報告して くれる 8

10.

課題1 休んだとき聞きづらい いたずラッコ ・前日の投稿から要約を毎日、作成 (要約らっこ) ・らっこ星のスクラムマスターという設定 文字数制限の問題が話題になったらっこ! みんなで情報共有しながら、AWSの設定を調整 したらっこ!特にTさんが頑張ったらっこ!最終 的には動くようになったらっこ! 今日は、Tさんの活躍が目立ったけど、他のみん なもそれぞれが頑張っていたらっこ! アクティブに参加することで、チーム全体が成長 するらっこ! 9

11.

課題1 休んだとき聞きづらい Tさんがビューボードの高さを「100%」から 「100vh」に修正する提案をし、Figmaの設定 も変更するべきとアドバイスしたらっこ! いたずラッコ コメントやアクションをお願いするらっこ! らっこAIチャットを受けて、 やり取りが活性化 ということで、 >ビューボードの高さを「100%」から「100vh」 >に修正する提案をし、Figmaの設定も変更する >べきとアドバイスしたらっこ! Mさん これ何があったのですか? 10

12.

課題1 休んだとき聞きづらい AIチャットの効果があった!!! もっと盛り上げていくぞー! 11

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課題2 孤独な分報 ②孤独な分報 12

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課題2 孤独な分報 分報(#times)書いても 反応がなく孤独 特徴的なAIのキャラが分 報にコメントして盛り上 げる 13

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課題2 孤独な分報 天使らっこ ・分報のみんなの投稿に対して1日1回コメント ・天使は体育会系、悪魔は小悪魔的キャラ付け と 悪魔らっこ 受講前報告書を書かないと。。。 受講前報告書を書かなきゃいけないんです ね。頑張って書きましょう、チーム全員で 応援してますらっこ! 報告書なんて書かなくてもいいじゃない らっこ! その時間で何か楽しいことを探 す方がずっといいと思うよらっこ! Tさん 14

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課題2 孤独な分報 チーム内でらっこブーム 12.2 3.1 反応数が 4倍 天使と悪魔らっこリリース週 15

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課題2 孤独な分報 らっこを楽しみに分報に書き込む人続出!! 時間とれない。らっこさんどうし たらよいか教えてください! らっこへ 問いかける人 他のメンバーと協力して進めるのはどうで しょう? みんなで力を合わせれば、一人でや るよりもスムーズに進むはずらっこ! 時間が取れないなら、自分を分身させてみて はどうだらっこ? ただ、それができるかど うかは別としてらっこ! 16

18.

課題2 孤独な分報 らっこを楽しみに分報に書き込む人続出!! --・ ・-・-・ ---- ・・ ・・-- ・-・・・ ・-・・ --・ -・ ・・-- --- --・ らっこを 試す人 モールス信号を使ってのメッセージ、かっこ いいらっこ!私はらっこ星人なので、モール ス信号は読めないんですよね。何を伝えよう としているのか、興味津々ですらっこ! 17

19.

課題2 孤独な分報 個人のチャンネルだけじゃなく、チームのチャンネルも もっと盛り上げたい! 18

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課題3 業務外の事を発言しづらい ③業務外の事を発言しづらい 19

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課題3 業務外の事を発言しづらい AIチャットがクイズを出し、 思わず回答/反応してしまう くだけたやり取りが少なく、 反応する文化に慣れていない 20

22.

課題3 業務外の事を発言しづらい らっこ ・クイズを出題、時間差で解答を投稿。
 クイズ大王 ・2回/週実施。 今日は美味しい食べ物の話をしましょうらっこ! 「世界のチーズ」 に関するクイズですらっこ! さて、ゴーダ、ブリー、そしてチェ ダーの中から、どれが一番生産量が多いチーズでしょうらっこ? ゴーダ ブリー チェダー 1 1 5 正解は「3. チェダー」らっこ!実は、チェダーは世界で最も生産 量が多いチーズなんだらっこ!興味深い情報として、チェダーは 12世紀からイングランドで作られており、その名前は生産地の チェダー村に由来しているらっこ! 21

23.

課題3 業務外の事を発言しづらい 22

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課題3 業務外の事を発言しづらい ビタミンCクイズ多すぎ・・ (3回に1回はビタミンC) 23

25.

課題3 業務外の事を発言しづらい クイズらっこ、正直微妙・・・ 悪かった 14% 良かった 14% ・同じ問題ばっかり出た・・・ ・興味がそそられないクイズ内容 72% どちらともいえない ・タイムリーに解答が見れず、 終わってしまっている。 24

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まとめ まとめ 25

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まとめ チャット利用者からは「効果はあった」との回答が多数 引き続き仮説検証の旅は続く・・・ どちらともい えない 30% 70% 効果があった To Be Continued・・・ 26

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まとめ 私たちの感想(よかった点) 
 ・プロンプトをグループワークで考えるのが楽しかった。 ・想定したよりも悪魔的なコメントが面白かった。 
 ・システム構成はほぼ同じで、
 プロンプトを変えるだけでいろんな機能のボットが作れた
 のがよかった。
 27

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まとめ ローカルでもBot実行できる! まずは触ってみよう!! Slack Slack App ②メッセージ 取得 ⑤メッセージ 投稿 凡例: ①発火 作成部分 ・手動実行 ・時間起動 Botプログラム (Javascript) (python) ③プロンプト 実行 Chat GPT ④レスポンス 受信 28

30.

まとめ Botの作り方は InsurTech Lab のブログ をご参照ください。 ぜひ、参考にして作ってみてください! https://www.insurtechlab.net/summary-slack-bot/ 29