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title: 課題診断の型_研修を作ってほしいと言われたら
tags:  #研修  
author: [Yukiko](https://www.docswell.com/user/yukiko_it)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: 課題診断の型_研修を作ってほしいと言われたら by Yukiko
published: September 01, 26
canonical: https://www.docswell.com/s/yukiko_it/Z6N69W-2026-09-01-075846
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![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DEY48G1PJM.jpg)

IT研修講師がやっている
課題診断の型
「研修を作ってほしい」と言われたら、まず疑ってみる
うさうさ研修工房


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依頼を、そのまま形にすると起きること
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対症療法になる
後から食い違いが出る
信頼を積み上げにくい
「研修を良くする」だけに終始し、
「思っていたのと違う」と、
毎回、言われた通りに作るだけでは、
本当の原因が残ったままになる
納品後に指摘されやすい
専門家としての価値が伝わらない
だからこそ、依頼を受けたら、まず「疑ってみる」ところから始める
うさうさ研修工房｜「研修を作ってほしい」と言われたら、まず疑ってみる
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課題診断の全体フロー： 6つのステップ
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依頼を
As-Is/To-Be
なぜなぜ
MECE
優先順位
結論ファースト
受け取る
/Gap分解
分析
整理
づけ
提案書
エンジニアの要件定義に近い、体系立った診断プロセス
うさうさ研修工房｜「研修を作ってほしい」と言われたら、まず疑ってみる
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STEP 1-2：As-Is / To-Be / Gap
「困りごと」は、そのまま課題ではない
現状（As-Is）
理想（To-Be）
ギャップ
今、実際に何が
本来、どうなって
この差分こそが、
起きているか
いてほしいか
本当の課題の候補
この時点では、まだ「研修が原因」とは限らない
うさうさ研修工房｜「研修を作ってほしい」と言われたら、まず疑ってみる
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STEP 3：なぜなぜ分析
トヨタ生産方式に由来。ソフトウェアのポストモーテムと同じ考え方
新人が3か月で辞める
なぜ？ → 配属後、孤立感を感じている
なぜ？ → 配属後のフォローが手薄
なぜ？ → 研修後の引き継ぎ体制がない
表面的な依頼の奥にある、本質的な課題が見えるまで、 3〜5回ほど繰り返す
うさうさ研修工房｜「研修を作ってほしい」と言われたら、まず疑ってみる
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# Page. 6

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STEP 4：原因を MECEに整理する
4つの切り口で、漏れなく・重複なく
人
スキル不足、教える側の
仕組み
プロセス、評価制度、
意識・余裕
教育体制
うさうさ研修工房｜「研修を作ってほしい」と言われたら、まず疑ってみる
モノ
ツール、環境、
情報
伝達経路、
ドキュメントの有無
可視化の仕組み
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STEP 5：優先順位づけ
インパクト × 実現可能性の2軸で整理する
インパクト（大）
高インパクト・準備が必要
高インパクト・すぐ着手可
計画的に着手する
最優先で着手する
低インパクト・準備が必要
低インパクト・すぐ着手可
優先度は低い
手が空いたときに
実現可能性（高） →
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STEP 6：結論ファーストの提案書構成
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結論（提案の要点）
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期待される効果
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現状の整理
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進め方・スケジュール
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根本原因
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費用
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ご提案内容（最大3つ）
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次のアクション
調査の過程を長く説明してから結論を出すと、読み手の意思決定が遅れる
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実践Skill：diagnosing-client-issues
diagnosing-client-issues
ヒアリングメモを渡すと、As-Is/To-Be/Gap整理・なぜなぜ分析・MECE整理・優先順位づけ・
結論ファーストの提案書作成まで、この型に沿って一緒に進めてくれます
研修設計に限らず、社内の困りごと相談の整理にも応用できる、汎用的な型です
うさうさ研修工房｜「研修を作ってほしい」と言われたら、まず疑ってみる
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# Page. 10

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「言われたとおりに作る」前に、
一度、立ち止まって疑ってみる
うさうさ研修工房