DXを実現する Unity の支援サービス

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October 25, 22

スライド概要

Unity では 皆様がリアルタイム3D技術を褐葉して開発するためのゲームエンジン・開発ツールである、Unity Pro を販売・提供しています。そして、本年度からは、Unity Pro の販売だけでなく、Unity で開発をされるかたや、リアルタイム3D技術を使った業務アプリ開発を求められている皆さまに向けた様々な支援サービスを提供できる運びとなりました。本セッションでは受託開発を含めたUnityを使ったアプリケーション開発を進めるための各種支援サービスをそれぞれの担当者よりご紹介させていただきます。皆様の開発プロジェクト等でぜひご活用ください。

こんな人におすすめ:
・Unity で開発されるお客様
・Unityを使った、新しいアプリ開発を希望されるお客様
・継続的な支援を望まれるお客様

受講者が得られる知見:
・Unity の受託開発サービス
・Unity のお客様専用トレーニング
・Unityのカスタマーサクセスプログラム

出演:
高橋 忍 (ユニティ・テクノロジーズ・ジャパン株式会社)
荒川 巧也 (ユニティ・テクノロジーズ・ジャパン株式会社)
江口 将史 (ユニティ・テクノロジーズ・ジャパン株式会社)
土屋 貴史 (ユニティ・テクノロジーズ・ジャパン株式会社)

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初出: SYNC 2022 #UnitySYNC
https://events.unity3d.jp/sync/

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リアルタイム3Dコンテンツを制作・運用するための世界的にリードするプラットフォームである「Unity」の日本国内における販売、サポート、コミュニティ活動、研究開発、教育支援を行っています。ゲーム開発者からアーティスト、建築家、自動車デザイナー、映画製作者など、さまざまなクリエイターがUnityを使い想像力を発揮しています。

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関連スライド

各ページのテキスト
1.

DX Unity Solution Engineering / Professional Support Team

2.

Digital Solution

3.

Unity Pro Unity Unity Japan

4.

Unity Pro Unity Unity Japan Accelerate Solution Professional Training Customer Success

5.

Unity Accelerate Solutions Unity Technologies Japan Accelerate Solutions Senior Project/Program Engineer

7.

Unity Accelerate Solutions Design( ) Develop( ) Succeed( ) https://unity.com/ja/solutions/accelerate-solutionsindustry

8.

Unity Accelerate Solutions

9.

Why Unity

10.

Our Process Discover 私たちは、すべてのプロジェク トにおいて、まず「聞く」こと から始めます。 私たちの最初の目的は、お客様 の仕事の進め方や、解決したい 課題の核となる原理を理解する ことです。 主要なステークホルダーからエ ンドユーザーまで、さまざまな 視点から、複雑な要素を統合し、 動機と目的を明確にします。 Envision Envision プロセスは、ダイナ ミックで適応力のある問題解決 の実践です。私たちは、現場で ホワイトボードを使ったワーク ショップを実施し、変革の機会 を迅速に発見し、フレームワー ク化することを目的としていま す。 このワークショップでは、潜在 的な解決策を探り、それぞれの 可能性から得られる最大のROI を特定し、プロジェクトの境界 線と可能性を決定します。 Define Envision セッションから、チー ムはプロジェクトのビジョンを 定義し、ハイレベルなスコープ を作成し始めます。ユーザーエ クスペリエンスワークフロー、 ワイヤーフレーム、ストーリー ボードを作成し、ソリューショ ンを絞り込みながら、アイデア を構想します。 お客様のチームと協力し、その フィードバックを取り入れるこ とで、成果物を明確化し、プロ ジェクトの規模を特定します。 Build 明確なアクションプランと納 期が設定されると、私たちは 迅速に製品作りを開始します。 デザイナー、開発者、デリバ リースタッフからなる専任 チームが一丸となり、優れた 効果的なソリューションを構 築し、結果を出すことに専念 します。 Scale ソリューションを構築したら、 すぐに拡大展開できるように します。複数のビジネスユ ニットや世界各地の拠点に展 開する場合でも、大規模な市 場投入を可能にする体制を整 えています。

11.

Envision ホワイトボード アウトプット

12.

Envision ストーリーボード アウトプット

13.

まとめ

14.

Unity Accelerate Solutions https://unity.com/ja/solutions/accelerate-solutionsindustry

16.

Professional Training Unity Technologies Japan Accelerate Solutions Training Manager

17.

Unityが提供するトレーニングサービスのご紹介 ユニティ・テクノロジーズ・ジャパン株式会社 トレーニング マネージャー 荒川 巧也

18.

自己紹介 荒川 巧也 ユニティ・テクノロジーズ・ジャパン株式会社所属。 ユニティでは”トレーナー”として主に企業様向けに Unityに関するトレーニングの実施や効率的な実装方 法のアドバイスを行っています。 個人的な活動として、Unity入門書を書いたりもして います。

19.

トレーニングサービス

20.

Unityを始める際に困りやすいこと Unityの使い方に関する問題 ・Unityの使い方がわからない。 ・実装方法がわからない。 ・動いたけどこれでいいかわからない。

21.

Unityがトレーニングに力を入れる理由 いろいろな業界からUnityを導入したいというご要望をいただいている。 お客様によってUnityで実現したいことが違う。 直接Unityが導入からコンテンツ制作ができるように ワークショップを行っている。

22.

トレーニングについて ・Unityが直接お客様に対してトレーニングを実施 ・実施期間は内容により1日~数日に渡りトレーニングを実施。 ・スタンダードワークショップとカスタムワークショップがある。

23.

Unityトレーニングセンター 大門

24.

オンライントレーニング

25.

スタンダードトレーニングメニュー はじめてのUnity入門講座 はじめてUnityを触る方を対象にUnityの基 本概念を理解するために、実際に動作す る 3D コンテンツを実際に作りながら Unityについて学んでいただけます。 Unityモバイルコンテンツ制作講座 Unityを使って基本的なiOS/Andorid 対応コンテンツ制作方法について学びます。 Unityの基本的な使い方はすでに理解してい るレベルを対象にした内容になります。 Unityスキルアップ講座 Unity2D入門講座 Unityの基本的な操作についてはUnityの入門書な どですでに学んでいる方を対象に3Dコンテンツ を作りながら「脱初心者」のUnityのスキルアッ プを目指した講座になります。 UnityUI入門講座 Unity上で流行りのUI(User Interface) を制作するためのノウハウについて学 びます。 Unityを使えば2Dコンテンツも作る ことができます。2Dコンテンツを実 際に作りながらUnityの2D機能につい て学んでいただけます。 Unityでオンラインゲーム制作講座 アセットを利用してUnityを使ってインターネ ットを介したオンラインコンテンツ制作方法に ついて解説します。

26.

スタンダードトレーニングメニュー カーコンフィギュレータ制作講座 Unity の高品位なリアルタイムレンダリング を利用して、カーコンフィギュレータを制 作します。HDRI の組み込みやマテリアルの 利用についての学習が含まれます。 PiXYZ→Unity連携入門講座 PiXYZ (CADデータ)を Unity で利用するため のPiXYZ上の操作方法とUnity側の操作方法を学 びます。 HMI 開発講座 Unity の 2D機能やUI機能を使って HMI のUI開発を体験 してもらいます。インタラクティブなHMIのモックア ップを1日で開発するためのスキルを身につけること ができます。

27.

VRやARのトレーニングメニュー

28.

カスタムワークショップ お客様の学びたい内容をお伺い・お客様からプロジ ェクトデータなどをお預かりしてワークショップメ ニューを作り実施。 実施期間や準備期間は内容により別途相談。

29.

Customer Success Unity Technologies Japan Customer Success Senior Partner Relations Manager

30.

サクセス・プラン ユニティ・テクノロジーズ・ジャパン株式会社 シニア パートナーリレーションスマネージャー 土屋 貴史

31.

サクセス・プラン これまでUnityについて聞きたいことがある場合は? 導入に関する相談 技術相談 購入前・価格の相談 技術以外のお問い合せはUnityカスタマー Unityの技術に関するお問い合せは、 Unityの製品情報が知りたい、あるいは エクスペリエンスチームへご連絡ください Forumsをご確認ください。 ご購入されたい場合は、セールスチーム 。 までご相談ください。 Unityの既知の不具合が知りたい場合、 ● ライセンス・アクティベーション ● Unity Hub のエラー ● アカウント管理 ● Asset Store ● … Issue Trackerをご確認ください。

32.

サクセス・プラン こんなお悩みありませんでしたか? 急いでいるので、 すぐ回答がほしい... 普段の業務に追われて 、ForumsやIssue Trackerを調べる時間が ない... Forumsで英語のやり とりをする自信がない ... そんなあなたにはUnityのサクセス・プラン 専門的なノウハウがなく 、どうやってUnityで実 現したらいいかわからな い

33.

サクセス・プラン サクセス・プランとは? Unity サクセス・プランは、テクニカル サポートと戦略的アドバ イスをサブスクリプションのサービスとして同時に提供すること で、ライセンスを有効活用するためのプロジェクトを総合的にか つ中長期的にサポートいたします。 簡単なテクニカル サポートから詳細なエンジニアリング レビュー まで、あらゆるプロジェクトと予算に合わせて利用できる サクセ ス・プランがあります。 ※納品物や検収といった概念はございません。

34.

サクセス・プラン 3つのサクセス・プラン • スターター・サクセス エントリーレベルの小規模チーム向けのサービス • エッセンシャル・サクセス エンタープライズ向けに設計されたバランス感抜群のサービス • インテグレイティッド・サクセス 最も複雑なプロジェクトを成功に導くのための専門家ガイダンスを 提供するサービス スターター・サクセス エッセンシャル・サクセス インテグレイティッド・サクセス

35.

サクセス・プラン エッセンシャル・サクセスご紹介 Unityに関する質問を プライオリティに応じた パートナー・リレーショ チケットで相談できる レスポンス ン・マネージャーが専門 のアドバイザーとして 専用窓口 担当 • ディベロッパー・サポート・エンジニアが 、Unityに関する解決困難な技術課題、ソフ 質問のプライオリティによって一次回答 ● のレスポンスタイムが設定されます。 ロジェクトの立上げ/推進サポー トウェア関連のトラブル対応を行います ト • High : 8H • チケット・メールで日本語にてやりとりし ます • 組織に所属するUnity IDをお持ちのユーザー ならだれでもアクセス可能です 定例会を実施し、課題管理やプ • Middle : 12H • Low : 24H ● 製品フィードバックとそのエス カレーション ● 他社(グローバル)事例ご紹介 ● プロダクト最新情報の提供

36.

サクセス・プラン お客様満足度 96% Agent Communication Satisfaction 95% Agent Understanding Satisfaction 90% Data based on tickets submitted and reviewed in the last 12 months Ticket Satisfaction