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title: 事業の中で価値をつくる エンジニアリング クレディセゾンの内製開発で働く面白さ
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author: [うじてっく](https://www.docswell.com/user/ujitec)
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description: 事業の中で価値をつくる エンジニアリング クレディセゾンの内製開発で働く面白さ by うじてっく
published: May 29, 26
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事業の中で価値をつくる
エンジニアリング
クレディセゾンの内製開発で働く面白さ
Credit Saison


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スライド資料はこちら
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INTRODUCTION
はじめに
今日の目的は、採用活動です
一番うれしいこと
それだけではありません
クレディセゾンに興味を持ち、
一緒に働きたいと思ってくれる人が増えること。
内製開発というエンジニアの働き方を、
ひとつの選択肢として持ち帰ってもらいたい。
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# Page. 4

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自己紹介
SES・受託を経て、クレディセゾンの内製開発へ
氏原 裕矢
株式会社クレディセゾン | エンタープライズ開発センター
専門学校卒業後、SESで約3年
その後、受託開発で約3年
2020年12月 クレディセゾン入社
2024年4月よりマネージャー
現在も実装・CI/CD・AWS構築運用・生成AI活用に関わる
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エンジニアのいろいろな働き方
どれが良い・悪いではなく、立ち位置と向き合う対象が違う
働き方
立ち位置
向き合うもの
特徴
SES
プロジェクトの中
現場・技術課題
さまざまな現場を経験できる
受託開発
顧客との契約の中
要件・納期・品質
要件を形にして納品する
自社プロダクト
プロダクトの中
利用者・成長
継続的にサービスを育てる
事業の中
業務・ユーザー・価値
事業部門と近い距離で課題から関わる
内製開発
内製開発の特徴は、事業やユーザーとの距離の近さ。
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SES
お客様先やプロジェクトに入り、開発・運用・保守を支援する働き方
さまざまな現場で
経験を広げる
経験の幅
複数の現場や技術スタックに触れやすい
開発プロセスやチームの進め方を幅広く学べる
見えにくくなること
現場経験の幅が強みになる
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契約や現場によっては、
事業背景から距離が出ることもある
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受託開発
お客様から依頼を受け、要件に基づいてシステムを作る働き方
要件を形にし
作り切る力を鍛える
得られる力
要件定義から設計・実装・納品までの流れを経験で
きる
品質・納期・スコープに向き合う力が身につく
構造上の難しさ
契約・納期・責任範囲を
守りながら作る
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会社対会社の関係上、納品後の継続改善には関わり
にくい場合もある
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自社プロダクト開発
自社で持つサービスやプロダクトを、継続的に開発・改善する働き方
プロダクトを
育てていく
改善のサイクル
ユーザーの反応や利用状況を見ながら改善できる
プロダクトの成長とエンジニアリングがつながりや
すい
求められる視点
利用者とプロダクトに向き合う
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サービス価値を継続的に高めていく視点が求められ
る
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内製開発
事業会社の中で、自社の業務や事業課題に向き合う働き方
事業やユーザーとの
距離が近い
依頼側と納品側ではなく、同じ会社の仲間として課題に向き合う
要件が決まっていなくても、会話しながら整理できる
使われ方を見ながら改善できる
特徴は、事業やユーザーとの距離の近さ
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クレディセゾンの内製開発の現在地
数字の裏には、実際に変わった業務がある
3名→200名
161万時間
80%
102t
内製開発チーム
累計業務削減
クラウド活用率
紙使用量削減
2019年ごろから拡大
業務時間の削減効果
クラウドで変化に追いつく
A4約2,040万枚
スカイツリー約3.2本分
数字の裏側にある現実を、実装と運用で詰めていく。
大事なのは数字の裏側
数字そのものではなく、現場の仕事の仕方が変わっていること。
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# Page. 11

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なぜ内製開発なのか
事業会社とSIが分かれている問題
事業会社側
業務課題
現場の困りごと
使う人
事業責任
開発会社・SI側
要望整理
見積・契約
調整・報告
進捗管理
見積もり
契約・スコープ
納期・体制
責任範囲
レイヤーが増えるほど、使う人の困りごとや改善アイデアが届きにくくなる。
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事業とエンジニアリングの距離を縮める
伴走型内製開発とは
事業部門
課題
現場
顧客接点
業務理解
1
2
一緒に考える
何を作るかだけでなく、なぜ作るかまで共有
一緒に作る
現場で使えるかを見ながら形にしていく
3
一緒に改善する
デジタル部門
技術
設計
実装
運用
作って終わりではなく、使われながら育てる
依頼する側・納品する側ではなく、同じ事業課題を解く仲間へ。
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いろいろな入り口から活躍するエンジニア
外から来た技術力と、内側から来た業務理解が組み合わさる
社外から来たメンバー
社内公募から来たメンバー
新卒からのメンバー
技術力 / 開発経験 / 外の現場での
知見
業務理解 / 社内理解 / 現場への思
い
吸収力 / 新しい視点 / 成長力
技術で事業課題を解く
事業と開発をつなぐ
価値提供まで見る力を育てる
同じタイプの人だけではなく、強みが違う人が組み合わさることで、事業に近い開発ができる。
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社外から来たメンバー
外で培った技術力を、事業課題を解く力に変える
外の現場での経験
受託開発、SI、Webサービス、インフラ、ア
プリ開発など、それぞれの経験を持ち込む
。
単に実装するだけでなく、技術を事業を
前に進める力に変えていく。
1
なぜこの業務が必要なのか
2
誰が困っているのか
3
どうすれば現場で使われるのか
4
作ったあと、どう改善していくのか
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社内公募から来たメンバー
業務を知っていることも、強い武器になる
社内転職に近い選択
元いた部署の業務をデジタルの力でどうに
かしたいという思いや覚悟を持つ選択。
業務理解があるから、課題の解像度が上が
る。
1
社内のどこで何が起きているのか
2
誰がどんな作業で困っているのか
3
どの部署とどの部署が関係しているのか
4
現場の人がどんな言葉で話すのか
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# Page. 16

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新卒からのメンバー
最初から全部できる必要はない
伴走型内製開発の中で育つ
早い段階からユーザーや業務に触れ、コー
ドを書く力だけでなく、価値が届くまでを
見る力を育てる。
吸収力と新しい視点も、チームの力にな
る。
1
先輩がどうユーザーと話すのか
2
どう課題を整理するのか
3
どう設計に落とすのか
4
どうフィードバックを受けて直すのか
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案件事例
技術が事業に効く瞬間
ペーパーレス化
ベンダーからの案件引き取り
紙の束をめくる業務を、
探せる・見える業務へ。
外部にあったシステムを、
自分たちで理解し、運用できる状態へ。
現場の業務を変える。
事業を止めずに守る。
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ペーパーレス化
紙の束をめくる業務を、探せる・見える業務へ
Before
After
紙の束をめくる
探すのに時間がかかる
状態が見えにくい
紙だから成立していた確認もある
検索できる
状態が見える
履歴が残る
後から見直せる
単に紙を画面に置き換えるのではなく、業務の流れを一緒に整理する。
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# Page. 19

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ベンダーからの案件引き取り
外部にあったシステムを、自分たちで理解し、運用できる状態へ
1
2
3
4
協業先が構築・運用
撤退申し入れ
事業を止めずに引き取り
改善できる状態へ
元々は協業で進めて
いたサービス
サービス継続のため
引き取りが必要に
仕様・運用・データ
・連携を理解
自分たちで守り、育
てられる状態にする
内製開発は、新しく作ることだけではない
事業継続と将来の改善余地を作るエンジニアリング。
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伴走を支えるチーム文化
楽しさと成果の両方を大切にする
さん付け
HRT
一人の仲間として向き合う
謙虚・尊重・信頼を大切にする
長所を見る
成果を出す
それぞれの強みを組み合わせる
仲良しで終わらない
文化は、難しい課題に向き合い、成果を出すための土台です。
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# Page. 21

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原則1. 「さん」付けの徹底
呼び方は、関係性の設計である
小さなルールに見えるが、
チームの空気を大きく変える。
役職呼びを
しない
「くん」付けを
しない
全員が「〇〇さん」
年次で人を
見ない
誰でも意見が言える
空気をつくる
肩書きではなく、一人の仲間として向き合う。
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# Page. 22

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原則2. HRTの原則を100%守る
厳しさと優しさは両立できる
H
Humility
謙虚
R
T
Respect
尊重
Trust
信頼
言うべきことは言う。ただし、感情でチームを壊さない。
「怒らない」は甘さではなく、成果を出すための自己規律。
引用：Team Geek ― Googleのギークたちはいかにしてチームを作るのか
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# Page. 23

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原則3. 長所を見る
万能な人を探すより、強みを組み合わせる
短所は
評価は
苦手は
全力で受け止める
長所を軸にする
チームで補完する
必要な改善は支援する。
でも評価軸にはしすぎない。
得意なことを見つけ、
伸ばして組み合わせる。
お互いの強みで、
遠くまで行く。
強みの例
ユーザーと話す
コードを書く
テストする
インフラを見る
技術を深掘る
人に教える
強いところを伸ばして組み合わせると、チームは速く動ける。遠くに行ける。
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# Page. 24

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原則4. 成果を出すチームであることを最重視する
仲良くなることが目的ではない
仲良しで終わらない。成果へつなげる。
さん付け
HRT
長所を見る
誰でも意見が言える
感情でチームを壊さない
強みを組み合わせる
成果を出すチーム
制度や空気は、価値を届けるための土台
価値を届ける
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# Page. 25

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困難を楽しむ、責任ある挑戦
金融の中で、守るものと変えるものを見極める
守るもの
変えるもの
安全性
品質
セキュリティ
お客様の情報
安定した業務
新しい価値
業務改善
小さく試す
学びながら改善
事業の変化に追いつく
守るところは守る。挑戦するところは挑戦する。
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# Page. 26

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外から来た自分が、ここで働き続けている理由
事業をエンジニアリングできる面白さ
入社前の印象
印象が変わった理由
続けられている理由
金融会社は堅そう
意思決定に時間がかかりそう
新しいことにも制約が多そう
内製化に本気
事業の中で技術を使って変えら
れる余地
守りながら挑戦する姿勢
作ったものが使われるところま
で見える
ユーザーとの距離が近い
事業を前に進められる
エンジニアリングの腕を磨いて何かを良くしたい。その「何か」が近くにある。
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# Page. 27

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こういう人と一緒に働きたい
突き抜けたスーパーマンだけを探しているわけではありません
開発への思い
事業への向き合い方
プログラミングしたい人
手を動かすのが好きな人
技術で何かを良くしたい人
実装で終わらない開発をしたい人
ユーザーと対話しながら価値をつくりたい人
技術を事業に活かしたい人
曖昧な課題を整理することを楽しめる人
制約の中で解き方を考えたい人
チームで成果を出したい人
いろいろな強みが必要です。自分の得意な入口から活躍できる可能性があります。
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# Page. 28

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使っている技術
全部できる必要はありません。知っている・触ったことがあるものがいくつかあれば、十分に入
口になります。
Backend
Frontend
AWS / Cloud
Container / IaC / CI
Java , PHP, Python , Go
TypeScript, JavaScript,
Svelte/SvelteKit , Vue, Nuxt
Vite, Tailwind, Storybook
Vitest, Playwright, ESLint
EKS, ECS, Lambda, S3, API Gateway
SQS, SNS, KMS, Secrets Manager,
IAM
CloudWatch, X-Ray, DynamoDB
Docker, Kubernetes, ECR, Helm,
Kustomize
Terraform, AWS CDK,
CloudFormation
GitHub Actions, CodeBuild
DB / Data / Integration
Test / Quality
Observability / Reliability
AI / Dev Support
PostgreSQL, Aurora, Redis,
DynamoDB
JDBC, SQL, Flyway, Liquibase
HULFT, IBM MQ ,
JUnit, Mockito, AssertJ, Karate
Playwright, k6, Testcontainers,
WireMock
Checkstyle, SpotBugs, JaCoCo
OpenTelemetry, Micrometer
Prometheus, Logback,
Resilience4j, Retry,
GitHub Copilot, ChatGPT,
Claude Code
Amazon Bedrock, RAG
技術を単体で使うのではなく、事業の課題や現場の困りごとにつなげていく。
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# Page. 29

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WRAP UP
おわりに
内製開発という働き方の選択肢
クレディセゾンに興味を持ってくれたら
内製開発という働き方にも
もちろん、それが一番うれしいです。
興味を持ってもらえたら嬉しいです。
実装で終わらないから大変。でも、実装で終わらないから面白い。
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# Page. 30

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クレディセゾンの採用情報
内製開発に興味を持った方はこちらから。
一緒に働きたい人へ
事業の中で、技術を使って価値を届ける
ユーザーと対話しながら改善する
そんな開発に興味がある人をお待ちしています
https://hrmos.co/pages/980004249767264257/jobs/0000165
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