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title: 今日の学び_経営戦略フレームワーク入門_うさうさ研修工房
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author: [smile_yukiko_it](https://www.docswell.com/user/smile_yukiko_it)
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description: 今日の学び_経営戦略フレームワーク入門_うさうさ研修工房 by smile_yukiko_it
published: June 11, 26
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# Page. 1

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TODAY'S LEARNING
経営戦略フレームワーク入門
バランススコアカード・SECIモデル・ROE で、戦略を「数字」に翻訳する
面白きこともなき世を面白く
応用情報技術者試験 令和5年秋 午後問2(経営戦略)を題材に


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AGENDA
今日のながれ
「なぜ学ぶか」から始め、 3つの代表的フレームワークを順にたどります。
01
02
03
04
なぜ学ぶのか
バランススコアカード
SECIモデル
ROEと財務分析
売上は伸びても利益率が伸びな
い。
X社の悩みから出発します。
会社を4つの視点で
バランスよく整理する地図。
個人の経験(暗黙知)を
組織の力(形式知)に変えるサイク
ル。
戦略の成果を
「自己資本利益率」で数字にする。
うさうさ研修工房
02


# Page. 3

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WHY
なぜ戦略フレームワークが要るのか
事務機器販売の X社は、ソリューション事業に乗り出したが「思うように儲からない」。
Y室長が捉えた5つの課題
X社の現在地
ROE
1
ソリューションの種類が少なく、利益率の低いものがある
2
新サービスをすぐ競合に真似され、差別化できない
3
質の高い提案ができる人材が少ない
4
発信力が弱く、認知度が低い
5
事例の登録・検索に手間取り、失注することがある
5% → 10% 以上へ
売上はソリューションで全社の 6割超まで拡大。それでも利益
率が上がらず、投資家の期待に応えられていない。
「財務の数字」だけ追っても、原因は見えない。
うさうさ研修工房
03


# Page. 4

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WHAT — FRAMEWORK 1
バランススコアカード (BSC)とは
会社を4つの視点に分けて、バランスよく現状と目標を整理するフレームワーク。
定義
たとえ
4つの視点で会社を整理
健康診断の検査項目
財務だけでなく、顧客・業務プロセス・人の成長まで含めて経営戦略を多面的
に管理する手法。
体重(財務)だけ見ても健康はわからない。血圧・血糖・運動習慣まで揃えて初
めて全体がわかる。
詳細
一言
視点ごとに目標と指標
戦略を一枚の地図に
各視点に「戦略目標・成功要因・評価指標・アクション」を並べ、原因
(人の成
長)から結果(財務)へ繋げる。
バラバラの取り組みを1枚にまとめ、全社で同じ方向を向くための共通言語に
なる。
うさうさ研修工房
04


# Page. 5

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FRAMEWORK 1 — DIAGRAM
BSC ― 4つの視点
中心の「経営戦略」を、 4つの視点が支え合う。下の原因が上の結果をつくる。
財務の視点
ROE向上・利益率
顧客の視点
満足度・認知度
経営戦略
内部プロセス
提案力・事例活用
学習と成長
人材・ノウハウ
うさうさ研修工房
05


# Page. 6

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WHAT — FRAMEWORK 2
SECIモデルとは
個人の「暗黙知」を組織の「形式知」に変え、それを糧にまた新しい知を生むサイクル。
定義 & たとえ
詳細
暗黙知 ⇄ 形式知 をぐるぐる回す
4つのプロセスの頭文字をとって「 SECI」。
S=共同化 / E=表出化 / C=結合化 / I=内面化。
一度で終わりではなく、らせん状に回し続けて組織の知をだんだん大きく育て
頭や体の中にある「言葉にしにくい勘・コツ」が暗黙知。マニュ
アルや文書になった「誰でも使える知識」が形式知。
ベテランの「背中を見て覚える」コツを、レシピに書き起こし (形
式知化)、店全体で共有して、また各自が体で覚え直す ――
その繰り返し。
うさうさ研修工房
るのがポイント。
一言まとめ
「できる人の頭の中」を、組織の財産に変えて回し続ける仕組
み。
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# Page. 7

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FRAMEWORK 2 — MATRIX
SECIモデル ― 4つのプロセス
縦軸=知の出どころ、横軸 =知の届け先。左上から時計回りにらせんを描く。
暗黙知から
形式知から
共同化 Socialization
表出化 Externalization
暗黙知 → 暗黙知
暗黙知 → 形式知
経験を共にして勘・コツを移す (OJT、背中を見て学ぶ )
勘・コツを言葉や図にして文書化する (マニュアル化 )
内面化 Internalization
結合化 Combination
形式知 → 暗黙知
形式知 → 形式知
文書を実践で試し、自分のスキル (暗黙知)にする
うさうさ研修工房
複数の形式知を組み合わせ、体系立った新しい知をつくる
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# Page. 8

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FRAMEWORK 2 — CASE
X社はSECIをこう回す
営業のノウハウを、順番に組織の財産へ。 C → D → B → A の流れで一周する。
1
2
3
4
①共同化
②表出化
③結合化
④内面化
組ませて行動
事例を登録
パターン化
実経験で深化
知識・スキルが乏しい営業に、でき
る人を組ませて現場で動かす。
成果をソリューション事例としてシス
テムに登録・共有する。
事例を体系化し、ソリューションパ
ターンとして全社で共有する。
パターンを実戦で使い、顧客理解を
一段深める。次の知へ。
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# Page. 9

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WHAT — FRAMEWORK 3
ROE(自己資本利益率 )とは
株主が出したお金を元手に、どれだけ利益を稼げたかを示す「経営効率」の指標。
定義
たとえ
詳細
当期純利益 ÷ 自己資本
元手に対する儲け率
高め方は 2通り
株主の資本を使ってどれだけ最終利益を生んだ
か。高いほど資本を上手に使えている。
10万円の元手で2万円稼げば20%。同じ儲けでも
元手が小さいほどROEは高くなる。
①利益(分子)を増やす ②自己資本(分母)を効率化
する。X社は利益率改善で攻める。
一言まとめ
ROEは「儲けの効率」。 BSCで現場を整え、 SECIで人を育てた成果が、最後にこの一つの数字へ集まる。
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# Page. 10

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HOW — 計算してみる
ROEを計算する 3ステップ
「総資本回転率」と「自己資本比率」から自己資本を逆算し、純利益と割り算する。
STEP 1
STEP 2
STEP 3
総資本を逆算
自己資本を出す
ROEを求める
総資本回転率 = 売上高 ÷ 総資本
1.5 = 7,500 ÷ 総資本
総資本 = 5,000億円
答え
うさうさ研修工房
ROE = 15%
→
自己資本比率 = 40%
5,000億 × 40%
自己資本 = 2,000億円
→
ROE = 当期純利益 ÷ 自己資本
300億 ÷ 2,000億
ROE = 15%
―― 現状5%から、目標10%を上回る水準
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BASICS — 会計の土台
貸借対照表 (BS)でROEの分母を読む
「自己資本」は、会社の財産のうち返さなくてよい部分 =純資産のこと。
資産 = 負債 + 純資産（左右は必ず一致）
左＝運用、右＝調達
負債
（返すお金）
資産
（持っている財産）
左は「何に使ったか(資産)」、右は「どこから集めたか(負債+純資産)」。だから
左右の合計は必ず一致する。
自己資本 = 純資産
株主の出資や過去の利益の蓄積。返済義務がなく、ROEの分母になる部分。
純資産 = 自己資本
（返さなくてよいお金）
ROEとのつながり
純利益(損益計算書) ÷ 自己資本(BS)。だから財務分析は2つの表をセットで読
む。
うさうさ研修工房
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# Page. 12

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HOW — 打ち手
X社が選んだ 3本柱
課題に対し、3つの戦略を連動させて ROEの引き上げを狙う。
人材開発
ソリューション開発
営業活動
• ノウハウを形式知化し育成法を確立
• 専任チーム＋他社と業務提携で品揃え増
• パターン提案を増やし売上拡大
• 全社貢献度を見る人事評価へ見直し
• 独占的な権利を取得し模倣困難に＝差別化
• コンテンツマーケティングで認知度向上
差別化のカギ ＝ 「すぐ真似されない」模倣困難性（VRIOのI）。独占的な権利と社内ノウハウの蓄積で守る。
うさうさ研修工房
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# Page. 13

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SUMMARY
今日の3つの持ち帰り
01
02
03
BSCは戦略の地図
財務・顧客・内部プロセス・学習と成長の4視点で、全社を同じ方向に揃える。
SECIは人を育てる仕組み
暗黙知→形式知→暗黙知をらせんで回し、できる人の頭の中を組織の財産に変える。
ROEに成果が集まる
現場と人の取り組みが、最後は「自己資本利益率」という一つの数字に表れる。
面白きこともなき世を面白く
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