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「隠れファシリ」の輪を広げて、 孤独なファシリテーションを救う KINTOテクノロジーズ 中口翔太 2026/6/20
自己紹介 Name 中口翔太 ( X: @naka227_shima ) Career ５年営業→6年エンジニア→1年半PM KINTOテクノロジーズは21年12月より 好きなこと ファシリテーション ©KINTO Corporation. All rights res erved. 金沢初上陸＼(^^)／ 2
なぜ私がファシリテーションの話を?? 1年間ファシリテーションの弟子入り イベント開催 17回 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 登壇 12回 ブログ記事 技術書典 14本 1冊 3
本日達成したいこと 明日から、 「隱れファシリテーターをやってみよう」 と皆さんに思ってもらうこと!! ©KINTO Corporation. All rights res erved. 4
本日の構成 起 承 孤独なファシリテーション きっかけとマインドセット 私自身の経験 学びの中で得たファシリのマインドセット 転 結 隱れファシリテーター これまでの取り組みと今後 新たな気づきと真の役割 コミュニティ活動・これからの展望 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 5
起 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 孤独なファシリテーション 6
皆さんはファシリをするときにこんな経験はありませんか?? • 質問を投げかけても反応がイマイチ • ファシリと一部のメンバーだけが議論している • 多くのメンバーは内職をしている ©KINTO Corporation. All rights res erved. 7
当時のわたしの体験 iOSチームのチームリーダーとして、チーム勉強会の 企画・運営・ファシリテーションを担当していました 1 みんなで議論 どんな勉強会にしたいか チームで話し合って決める ©KINTO Corporation. All rights res erved. 2 試してみる 新しい形式を実施 →また課題が出てくる →みんなで議論 3 また切り替え 新しい方法に切り替える →これを繰り返す 8
当時のわたしの体験 iOSチームのチームリーダーとして、チーム勉強会の 企画・運営・ファシリテーションを担当していました 実態は 「みんなで議論」と言いいつつ、受け身なメンバーが多く アイディアはほぼ出ない。 →結局は私を含む一部のメンバーで決定。 →準備、運営など私一人が奮闘していた状態。 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 9
「孤独なファシリテーション」とは “受け身なメンバーが多く ファシリテーターが孤軍奮闘している状態” ファシリテーターの疲弊 ©KINTO Corporation. All rights res erved. チームの成長阻害 10
「孤独なファシリテーション」とは “受け身なメンバーが多く かつての私はこの状況を「みんなのやる気がないからだ」と、 ファシリテーターが孤軍奮闘している状態” メンバーのせいにしていました。 今なら分かります。「原因は自分自身にあった」ことが。 ファシリテーターの疲弊 ©KINTO Corporation. All rights res erved. チームの成長阻害 11
原因は自分自身にあった ⚫ 適切な目的やゴールを設定できていたか?? ⚫ 適切な場作りができていたか?? ⚫ 適切な事前準備ができていたか?? 全てできていなかった →ファシリテーターはどんどん孤独になっていく ©KINTO Corporation. All rights res erved. 12
「起」まとめ • 誰しもが「孤独なファシリテーション」を経験する可能性があ ります。 • 孤独なファシリテーションとは、“受け身なメンバーが多く ファシリテーターが孤軍奮闘している状態”です。 • これは、チームのメンバーが悪いのではなく、ファシリテー ターの振る舞いに原因があると考えるようになった。 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 13
承 ©KINTO Corporation. All rights res erved. きっかけとマインドセット 14
ファシリテーションに目覚めるきっかけ ①後の師匠となるgaoryuさんのファシリテーションを生で受ける ©KINTO Corporation. All rights res erved. 15
ファシリテーションに目覚めるきっかけ ②ふりかえりについて自分で試行錯誤してみる ©KINTO Corporation. All rights res erved. 16
ファシリテーションに目覚めるきっかけ ③ファシリテーションの師匠に弟子入り ©KINTO Corporation. All rights res erved. 17
余談 弟子入りの詳しい詳細はこちらで話したのでご興味あればぜひ 26/07/08 渋谷アジャイルで再演 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 18
ファシリテーションに必要なマインドセット テクニックも重要だがマインドセットが大事 ① ③ ② 主体性を導くための 場のデザイン 納得感やワクワク感 心理的安全性 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 勇気 19
ファシリテーションに必要なマインドセット テクニックも重要だがマインドセットが大事 ① ③ ② 主体性を導くための 場のデザイン 納得感やワクワク感 心理的安全性 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 勇気 20
①主体性を導くための納得感やワクワク感 昨今求められる組織の姿 旧来型の組織 求められる組織 • トップダウン型 • ボトムアップ型 • 階層型 • 自律型 • 軍隊型 • 分権型 主体性 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 21
主体性があるとなぜいいのか 個人 短期 中長期的 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 組織 • 結果のスピードや質が上がる • 評価されやすい • 楽しく取り組むことができる • 利益に直結しやすい • 上位レイヤーの負担が軽減される • 自分自身の成長やキャリア形成 につながる • 人生の幸福度、満足度が上がる • 主体性を持った人材が多い自律的 な組織文化が作られる →持続的な成長やイノベーション、 競争力が高まる 22
ちなみに 主体性とは・・自らの意志や判断に基づいて課題を設定し、 率先して課題解決に取り組むこと 自主性とは・・決められた課題に対して率先して課題に取り 組むこと 主体性と自主性では、課題の出所に違いがある ©KINTO Corporation. All rights res erved. 23
①主体性を導くための納得感やワクワク感 主体性を導くのは「納得感」や「ワクワク感」 ファシリテーターはこれを生み出すのが役割だと考える 納得感 ワクワク感 一方的ではなく双方向的な議論 明るくて前向きな議論をする 意見が割れた時はどのような解決策を選ぶか 回避 • • 先送り 判断を委譲 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 競合的 • • 妥協、説得 多数決 協調的 ーを0にするには? +を増やすには? 24
ファシリテーションに必要なマインドセット テクニックも重要だがマインドセットが大事 ① ③ ② 主体性を導くための 場のデザイン 納得感やワクワク感 心理的安全性 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 勇気 25
②場のデザイン/心理的安全 心理的安全性の重要性は広く知られるようになりました。では、なぜ大事なのか？ その重要性の本質は、「主体性」を引き出す土台であるからだと考える 主体性 心理的安全性 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 26
②場のデザイン/心理的安全 会議の中で心理的安全を高めるアクション 余白を作る 名前を呼ぶ ・雑談・アイスブレイク・チェックアウト ・参加者の名前で話しかける ・時間はギチギチに詰めない ・冒頭に期待値を伝える ・5分前終了を目標に設計する ・「あなたの意見が必要」と示す 人数設計 スクライブ（リアルタイム書記） ・多すぎると発言しにくくなる ・発言を記録することで ・目的に合わせた人数設計 ・「自分の意見が大事なんだ」 ・人数が多い場合は適切に分ける ・という安心感を生み出す ©KINTO Corporation. All rights res erved. 27
②場のデザイン/心理的安全 会議の中で心理的安全を高めるアクション 余白を作る 名前を呼ぶ ・雑談・アイスブレイク・チェックアウト ・参加者の名前で話しかける ・時間はギチギチに詰めない ・冒頭に期待値を伝える ・5分前終了を目標に設計する ・「あなたの意見が必要」と示す ただし、心理的安全は会議の中だけで作られるものではない 人数設計 →日頃の振る舞いが重要 スクライブ（リアルタイム書記） ・多すぎると発言しにくくなる ・発言を記録することで ・目的に合わせた人数設計 ・「自分の意見が大事なんだ」 ・人数が多い場合は適切に分ける ・という安心感を生み出す ©KINTO Corporation. All rights res erved. 28
②場のデザイン/心理的安全 心理的安全は日頃の振る舞いが大事 ムードメーカー 実行責任 • 明るく元気に • アクションを確実にこなす • 承認力 • 特定の人に負担を集中させない ファシリテーターは会議の時だけでなく、 日頃の振る舞いが重要である(むしろこっちの方が大事) ©KINTO Corporation. All rights res erved. 29
ファシリテーションに必要なマインドセット テクニックも重要だがマインドセットが大事 ① ③ ② 主体性を導くための 場のデザイン 納得感やワクワク感 心理的安全性 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 勇気 30
③勇気 ファシリターターには様々な場面で勇気が必要な時がある 皆さんもこんな瞬間はありませんか?? • 沈黙が怖くてついしゃべってしまう • 明らかに話の方向がずれていても止められない • 流れをさえぎりたく無くて、発言の内容が理解出来ていなくて もつい分かったふりをしてしまう ©KINTO Corporation. All rights res erved. 31
③勇気 勇気を持って沈黙に耐えてみる 場に問いを投げかけた時、まずは5秒待ってみましょう みんな一生懸命考えてくれているはずです！！ (注意)本当に問いかけが答えにくい場合があるので、問いもよく考えましょう (Tip)沈黙を生まないために、必ず名指しで質問する、などもあり(これも勇気がいる) ©KINTO Corporation. All rights res erved. 32
③勇気 勇気を持って話を止める 1. 話す人が偏りすぎている時 2. 本題から逸れてしまった時 (Tip)議論をPAに一度入れる →「めっちゃ大事な話だと思うので、PAに一度入れて次回のテーマにしましょう！」 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 33
③勇気 勇気を持ってわからない時はわからないを言う 分かったふりをすると… 分からないと言えると… ✗ 小さな誤解・すれ違いが積み重なる ✓ 理解しようとする姿勢で信頼を得る ✗ 議論がずれた方向に進んでしまう ✗ ファシリテーターへの信頼が失われる → ✓ 他の参加者も言いやすい空気になる ✓ 議論の質と自分の余裕が上がる (注意)前提知識は必要。そこが無い状態で安易にわからないを言うと逆に信頼を失います、、 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 34
「承」まとめ • 様々なきっかけ、特に師匠のgaoryuさんとの出会いにより ファシリテーションに目覚める • ファシリテーターは「納得感」や「ワクワク感」を生み出して 主体性を導く必要がある • その土台にあるのは心理的安全性である • ファシリテーターは勇気が必要である ©KINTO Corporation. All rights res erved. 35
転 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 隱れファシリテーター 36
ここまでの私 • 少しずつわかって気がする • ファシリテーションって面白い • ファシリテーションって奥が深い ©KINTO Corporation. All rights res erved. 37
ここまでの私 • 少しずつわかって気がする • ファシリテーションって面白い • ファシリテーションって奥が深い →私個人のファシリテーションスキルに意識が向いていた ©KINTO Corporation. All rights res erved. 38
ここ最近感じていること →私個人のファシリテーションスキルに意識が向いていた ➢ 一人のスーパーマンがいたとしたら(私がスーパーマンと言いたいわけでは無い) ➢ 結局その人に頼っちゃわない?? ➢ 結局周りの主体性を奪っちゃわない?? ©KINTO Corporation. All rights res erved. 39
ここ最近感じていること →私個人のファシリテーションスキルに意識が向いていた ➢ 一人のスーパーマンがいたとしたら(私がスーパーマンと言いたいわけでは無い) ➢ 結局その人に頼っちゃわない?? ➢ 結局周りの主体性を奪っちゃわない?? ➢ やっぱり孤独なファシリテーターになっていない?? ©KINTO Corporation. All rights res erved. 40
ここ最近感じていること →私個人のファシリテーションスキルに意識が向いていた ➢ 一人のスーパーマンがいたとしたら(私がスーパーマンと言いたいわけでは無い) ➢ 結局その人に頼っちゃわない?? ➢ 結局周りの主体性を奪っちゃわない?? ➢ やっぱり孤独なファシリテーターになっていない?? ©KINTO Corporation. All rights res erved. 41
こんな気づきもありました • 自主的に発言をメモしたり、まとめてくれる人 • 新たな視点で話を展開してくれる人 感 謝 • 「うん、うん」とリアクションをとってくれる人 • オンラインでカメラオンにしてくれる人 めちゃくちゃ心強い ©KINTO Corporation. All rights res erved. 42
こんな気づきもありました このような方々の存在は極めて重要！！感 • 自主的に発言をメモしたり、まとめてくれる人 • 新たな視点で話を展開してくれる人 謝 会議の成否に大きく関わる。 • 「うん、うん」とリアクションをとってくれる人 • オンラインでカメラオンにしてくれる人 →優れたファシリテーターがいなくても めちゃくちゃ心強い 良い会議が生まれる ©KINTO Corporation. All rights res erved. 43
隱れファシリテーター ファシリテーターじゃなくても、 「自主的」に書記やタイムキーパー、 議論の展開を作ってくれる人。 また、リアクションなどで会を盛り 上げてくれる人。 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 44
1人のスーパーマンよりもたくさんの隱れファシリテーター < ©KINTO Corporation. All rights res erved. 45
1人のスーパーマンよりもたくさんの隱れファシリテーター • スーパーマンがそもそもいない • いたとしても数が限られる • 目指す理由が薄い < • ほとんどの人が備えておくべき サブスキル • 属人化が防げる • 組織としてこちらの方が強い • 結局孤独なファシリテーターに ©KINTO Corporation. All rights res erved. 46
ここまで、便宜上 隱れファシリテーター と言ってきましたが ©KINTO Corporation. All rights res erved. 47
本質的には、ファシリテーター以外の方でも 会議を良くしよう！ と言うマインドセットを持つことが大事 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 48
見え方が変わってくる < ©KINTO Corporation. All rights res erved. 49
見え方が変わってくる < ファシリテーター1人が会議を 良くしようと考えているチーム ©KINTO Corporation. All rights res erved. 全員が会議を 良くしようと考えているチーム 50
余談(先日のイベントでも@ファシリ研究会) ©KINTO Corporation. All rights res erved. 51
最近の考え ファシリテーターに求められること ファシリテーションスキルを伸ばして、 価値の高い会議を生み出すこと ©KINTO Corporation. All rights res erved. 52
最近の考え ファシリテーターに求められること 「参加者全員が会議を良くしようと考える」 このマインドをどのように導けるか ©KINTO Corporation. All rights res erved. 53
「転」まとめ • 個人のスキルアップも大事だが、それは「孤独なファシリテー ター」の解消にはならない • 自主的に場を支えてくれる「隠れファシリテーター」の存在が必要 不可欠 • その本質は「会議を良くしよう」というマインドセット • ファシリテーターの真の役割は、そのマインドをどのように導くか ©KINTO Corporation. All rights res erved. 54
結 ©KINTO Corporation. All rights res erved. これまでの取り組みと今後 55
私の大義 「参加者全員が会議を良くしようと考える」 このマインドをどのように導けるか ファシリテーションを学びたいという人が増え続ける ファシリテーションが楽しいと感じる人が増え続ける ©KINTO Corporation. All rights res erved. 56
これまでの取り組み① ファシリ研究会 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 57
ファシリ研究会 どんな思いで ファシリテーションを学べる場はまだまだ少なく、 気軽に学べる場を作りたい どんなイベント 登壇、パネルディスカッション、実演、OST、懇親会 双方向の対話を中心としている ©KINTO Corporation. All rights res erved. 58
ファシリ研究会-社内外の融合- (初回開催時) 社内からもたくさんの反応をいただきました 1年経つ今でも、運営、一般参加として社内メンバーに参加いただいています ©KINTO Corporation. All rights res erved. 59
これまでの取り組み② ファシリ研究会-実践編- ©KINTO Corporation. All rights res erved. 60
ファシリ研究会-実践編- どんな思いで ファシリテーションには練習の場が無く、いつも本番 練習できる場があれば嬉しい どんなイベント 架空のシチュエーションを用いて、ファシリテーションの 事前準備、実践、ふりかえり、を行う ©KINTO Corporation. All rights res erved. 61
広がる実践編 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 62
広がる実践編 【今後の展望】 各地のスクフェスなど、ワークショップの開催に どんどんチャレンジしていきたい ©KINTO Corporation. All rights res erved. 63
これまでの取り組み③ 30分ファシリ会議 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 64
30分ファシリ会議 どんな思いで 気軽にファシリテーションについて学べる場を作りたい ファシリテーターがどんなことを考えているのか伝えたい どんなイベント 平日お昼の30分で、ファシリテーター3人がファシリテー ションについて議論するラジオ感覚のイベント ©KINTO Corporation. All rights res erved. 65
30分ファシリ会議 ©KINTO Corporation. All rights res erved. 66
本日達成したいこと(再掲) 明日から、 「隱れファシリテーターをやってみよう」 と皆さんに思ってもらうこと!! ©KINTO Corporation. All rights res erved. 67
本日達成したいこと ©KINTO Corporation. All rights res erved. 68
本日達成したいこと 明日から、 「会議を良くしよう」 と皆さんに思ってもらうこと!! ©KINTO Corporation. All rights res erved. 69
最後に-みなさんが明日からできること- • オンラインミーティングの時は顔を出そう • 頷いたり、「うんうん」と声に出して反応してあげよう • みんなが見える場で議事録を取ろう • 「残り時間5分ですよ」を行ってみよう ©KINTO Corporation. All rights res erved. 70
全体まとめ • 誰しもが孤独なファシリテーターになってしまう可能性がある • それを解消するためのファシリテーターのマインドとして「主体 性」「心理的安全」「勇気」などがある • ファシリテーターの真の役割は、メンバーの「会議を良くしよう」 のマインドセットを導くこと • そのために、皆さんも些細なことから取り組んでみよう！ ©KINTO Corporation. All rights res erved. 71
出典 • KINTOテクノロジーズ執筆部「TECH BOOK By KINTO Technologies Vol.01」 技術書典19 / 2025年 https://techbookfest.org/product/qCPrJpWLmKnLt7eWVd9zJ6 • 翔泳社『アジャイルなチームをつくる ふりかえりガイドブック 始め方・ふりかえりの型・手 法・マインドセット』（森一樹、2021年） • 「OODAふりかえり 何って…ただ毎スプリント、違うふりかえり手法を採用してるだけだ が？ / Retrospectives with OODA」, Speaker Deck, https://speakerdeck.com/kakehashi/retrospectives-with-ooda （参照日：2026年6 月1日） • 「ファシリテーションの弟子入りした1年をふりかえる」, docswell, https://www.docswell.com/s/3838904/ZQ2MYJ-2026-05-19-005430(参照日： 2026年6月1 日) ©KINTO Corporation. All rights res erved. 72
Thank you！