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TENDA Recruiting Information
１ 組織構成
配属組織について エンタープライズ事業 エンタープライズ開発統括部 ソリューション開発統括部 マーケティングチーム プロダクト開発統括部 営業統括部 コンサルティング営業部 プロダクト営業部 カスタマーサクセス課
営業の体制について 営業のフェーズ毎にチームを分けることで効率化を図っています。完全に分業するのではなく、 それぞれのチームが連携を取りながら活動しています。開発部門へ情報伝達をし製品のブラッシュアップを 図ったり、ソリューション営業部（SIビジネス）と協業したりと、様々な部門と関わりながら業務を進めます。 The Model マーケティング マーケティングチーム クロスセル コンサルティング営業部 インサイド フィールド カスタマー セールス セールス サクセス プロダクト営業部 カスタマーサクセス課 品質向上 プロダクト開発統括部
配属先の組織構成 エンタープライズ事業 営業統括部（29名） - 統括部長 - 副統括部長 - 営業アシスタント マーケティングチーム（4名） 男女比 女性 31% 年齢構成 男性 69% 20代 40代 23% 31% コンサルティング営業部（4名） プロダクト営業部（13名） 30代 カスタマーサクセス課（5名） 性別・年代問わず、子育てと仕 事を両立させているスタッフが 複数在籍しています 46%
２ 業務内容
フィールドセールスの業務内容 ーミッションー ーリード獲得についてー HPからの問合せ・展示会/ウェビナー参 加者のお客様のアポイントが大多数を占 めています。 アポ取り自体はインサイドセールスが行 うので、テレアポや飛込みはありません。 戦略立案や提案活動に集中できる環境で す。展示会やウェビナーの企画・運営に 携わることも可能です。 商談でお客様の課題をヒアリングしなが ら、ニーズに合わせたデモや提案を行い、 製品の成約に繋げることで、お客様の DX推進や業務効率化を実現することが ミッションとなります。 ー商談ー 現在はWEB商談がほとんどです。提案先 は、企業の情報システム部門長や経営層 の方となるので、まずはITの知識をしっ かりと身に着けることが重要になります。 提案先企業の業界や規模感も様々なので、 多種多様なお客様をターゲットにするこ とができ、営業としての幅を広げられま す。
フィールドセールスの1日 ※下記はあくまでも１例となります。 ※場合によりお客様先へ直接訪問して商談を行う日もあります。 9:00 ■部門MTG 9:30 ■社内連絡やメールのチェック/当日の商談の確認・準備 12:00 ■お昼休憩 13:30 ■WEB商談① 14:30 ■明日の商談準備（PowerPointで資料作成） 16:00 ■WEB商談② 17:00 ■メンバーMTG（自由参加） 18:30 ■明日の商談の確認・準備をして、退勤 - HPから問合せのあった新規のお客様との商談 - 前回デモを行ったお客様との2回目の商談 リモートワーク時は社内チャット「TEん WA」やTeamsの通話で気軽にコミュニ ケーションが取れる環境です。 常時Teamsを繋ぎながら、いつでも会話 が出来る状態で業務をしているチームも あります。 商談は1日2～3件程度、月40～50件程度 が目安です。 PowerPointの提案資料はテンプレートが あるので、提案先に合わせてアレンジを 加えながら作成します 毎日17:00から自由参加のMTGを開催し、 メンバー同士で成功・失敗事例の共有や 案件の相談が出来る時間を設けています
入社後の流れ ➢ 入社直後 オリエンテーション、関係者との挨拶・ご紹介 ➢ ～２週間 IT用語、IT基礎知識の習得 ➢ ～４週間 製品知識の習得、デモ習得 ➢ ～８週間 先輩のアポイント同席開始 ➢ ～３ヶ月 先輩が同席し、ご自身で製品提案、デモンストレーション ➢ ４ヶ月～ 一人でお客様対応、個人の売上予算を目指し営業活動 入社後数週間でまずは基礎知識をしっかりと身に着けた上で、 先輩の商談に同席しながら商談を覚えていきます
業務・働き方Q&A ① Q. IT業界未経験で入社した場合、一人立ちまでの期間はどれくらいですか？ A. 未経験で入社した社員が初めて成約するのは、目安として入社から2～3ヶ月後です。 取り扱うプロダクトは複数ありますが、まずはDojoのデモや提案から覚えていただきます。 Q. 入社前に勉強しておいた方がいいことがあれば教えてください A. 入社してからでもまったく問題ありませんが、まずはITパスポートという資格の取得を目指していただくため、 余裕があれば勉強を始めておいていただけると、入社後スムーズだと思います。 Q. 成約までのリードタイムはどれくらいですか A. Dojoは約1ヶ月～3ヶ月程度です。Dojoナビは月額制のサービスの為少し長く、半年～となります。 また、商談後すぐに成約に繋がらなかった場合も、長期的にお客様を追いかけて成約へ至るケースもあります。 Q. 直販とパートナーセールス（代理店営業）の比率はどれくらいですか？ A. 現状は直販が大部分を占めています。ご希望や適性により、一部代理店の担当や新規開拓もお任せしています。
業務・働き方Q&A ② Q. 残業はどれくらいありますか？ A. 残業は20～30時間程度です。 日中に商談が多く入っている日などは、終業後に商談準備の資料作成などを行うケースがあります。 Q. 出社の頻度を教えてください A. 役職により差はありますが、メンバークラスの社員は月1～4回程度出社しています。 ご自身のスケジュールに合わせて出社とリモートワークを選択できます。 入社後慣れるまでの期間（1～2週間）は出社いただき、先輩社員が基本業務の流れをレクチャーします。 Q. インセンティブなどはありますか？ A. 「毎月、売上の〇％」といった制度は現状ございませんが、四半期ごとを目安に報奨金支給のある キャンペーンを実施し、スタッフがやりがいを感じながら仕事が出来る取り組みを行っています。
３ プロダクトについて
▶ 詳しくはこちら テンダプロダクトついて AIやクラウドを活用した、ワークスタイル変革ソリューション 業種・規模に関わらず「ホワイトカラーの業務効率化」をコンセプトに、お客さまの声を反映し 満足度を高めてきたワークスタイル変革ソリューションのためのツール／サービスです。 マニュアル 自動作成ソフト Webシステム ナビゲーション スマホで簡単マニュアル作成 ・共有サービス RPA業務自動分析 ソリューション
プロダクト概要 Dojoシリーズ テンダプロダクトの主力商品はマニュアル自動作成ソフトDojo（ドージョー）とマニュアルナビゲーションシステムの Dojo ナビ（ドージョーナビ）です。導入企業は累計3,000社以上、業界トップシェアを誇っています。 普段どおりのパソコン操作を行うだけで、自動で画像のキャプチャや文言作成を行い、 自由度の高い編集作業によって、マニュアルやe-ラーニングコンテンツを自動で作成す ることができます。マニュアル作成工数を最大98％削減する、革新的なマニュアル＆ コンテンツ作成ソフトです。 操作手順を実システム画面上で直接ナビゲーション出来るツールです。企業内で運 用される、あらゆるWebシステムの操作を自動ナビゲーションし、利用システムへ の社内からのFAQ対応、運用ルールの浸透対策、業務マニュアル化対応など運用コ ストのカットを実現します。 スマートフォンで撮影した写真や動画をそのままWeb上でマニュアル化することで、 業務内容や作業指示をデジタル化・ペーパーレス化できます。 更に、作成したマニュアルから作業時間の測定や、利用状況の確認が可能です。 マニュアル改善ひいては業務改善に活用できます。
Dojo沿革 Dojo累計導入社数3,007社(2022年6月末時点) Dojoは前身製品含め、発売開始から18年目になります。 業界、業種、従業員規模を問わず導入いただいている主力製品です。 2013年 Ver.5.00 2010年 Ver.2.00 2011年 Ver.3.00 2009年 2012年 Ver.4.00 第21回 中小企業 優秀新技術・新製品賞 2008年 ソフトウェア部門 2014年 Ver.6.00 2016年 Ver.7.00 2020年 Ver.8.00 2021年 Ver.8.00 2021年 7月 IT review Grid Award 2021 Summer マニュアル・ 編集部門「Leader」受賞 ～現在 Ver.8.13 Ver.1.00 リリース 2002年11月 Dojoの前身であるsoftsimulator販売開始 ※業種別、従業員数別のDojo累計導入実績 Copyright© TENDA Inc. All Rights Reserved
導入事例について 更に詳しくチェック 導入事例 ■リコージャパン株式会社様 ー「Dojo」でセキュリティインシデント対策 & マニュアル作成工数80％削減に成功ー 導入前の課題 ① 共通化（ファイルタイプやデザインの統一） と効率化（作業時間の短縮） ② マニュアルの使い回しをすると、操作画面に 導入の決め手 ✓機能面 …PowerPoint形式の出力、Wordテンプレートの加工が可能 ✓サポート …ヘルプデスクサービスがある ✓拡張性 …ライセンスの追加が安価にできる お客様個別の情報（IPアドレスなど）が外部 その他、他社にはないサポートやライセンスの拡張性、利用方法に応じて価格 に流出する「セキュリティインシデント」発 帯が分かれている点などが決め手となり 生のリスクがある 10社以上のマニュアル作成ツールの中で勝ち残ったDojo Dojoで作成したマニュアル リコー複合機の操作マニュアルをはじめ、プリンタードライバの使い方やイン ストール方法など（お客様向け納品用、社内作業用の2種類）
導入事例について 更に詳しくチェック 導入事例 ■鹿島建設株式会社様 ー 会計システムの刷新に合わせ、 Dojoナビを10,000ユーザー規模で全社に導入 ー 導入前の課題 導入の決め手 会計システム刷新のタイミングで新型コロナ 当初はDojoの導入を検討していたが、同時に紹介されたDojoナビの説明を聞き 感染症の影響に見舞われ、出張による各事業 重厚なマニュアルを作るより、使いたいときに使いたいものだけ、 所への操作教育が困難となってしまった。 実機上でナビゲーションを表示してくれる方式が、より効率的 狙い であると感じ、導入を決定。 ①新会計システムの操作教育を効率的に実現 ②システム操作に関するユーザーの負荷軽減 ③実効性の高いマニュアルの作成・導入 200以上のナビゲーションを機能に合わせて実装 工数削減の為、実際のナビゲーション作成をテンダにアウトソース。
４ キャリアパスと評価制度
人事考課の全体像 人事考課はMBO（目標管理制度）を導入しており、年１回(5月)の査定により昇降級・給与が確定します。 MBOは会社全体の目標から事業部・部門目標にブレイクダウンされ、それをもとに個人目標を自身で設定します。 エンジニアの場合、資格取得をMBOに入れることが出来ます。 個人考課 目標の考課 個人目標評価 等級別行動評価 期初に個人目標（次項参照）を設定し、 その達成度によって評価を行います。 全職種共通、等級（５段階）ごとに設 定された行動評価を実施します。 行動の考課 基礎行動評価 加減点項目 全職種共通の基礎行動評価を 実施します。 個人目標に含めていない資格取得の成果、 他部門貢献などが加点項目、 勤怠成績や懲戒等による減点項目が加算されます。
キャリアパスイメージ（業界未経験で入社した場合） 初年度 ２～３年 ４年 5年～ パートナー複数社の責任者 メンバーの指導 パートナー1社を担当 想定売上：年間5,000万円 想定売上：年間4,000万円 想定売上：年間3,000万円 想定年収500万～ 想定年収450万～ ライフイベントによる働き方の変化にも対応 できるよう、組織体制を整えています。 近年男性の育休取得も増えています。
長期的なキャリアパスイメージ ① キャリアステップ 2つのコースをご用意し、１人１人の志向性に沿ったキャリアを選択頂ける体制を整えています。 主任 課長 スペシャリスト エキスパート 部長 マネジメントコース メンバー ② 営業としてのキャリアパス 上級エキスパート スペシャリストコース 適正やご希望に応じて職域を広げることや、キャリアチェンジも可能です。 1.プロダクト営業部内で昇格・スキルアップ 2.他部門の営業を経験しながらより上流を目指す 部内の人員状況によってはインサイドセールスや カスタマーサクセス等へキャリアチェンジも可能です。 プロダクト関連の深い知識を身に着け、将来的には部門を 取り纏め、牽引する存在を目指していただけます。 ソリューション営業など他部門の営業を経験しながら、 テンダのITサービス全般の知見を身に着け、将来的 にはテンダコンサルティングとしてより総合的・能動的な 提案を行うポジションを目指すことが可能です。
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