ユーザーLT② 社内教育 x UiPath市民開発

社内教育×UiPath市民開発 課題を見据えて次のステージへ

会社紹介 2

自己紹介 名前 今川 正平（しょうへい） ・営業～システム～販売企画～ ＳＣＭ～システム ・２回目のシステム部では ＲＰＡ推進を担当 好きな自社製品 うまかっちゃん からし高菜 趣味 ・ツーリング（各務原行きました） ・猫のお世話 3

元々、無人実行だったＲＰＡ 市民開発の歴史 元々、社内では「システム部門が開発するRPA」が存在していた（2018年～） もともと無人実行をベースにしたサービスの提供。 RPAプロジェクト数 147 130 116 ・RPAは、システム開発より小回りが利く、立ち位置 （７５％のロボットは外注製） ・無人実行ＰＣを２０台運用して、業務毎に運用。 「寝ている間にやっておきます」が売り文句。 77 41 2 18年 19年 20年 21年 22年 23年 課題：ロングテールを解決しきれない

市民開発っていいよね。 偉い人 「リスキリング」とか「現場DX」の文脈で 市民開発を進めてはどうかな？ 市民開発の歴史 ・ＢＩツール、ＲＰＡ等、ユーザーＤＸの推進。 ・RPAは、市民開発者として、方針を転換。 （この時点では有人実行を想定） ・ロングテール解決への打ち手。 ・システム部門は 教育支援を担当 ・社内認定制度の 整備と運用

①教育支援を実施して、市民開発者を育成。 ・社内講習カリキュラム 計画１２名 → 受講実績４０名 社内カリキュラム

②オフィスアワー（週次のなんでも質問会） オフィスアワー 毎週火曜日１４時－１５時、事前準備、予約不要、飛び込み大歓迎 のフリー質問会

ハウス食品グループ本社 現在の実績 UiPath 3年目（ＲＰＡ導入８年） ＣｏＥグループ 4名 市民開発者 約40名 定量効果 ⚫ 市民開発者育成人数： 定性効果 40名 131体 ⚫ 業務削減時間：2480時間 ⚫ 業務削減効果：7,936千円/年 ⚫ ロボ開発数： ⚫ 部門推進体制確立（営業本部） 営業企画推進部RPA推進者がリーディングし、 RPA推進者の会議体発足取り組み本格稼働 RPA推進者組織

振り返り（まだ道半ばなこと） 現状（手詰まり・小粒ネタ） みえてきた課題 理想（部署横断レベル） • 市民開発者数は急増したが、効果創出は追いつかず。(25年4月のライセンス購入が多い） • 前期の種まき（新規部署への研修）は十分。今期は収穫に注力（導入済部署へのフォロー）

振り返り（仮説と検証） 振返りと打ち手 • 「個人」ではなく「部署」として取り組む • 「担当者」ではなく「上長」が旗振りをする →これらが成功のポイントではないか？ 「開発者＝担当者の業務」の 枠を突破する必要があるね。

今期取組方針 まとめ ＜UiPathは市民開発からのスタート＞ ・市民開発者のスキル向上 ・管轄本部単位でのＲＰＡ推進 ＜ボトムアップ＋トップダウン＞

市民開発者から、UiPathロボット作成事例と所感

自己紹介 # 名前 茶屋 薫（チャヤ カオル） ◆UiPath歴：3年目 # 好きな自社製品 北海道チャウダー ゼリエース # 最近の楽しみ - 動物園に行く

作成したロボットの紹介 業務名 製品規格書作成 作業時間／回 0.5時間 → RPA化後：5分 作業時間／年 30 時間 → RPA化後：5時間 業務内容 MercriusとハウスHPから対象製品のデータを抽出し、得意先提出フォーマットに転記する ※5件／月を想定 時間 創出 従業員 exp 導入前の課題：データ抽出と転記の繰り返し作業に多くの時間を要した 導入後の効果：手作業の工数および内容照合人員の削減を実現できた RPA 導入前 データ抽出・転記 内容確認・照合 RPA 導入後 データ抽出・転記 内容確認・照合 製品規格書提出 データを加工し、 フォーマットへ転記 内容を確認し、 製品規格書を提出 業務内容詳細 製品規格書提出 工数 削減 その他 品質

ロボットを作ってみての感想 ロボットを思うように操作することができず、トライ＆エラーの繰り返しで苦戦しました。 開発したロボットによって担当外の業務効率化にも貢献でき、さらに社内で水平展開されるとうれしいです。