地域を支える人を電話から解放する

#kintonecafe神奈川 地域を⽀える⼈を電話から解放する！ 〜kintone × ⾳声DXでつくる現場の仕組み〜 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 ⾃⼰紹介 jobs: - company_name: 株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ division: コミュニケーションDX 本部 title: エバンジェリスト - company_name: グローバル・インターネット・ジャパン株式会社 title: 代表取締役CEO name: 高橋克己（Katsumi Takahashi ） nickname: "□ い芸人" hobbies: 料理 江戸前鮨 interest: - VibeCoding - MCP サーバー 音声ボット mbti: ENFP-T social: x: "@_katsumi" facebook: katsumi.takahashi 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川 登壇しているところをぜひXで拡散よろしくお願いします！

#kintonecafe神奈川 kintone との関わり ワタシ kintone チョットデキルタ kintone hack 本戦 3度出場 kintone hack 2018 準優勝 kintone hack 2019 最下位 kintone hack 2021 準優勝 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 今⽇のテーマ 「神奈川がアツい！ 地域を⽀えるDX」 地域社会を⽀える現場（NPO・学童保育・⾃治体窓⼝・ 福祉など） テクノロジーで 「現場を⽀える仕組み」 をどう作るか？ 電話臭多めでお届けしますｗ 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 地域を⽀える現場の「リアル」 学童保育・保育施設 ⼣⽅のピーク時に「お迎え遅れます」「体調不良で休みます」の電 話が殺到 ⽬の前の⼦どもたちを⾒守る⼿が電話で⽌まってしまう NPO・地域ボランティア 少⼈数で運営。外回りや現場⽀援中に電話が鳴っても出られない ⾃治体・地域包括窓⼝ 同じような問い合わせ（開所時間・申請⼿順など）に何度も回答 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 現場を苦しめる「電話の三重苦」 1. 作業が中断される ⽬の前の⽀援活動・保育・接客が⽌ま る 2. 記録が属⼈化する メモの紛失・「⾔った⾔わない」トラ ブル 3. 転記・共有の⼿間 電話を切ったあと、kintoneに打ち直す のが⼆度⼿間 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 「電話対応」を理由に、本来向き合うべき⼈と の時間を奪われていませんか？ 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 kintone × ⾳声DX（発信 ＆ AI着信） そこで登場！ 【個別連絡・発信】 kintoneからワンクリック発信 ＆ ⾃ 動⽂字起こし 【⼀次受付・着信】 AIが電話に出て要件を聞き、kintone へ⾃動登録 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 ① 発信DX：V Callプラグイン for kintone 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 V Callプラグインでできること kintone画⾯から直接ワンクリック発信 保護者名簿や会員名簿の電話番号をク リックするだけ 通話内容の⾃動録⾳ ＆ ⾃動テキスト化 会話内容がkintoneのログアプリにその まま保存 SMS送信 急な連絡・リマインドもkintoneから即 時送信 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 V Call 活⽤例（学童・NPO） 緊急連絡・体調急変時の連絡 kintoneの園児詳細画⾯から迷わず即座に保護者へ架電 「⾔った⾔わない」を防ぐ 「何時にお迎えと聞いたか」も⽂字起こしログを⾒れば⼀⽬瞭然 SMSで確実に届ける 電話に出られない保護者へ、SMSで要件を個別連絡 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 ② 着信DX：AI電話番「Denwaban」 かかってきた電話には、 AIが代わりに応対します！ 現場が忙しい時・時間外の電話をAIが⼀次 受付 ⾃然な⽇本語⾳声で⽤件をヒアリング 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 Denwaban × kintone の連携フロー 1. 保護者・住⺠から電話がかかる 2. AI（Gemini Live × Vonage） が「お名前」「ご⽤件」をスムーズに会 話 3. 通話終了後、kintoneアプリへ「要約＋⽂字起こし＋録⾳」を⾃動登 録 4. 担当者へSlackやメールで即座に通知（緊急時は⾃動転送も可能） 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 地域の現場はどう変わるか？ これまで（電話に追われる現場） kintone × ⾳声DX導⼊後 ✕ ⼣⽅、電話が鳴るたびに保育・作業を中 断 ◯ AIが⼀次受付。急ぎ以外は後で確認 ✕ メモ⽤紙の⼭、スタッフ間の引継ぎ漏れ ◯ kintoneに⾃動集約され全員で共有 ✕ 外出中・イベント中に電話が取れない ◯ 要件がテキスト要約でスマホに届く ✕ 保護者への折り返し・連絡に追われる ◯ kintoneから1クリックで発信・ SMS 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 これらを⽀える通信基盤「Vonage」 世界標準の通信APIプラットフォーム（CPaaS） 電話・SMS・⾳声ストリーミングをAPI/WebSocketで制御し、AI・kintoneと電話 網を接続 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 まとめ 地域DXの主役は「現場で⼈を⽀えるプレイヤー」 テクノロジーの⽬的は、業務を効率化するだけではない 「電話番」をAIとkintoneに任せることで、 ⼦どもたちと向き合う時間 地域住⺠・利⽤者に寄り添う時間 スタッフが安⼼して働ける環境 を取り戻すことができる！ 神奈川から、温かい地域DXを⼀緒に広げましょう！ 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

#kintonecafe神奈川 お問い合わせ・トライアル V Callプラグイン for kintone トライアル無料提供中 https://vcall.kwcplus.jp AI電話番「Denwaban」 kintone連携・⾃治体/NPO導⼊相 談 受付中 https://www.denwaban.jp/ 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川

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#kintonecafe神奈川 ご清聴、ありがとうござい ました！ 2026-09-26 @kintoneCafe神奈川