組織でアジャイルの ”回転” を繋ぐ

組織でアジャイルの ”回転” を繋ぐ 意図と⽅針と⾏動のつなぎ⽅ Ichitani Toshihiro 市⾕聡啓

市⾕ 聡啓 Ichitani Toshihiro DX伴⾛⽀援 (株式会社レッドジャーニー) 株式会社リコー CDIO付DXエグゼクティブ 特に専⾨は ・仮説検証、アジャイル開発 ・組織アジャイル https://ichitani.com/

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2022.2.21 https://www.amazon.co.jp/dp/4798172561/

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DX推進における最⼤の難所 DXを進めるプロジェクトなり部署なりを どのように運営すれば良いのか？ デジタルを活⽤した既存事業の価値向上、 データをベースとした新規事業の創出、 さらにデジタル⼈材教育…いずれも組織にとって 新規性の⾼いミッションとなる 組織がこれまで経験したことがない⼭積みの課題を背負う DX推進部をどのようにしてマネジメントするのか？

Photo credit: Olivier GR on Visualhunt.com

• https://visualhunt.co/a7/eb312e4d

DX推進における ”芯” をつくる （改⾰を⽣み出す原動⼒を仕組む） Photo credit: Olivier GR on Visualhunt.com

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意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐ 意図 ⽅針 ⾏動

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐ 意図 狙いは何か？ 何のために取り組むのか？ WHY ⽅針 意図実現のための⽅向性は何か？ 実⾏にあたっての条件や制約は何か？ HOW ⾏動 ⽅針に基づき何を⾏うか？ WHAT

まず「チームの芯」をつくる 我々はなぜここにいるのか？ チーム・ミッションを置く 意図 実⾏ ミッションに基づく スプリントゴールを置く フィードバック ⽅針 (スプリント毎の⽬標) 次に設定するスプリントゴールに フィードバックを与える フィードバック 実⾏ スプリントゴールに基づき バックログを決めて取り組む チーム・ミッションを 捉え直し、再定義する （むきなおり） ⾏動 スプリント終了時点で スプリントレビューとふりかえり で適応する

まず「チームの芯」をつくる (1〜2ヶ⽉) ジャーニー 我々はなぜここにいるのか？ チーム・ミッションを置く 意図 実⾏ ミッションに基づく スプリントゴールを置く フィードバック 次に設定するスプリントゴールに フィードバックを与える ⽅針 (スプリント毎の⽬標) フィードバック 実⾏ スプリントゴールに基づき バックログを決めて取り組む チーム・ミッションを 捉え直し、再定義する （むきなおり） ⾏動 スプリント スプリント終了時点で スプリントレビューとふりかえり で適応する (1〜２週間)

仮説の⽴案と検証 過程と結果から学びを 得て次の意思決定 探索と適応の 回転をつくる Photo on VisualHunt

…というチームの”芯”作りが DX推進部の”芯の芯”となる (ここが出来ないうちは話にならない)

最⼤の難関は１つや２つのチーム １つや２つのミッションではない ということ！ Photo credit: NASA Goddard Photo and Video on Visualhunt

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐⅡ 経営 マネジメント 現場 意図 ⽅針 ⾏動

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐⅡ 経営 意図 マネジメント 現場 WHY 組織としてDXにおいてどのような狙いを定めるか（経営の意図） ⽅針 HOW 経営の意図をどのようにして実現するか⽅向性を定める （マネジメントの⽅針） WHAT ⽅針に基づき実践を重ねていく（現場の⾏動） ⾏動

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐⅡ 経営 マネジメント 現場 意図 ⽅針 探索と適応の回転 （スプリント） (1〜２週間) ⾏動

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐⅡ 経営 マネジメント 意図 現場 探索と適応の回転 （ジャーニーレベル） (1〜2ヶ⽉) ⽅針 探索と適応の回転 （スプリント） ※総員が20名以上、チームが3つ以上 超える等の場合は意図/⽅針、⽅針/⾏動 など範囲を分けて運⽤する (1〜２週間) ⾏動

この構造だけでは⾜りない Photo credit: ajari on Visualhunt

意図 と ⽅針 と ⾏動 をあわせるⅡ 経営 マネジメント 現場 WHY このメンタリティでは未だに ”中央集権的階層構造の呪縛” を HOW ⽅針 引きずっている 意図 組織としてDXにおいてどのような狙いを定めるか（経営の意図） 経営の意図をどのようにして実現するか⽅向性を定める （マネジメントの⽅針） WHAT ⽅針に基づき実践を重ねていく（現場の⾏動） ⾏動

OODA DX推進部の運営の基本概念 https://ja.wikipedia.org/wiki/OODA%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97

• https://ja.wikipedia.org/wiki/OODAループ

ただし、OODAのループは1つではない Aチーム Bチーム Cチーム Dチーム 複数チームそれぞれがOODAであること

さらに経営・マネジメント含めて 全員OODAが本質 (組織レベルで探索と適応を⾏う) 経営 マネジメント Dチーム Bチーム Aチーム Cチーム

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐⅢ 経営 マネジメント 現場 意図 意図 意図 ⽅針 ⽅針 ⽅針 ⾏動 ⾏動 ⾏動

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐⅢ 経営 マネジメント 現場 意図 意図 意図 ⽅針 ⽅針 ⽅針 探索と適応の回転は変わらない ただし、繋ぎ⽅が違う ⾏動 ⾏動 ⾏動

意図 と ⽅針 を つなぐ 経営 マネジメント 意図 意図 ⽅針 ⽅針 ⽅針レベルであわせよう とすると ”縛り” になる (⾔われた通り動かなければならない)

意図 と ⽅針 を つなぐ 経営 マネジメント 意図 意図 ⽅針 ⽅針 マネジメントが捉えている意図と 経営の意図をあわせる (あくまで⽅針はマネジメントがつくる)

⽅針 と ⾏動 をつなぐ マネジメント 現場 ⽅針 ⽅針 ⾏動 ⾏動 ⾏動レベルであわせよう とすると ”縛り” になる (⾔われた通り動かなければならない)

⽅針 と ⾏動 をつなぐ マネジメント 現場 ⽅針 ⽅針 ⾏動 ⾏動 現場が捉えている⽅針と マネジメントの意図をあわせる (あくまで⾏動は現場が判断する)

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐⅢ 経営 マネジメント 現場 意図 意図 意図 ⽅針 ⽅針 ⽅針 判断軸をあわせることで 組織の「考える」と「⾏動」を⽌めない ⾏動 ⾏動 （全員で考え、全員で動く） ⾏動

さらに経営・マネジメント含めて 全員OODAが本質 (組織レベルで探索と適応を⾏う) 経営 マネジメント Dチーム Bチーム Aチーム Cチーム

さらに経営・マネジメント含めて 全員OODAが本質 (組織レベルで探索と適応を⾏う) 経営 マネジメント ともするとばらばらになりがちな 全員OODAの判断軸をぶらさず なおかつ速度を落とさないためには？ Dチーム Bチーム Aチーム Cチーム

O O DAの「O 」(Orient / ⽅向づけ) をあわせる 1 2 2 経営 マネジメント OODA Bチーム OODA Dチーム Aチーム OODA OODA Cチーム OODA OODA

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐⅣ 経営 マネジメント 現場 意図 意図 意図 ⽅針 ⽅針 ⽅針 ⾏動 ⾏動 ⾏動

意図 と ⽅針 と ⾏動 をつなぐⅣ 経営 マネジメント 現場 意図 意図 意図 探索と適応の回転とは別に全員の「意図」の ⽅針 ⽅針 ⽅針 照らし合わせを⾏う = 「全員むきなおり」（むきあわせ） ⾏動 (少なくとも半年に1回) ⾏動 ⾏動

⼤義名分 結果

⼤義名分 結果からの適応 （フィードバックからの適応） 結果

仮説の⽴案と検証 過程と結果から学びを 得て次の意思決定 探索と適応の 回転をつくる Photo on VisualHunt

組織変⾰の ”芯の芯”は 組織の⼀⼈⼀⼈に宿る

もう⼀度、旅をはじめよう。 Photo credit: digitalpimp. on Visualhunt.com / CC BY-ND

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