テクニカルサポートを支援AIボットで効率化する話（の続き

テクニカルサポートを 支援AIボットで 効率化する話（の続き 2024年4月19日 しまてく#1 アールスリー 西島 / @k_nishijima www.r3it.com

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以前こういう話をしました！ https://speakerdeck.com/knishijima/a-story-about-improving-the-effici ency-of-technical-support-with-ai-bots www.r3it.com

• https://speakerdeck.com/knishijima/a-story-about-improving-the-efficiency-of-technical-support-with-ai-bots

みんな大好きシステム構成図 完全にサーバレス 使用言語： Go言語 データストア： OpenSearch LLM：Anthropic Claude v3 RAG：ナレッジベースを使用 ↑ベクトルデータベースのコストが お高すぎるので止めたw お手製のRAGが大活躍🌟 www.r3it.com

現状･･･ www.r3it.com

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