経営戦略フレームワーク入門

BUSINESS STRATEGY FRAMEWORKS 経営戦略フレームワーク入門 BSC・SECIモデル・ROE をやさしく読み解く 面白きこともなき世を面白く 勉強会資料 ／ うさうさ研修工房

AGENDA 本日のながれ WHY → WHAT → HOW の順で、3つのフレームワークを身近な例で整理します。 1 2 3 4 なぜ学ぶか BSC SECIモデル ROE 数字だけ追っても利益率が上が らない――そんな会社の悩みか ら出発します。 事業を4つの視点で見渡す「健康 診断シート」。バランススコアカー ド。 ベテランの勘を全員の財産に変 える、知識の循環サイクル。 株主のお金でどれだけ稼いだ か。計算の道すじまで追います。 うさうさ研修工房 02

ケース：事務機器販売会社 X社 ビジネスは拡大したのに … WHY なぜフレームワークが必要か 複数のIT商品を束ねる「ソリューション事業」を始め、売上は全社の6割超に。そ れでも利益率が思うように上がらない。 現場にひそむ 5つの壁 「利益率を上げたい」。 品ぞろえ不足・他社との差別化不足・提案できる人材不足・発信力不足・事例が 探しにくく失注、という課題が積み重なる。 でも財務の数字だけを見ても、どこに手を打てばよい か見えてきません。 目標は ROE 5% → 10% 超へ → 事業を多面的に捉える「共通のものさし」が要る うさうさ研修工房 投資家の期待に応えるため、全部署が横断で連携する戦略が必要――と経営 陣は考えた。 03

WHAT ① BALANCED SCORECARD BSC ― 事業の健康診断シート 定義 事業や組織を「財務・顧客・業務プロセス・学習と成長」の4つの視点から、バランスよく整理する経営フレームワーク。 たとえ うさうさラーメン店にたとえると――売上(財務)だけでなく、お客様の満足(顧客)、厨房のまわし方(業務プロセス)、新人の育ち(学習と成長)も診る 健康診断。 詳細 各視点ごとに〈戦略目標 → 重要成功要因 → 評価指標 → アクション〉を並べ、戦略を“測れる形”に落とし込む。 一言まとめ BSCは「財務の数字＝結果」を、その手前の活動から逆算して見える化する地図。 うさうさ研修工房 04

WHAT ① — FOUR PERSPECTIVES BSC：4つの視点 上から下へ「結果 ← 原因」の因果でつながる。 X社の戦略目標を添えて。 FINANCIAL CUSTOMER 財務の視点 顧客の視点 X社の戦略目標：ROE向上／利益率の高いソリューションの売上拡大 INTERNAL PROCESS LEARNING & GROWTH 業務プロセスの視点 学習と成長の視点 X社の戦略目標：ソリューションの高付加価値化・差別化 うさうさ研修工房 X社の戦略目標：提案への顧客満足の改善／市場認知度の向上 X社の戦略目標：ソリューション人材の増強・スキル定着 05

WHAT ② SECI MODEL SECIモデル ― 知識の循環 暗黙知（カン・コツ）と形式知（言葉・マニュアル）を回し続ける仕組み。 S 共同化 Socialization E 表出化 Externalization 一緒に体験して、暗黙知を暗黙知のまま伝える。 暗黙知を言葉・図にして形式知へ。 X社：人材と若手を組ませ、現場で営業ノウハウを伝える。 X社：営業の実績をソリューション事例として登録する。 C 連結化 Combination I 内面化 Internalization 形式知同士を組み合わせ、体系化する。 形式知を実践し、自分の暗黙知に。 X社：事例を束ねてソリューションパターンとして共有。 X社：パターンを使った実経験で顧客理解を深める。 うさうさ研修工房 06

WHAT ③ RETURN ON EQUITY ROE ― 自己資本利益率 定義 株主が出したお金（自己資本）を元手に、会社がどれだけの利益を上げたかを示 す指標。高いほど“資本を効率よく使って稼ぐ”経営。 ROE ＝ 当期純利益 ÷ 自己資本 たとえ X社が目指した到達点 5% → 15% 基準年度のROEから、中期計画の最終年度には15% へ。目標の「10%以上」を上回る試算。 同じ10万円の元手で、Aさんは1万円、Bさんは2万円を稼いだ。Bさんのほうが ROEが高い＝お金の“働かせ上手”。分子（利益）を増やすか、分母（自己資本）を 絞るかで数値は動く。 うさうさ研修工房 07

WHAT ③ — STEP BY STEP ROEを計算してみる（ X社の試算） 分子はすぐ分かる。分母（自己資本）は 2段階で導く。単位：億円 1 分子＝当期純利益 損益の表より 当期純利益 ＝ 300 2 → 総資本を出す 総資本回転率1.5＝売上7,500÷ 総資本 → 総資本 ＝ 5,000 3 → 自己資本を出す 4 → 自己資本比率40% → 5,000×0.4 ＝ 2,000 ROEを計算 300 ÷ 2,000 ＝ 0.15 → 15% ポイント 総資本回転率と自己資本比率という“別の指標”をたどると、表に直接書かれていない自己資本にたどり着ける。 うさうさ研修工房 08

HOW — PUTTING IT TOGETHER 3つはどうつながるか 別々の道具ではなく、ひとつの戦略を回すための組み合わせ。 → → BSCで地図を描く SECIで人を動かす ROEで成果を測る 4つの視点に戦略目標・指標・アクションを配置 し、ROE向上までの因果を見える化。 事例の登録・参照を可視化して評価し、暗黙 知→形式知→実践の循環を仕組み化。 活動の結果が財務に表れる。最終年度ROE 15%という定量目標で達成度を判定。 うさうさ研修工房 09

SUMMARY 今日の学び BSC＝多面的な地図 財務・顧客・業務プロセス・学習と成長。結果から原因へさかのぼって戦略を測れる形にする。 SECI＝知識の循環 共同化→表出化→連結化→内面化。個人のカンを組織の財産に変え続ける。 ROE＝成果のものさし 当期純利益 ÷自己資本。回転率と自己資本比率から分母を導ける。 X社は15%へ。 面白きこともなき世を面白く うさうさ研修工房