--- title: keigo_guide tags: author: [smile_yukiko_it](https://www.docswell.com/user/smile_yukiko_it) site: [Docswell](https://www.docswell.com/) thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/4JMYYLZQJW.jpg?width=480 description: 文書版 https://drive.google.com/file/d/1pa0IzCJ4D_Bnqkrak4rEq2H99JSUimnu/view?usp=sharing published: May 01, 26 canonical: https://www.docswell.com/s/smile_yukiko_it/5E1LXD-2026-05-01-215913 --- # Page. 1 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JMYYLZQJW.jpg) 失敗しない 敬語カイゼン 完全ガイド 〜日報・相談予約テンプレ＆フレーズ変換集〜 新卒・未経験者向け 新卒 敬語 ビジネスマナー 日報 テンプレ # Page. 2 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PJR99K6K79.jpg) 目次 01 02 03 04 やりがちNG敬語 フレーズ変換集 報告・依頼・謙譲語・電話場面 日報ひな形テンプレ シンプル版 ＆ 振り返り付き版 口頭相談予約テンプレ メール・Slack・直接声かけ 敬語カイゼンのコツまとめ ルール3選・レベル使い分け・不明時フレーズ # Page. 3 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PEXQQLM5JX.jpg) 01 NG → OK フレーズ変換集（報告・依頼場面） NG（つい使いがち） OK（正しい敬語） ポイント 〜になります 〜でございます / 〜です 状態変化を表す言葉の誤用 ご確認いただけましたでしょうか ？ ご確認いただけましたか？ 「ましたでしょうか」は二重敬語 よろしかったでしょうか？ よろしいでしょうか？ 過去形にする必要がない 了解しました 承知しました / かしこまりました 「了解」は目上の人に使わない 〜してもらえますか？ 〜していただけますか？ 「もらう」→「いただく」に 教えてください ご教示いただけますでしょうか 命令形より依頼形に # Page. 4 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/3EK99LGRED.jpg) 01 NG → OK フレーズ変換集（謙譲語・電話・会議場面） 自分の動作に使う謙譲語（まちがいやすい） NG OK ポイント 参考になりました 勉強になりました 「参考」は相手に使う言葉 〜させていただきます（多用） 〜いたします 乱用すると不自然になる ご苦労様です お疲れ様です 「ご苦労様」は目上→目下に使う 電話・オンライン会議場面 NG OK ポイント もしもし（社外電話で） お世話になっております、〇〇社の〇〇です ビジネス電話では不適 ちょっと待ってください 少々お待ちいただけますでしょうか 「ちょっと」は口語 私は〇〇です 〇〇と申します 自己紹介には謙譲語「申す」 # Page. 5 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L73WW3NG75.jpg) 02 日報ひな形テンプレ シンプル版 振り返り付き（詳しい版） 件名：【日報】【氏名】/ 【日付】 件名：【日報】【氏名】/ 【日付】 お疲れ様です。【氏名】です。 本日の業務報告をいたします。 ■ 作業内容と所要時間 ・【作業1】（約〇時間） ・【作業2】（約〇時間） ■ 本日の作業内容 ・【作業内容1】 ・【作業内容2】 ■ 学んだこと・気づき 【業務を通じて学んだこと】 ■ 成果・進捗 【達成したこと、進んだこと】 ■ うまくできなかったこと 【失敗したこと、次回気をつけること】 ■ 課題・懸念点 【うまくいかなかったこと、不明点】 ■ 明日の予定・目標 ・【明日の作業と目標】 ■ 明日の予定 ・【明日取り組む作業】 ■ 相談・確認事項（あれば） ・【先輩や上司に確認したいこと】 ポイント: 「うまくできなかったこと」を正直に書くことで信頼感が増します。 # Page. 6 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/87DKK4WNJG.jpg) 03 口頭相談予約テンプレ（メール・Slack・直接声かけ） メールで相談時間をお願いするとき 件名：ご相談のお時間についてのお願い 【上司・先輩の名前】様 お疲れ様です。【氏名】です。【業務内容・プロジェクト名】について、ご相談したい点がございます。 つきましては、お時間をいただけますでしょうか。ご都合のよろしい日時をご指定いただければ幸いです。 目安として、15〜30分ほどいただけると助かります。お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。 Slackで声をかけるとき 【先輩の名前】さん、お疲れ様です！ 【業務内容】について少しご相談したいことがあるのですが 、お時間をいただけますでしょうか？ 15分ほどで大丈夫です。ご都合のよいタイミングをお知らせ いただければ幸いです 直接声をかけるとき（スクリプト） 「〇〇さん、今少しよろしいでしょうか？ 〜〜の件でご相談があるのですが、お時間をいただけますでし ょうか？ 5〜10分ほどで大丈夫です」 注意: 「ちょっといいですか？」は口語表現。メール・Slackでは「少々お時間をいただいてもよろしいでしょうか？」と書きましょ う。 # Page. 7 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJPKKM9NE8.jpg) 04 敬語カイゼンのコツまとめ 迷ったときのルール3選 1 「了解」は使わない → 常に「承知しました」 2 「〜になります」を疑う → 変化してないなら「〜です」 3 「ましたでしょうか」は使わない → 「ましたか？」でOK 敬語レベルの使い分け 同期・同チームの先輩 上司・他部署の先輩 社外・取引先 丁寧語（です・ます）でOK 丁寧語＋謙譲語を意識 尊敬語・謙譲語を使いこなす 「迷ったら丁寧に」を意識するだけで大きく変わります。 最初は完璧を目指さなくて大丈夫。失敗しても「承知しました、以後気をつけます」と言えれば、それ自体が正し い敬語の実践です。