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title: 「PV、UBなどの数値からでは見えてこないユーザー行動の可視化」#yjdsw2
tags:  #yjdsw2  
author: [Yahoo!デベロッパーネットワーク](https://www.docswell.com/user/ydnjp)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: http://yahoo-ds-event.connpass.com/event/22045/
published: December 25, 15
canonical: https://www.docswell.com/s/ydnjp/K64Y45-2015-12-25-133405
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# Page. 1

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PVやUBからでは⾒見見えてこない
ユーザー⾏行行動の可視化
ソリューション本部


# Page. 2

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/87DWD4XNJG.jpg)

 　本⽇日ご紹介するテーマ
1.クリックマップから⾒見見えたもの
2.検索索データから⾒見見えたユーザー⾏行行動


# Page. 3

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 　内容
エンジニア発信で⽣生まれた
プロダクトをご紹介します。


# Page. 4

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/2EVML92YEQ.jpg)

 　本⽇日ご紹介するテーマ
1.クリックマップについて
2. 検索索データから⾒見見えたユーザー⾏行行動


# Page. 5

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/57GGXZRW7L.jpg)

クリックマップについて
データ＆サイエンスソリューション統括本部
ソリューション技術
伊藤 　駿也


# Page. 6

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 　⽬目次
1.クリックマップとは
1. 提供している機能の種類
2. クリックマップが⽣生まれた経緯
3. 技術的なこと
2.事例例紹介


# Page. 7

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 　クリックマップとは
• ヒートマップを利利⽤用したユーザー⾏行行動の可視化
• いくつかあるレポートの中の１機能を呼称


# Page. 8

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 　提供している機能
クリックマップ	
誤タップ	
スクロール	
アテンション	
ビューアブル	
タイムライン	


# Page. 9

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 　クリックマップが⽣生まれた経緯
• グラフや表などを⽤用いて数値を⾒見見せる
• PVやUB、リンクのクリック数、離離脱など


# Page. 10

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 　クリックマップが⽣生まれた経緯
話題を
よく⾒見見る⼈人
とりあえ
ず⼀一番下
まで⾒見見る⼈人
サービス
閲覧・PV,UB
ページ内で
何をしているの
だろう？
ユーザー 遷移・クリック,離離脱
新しい機能
に気づいて
もらえてる
かな？


# Page. 11

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 　技術的なこと
• 技術的課題
– ログの取得
• 各種⾏行行動イベント情報の取得
– 集計・可視化
• 単純な数値ではなく⾒見見てわかるように
• そして可視化に合わせた集計


# Page. 12

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 　技術的なこと  -‐‑‒  ログを取る
ページ訪問
⾒見見ている位置の取得
•
•
•
•
•
•
ページ訪問
⾒見見ている位置情報
スクロール位置情報
⾒見見ている位置情報
クリック位置情報
ページから離離脱
スクロール動作
位置取得
クリック動作
位置取得


# Page. 13

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9E2NG69D7R.jpg)

 　技術的なこと  -‐‑‒  可視化する


# Page. 14

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 　実際に利利⽤用した事例例
■news  Hack
Yahoo!ニュースの⾒見見出し⾏行行間「5ピクセルの差」に⾒見見えた光〜～ヒートマップでUI改善
http://staffblog.news.yahoo.co.jp/newshack/smptop_̲title_̲abtest.html
タブの切切り替えをスムーズに⾏行行えるように
切切り替えに反応する領領域を広げてみた事例例


# Page. 15

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VEN5MLY3J8.jpg)

 　本⽇日ご紹介するテーマ
1. クリックマップについて
2.検索索データから⾒見見えたユーザー⾏行行動


# Page. 16

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y79YN4PPE3.jpg)

検索索データから
⾒見見えたユーザー⾏行行動
〜～検索索クエリの活⽤用事例例〜～
データ＆サイエンスソリューション統括本部
ソリューション技術
坪内 　健


# Page. 17

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G786KQDXJD.jpg)

トレンドを知る


# Page. 18

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L7L9ZXMNER.jpg)

 　検索索数の推移
• 検索索数の推移はクエリによって異異なる
急上昇クエリ	
検
索
数
メジャークエリ	
じわじわ検索数
上昇クエリ	
time	
←これが知りたい！


# Page. 19

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EMZVLYQ7W.jpg)

 　活⽤用事例例
じわじわ検索数
上昇クエリ	
- クリスマス
- 年賀状
- スタッドレス
- おそ松さん
- プニプニ
- ・・・
• 分かったこと
– 季節性(周期性)のクエリ
– 流流⾏行行しはじめているクエリ
• 様々なサービスで活⽤用
– 検索索結果画⾯面の品質向上として
– 特集ページのコンテンツとして
– ・・・


# Page. 20

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PER62K9KJ9.jpg)

 　最後に
• クエリデータには、ユーザ意図が多く含まれている
• 検索索数の推移を⾒見見るだけで、様々な課題を解決できる