--- title: インフラエンジニアのスキルパターンを作ってみた話 tags: #julytechfesta #デザインパターン #インフラエンジニア author: [Ken Sasaki](https://www.docswell.com/user/sasakipochi) site: [Docswell](https://www.docswell.com/) thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/LE1MR93V7G.jpg?width=480 description: 2015年のJuly Tech Festaでの発表資料 DMMのネットワークチームでデザインパターンの手法を用いてスキルパターンを作ってみた話 published: September 08, 23 canonical: https://www.docswell.com/s/sasakipochi/ZW1RP8-2023-09-08-221749 --- # Page. 1 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LE1MR93V7G.jpg) インフラエンジニアの スキルパターンを作ってみた話 2015/7/26 DMM.comラボインフラ統括本部コアテク部 佐々木 健 # Page. 2 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GEW31QP3E2.jpg) プレゼンの前に スキルパターンシート を配布します。 受けとってくださいませ。 # Page. 3 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47ZVPWKGE3.jpg) 自己紹介 名前: 佐々木 健 所属: DMM.comラボ インフラ統括本部 コアテク部 お仕事: ブログ書いてます。 かき氷配ってます http://tsuchinoko.dmmlabs.com/ # Page. 4 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ65MGQQ7V.jpg) DMM.comの紹介 # Page. 5 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ5YZVR2J4.jpg) # Page. 6 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9E2GR3D1ER.jpg) # Page. 7 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/D7YVD1247M.jpg) # Page. 8 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VENM6286J8.jpg) サービスが増えて 会員も増えると それを支える人も沢山必要になる 現場ではどういう人が求められているのか？ # Page. 9 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y79NL1KR73.jpg) インフラチームで働くにあたって、 必要なスキル、能力をヒアリング ヒアリング結果を整理 この能力を持ってる人が望ましい？？ # Page. 10 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G78KX4RGJD.jpg) スキルパターンシートは 手元にありますか？ 突然ですがワークショップをします。 # Page. 11 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L7LZ86KXER.jpg) DMM.comラボ インフラチーム スキルパターン ver.0.9 [良い資質] [リーダーの資質] [仕事のノウハウ] 頑強な価値観 下を守る楯となる 最初に目的をはっきりさせる 旺盛な好奇心 部下の成長を考える 目的に合った作業をする 情報インプットのための努力 属人化を防ぐ ログを残す 素直で嘘を付かない 適切な権限移譲を行なう 依頼元を巻きこむ 工数を意識する 強い責任感 強い改善意識 [仕事に取り組む姿勢] 余裕を持つ 先手を打つ 心と身体の健康 知識を自分自身のものとする 慎重に作業をする 基本的技術を正しく理解している 失敗を怖れない 業務上必要な情報を把握している 失敗を共有し対応を行なう 隣接分野の知識を持ってる 真実を探す 柔らかいコミュニケーション 目標となる人がいる わからないことは聞く 大声を出さない、怒らない 整理されたドキュメントの作成能力 遠慮しない 積極的な声かけ ロジカルな思考 仕事を自分で見付ける、仕事を奪う スルー力 ファシリテーション技術 背中を見せる。やって見せて説明する。 外国語を操る 知っていることを発信する リクルーティングできる力 まずは手を動かしてみる チャレンジする [コミュニケーション] # Page. 12 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EMV6523EW.jpg) ワークショップ（10分間) 1.自分が身に付けてるスキルに◯を付ける 2.自分が身に付けたいスキルに☆を付ける 3.歩き回る 4.自分が身に付けたいスキルを持ってる人を探す。 5.スキルを身に付けてる人は、そのスキルを使って いるシチュエーション等を説明する。 6.10分の間にいろいろな人の話を聞きましょう。 質問があれば遠慮なく言ってください。 # Page. 13 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PER2P3MR79.jpg) 眠気は覚めましたか？ # Page. 14 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/P7XD34VYJX.jpg) デザインパターンとは何か？ 人の営みにはなんらかのパターンが存在する。 ● 最初にデザインパターンという概念を使い始めた のは建築の分野であり、アレグザンダーが始めた もの。 ● 様々なデザインから良いパターンを抽出し、それを 元に活用すれば良い設計ができるはず。 ● 設計は、物を作り出すというすべての行為で行な われることであり、デザインパターンという手法は、 建築以外にも適用が可能。 ● # Page. 15 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/37KXYZQ4JD.jpg) デザインパターンの適用例 建築（デザインパターン 1.0) ● 盈進学園東野高等学校の設計 ソフトウェア(デザインパターン 2.0) ● オブジェクト指向プログラミング ● AWSクラウドデザインパターン 人間行為（デザインパターン 3.0) ● ラーニングパターン ● コラボレーションパターン ● プレゼンテーションパターン # Page. 16 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ359DPD75.jpg) パターンは「形（カタ）」 wikimedia:Kata01 wikimedia:Naginata_01 # Page. 17 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/8JDDGPL2JG.jpg) デザインパターンの作り方(全体の流れ) 1.テーマを決める 2.パターンの種を集める 3.KJ法で分類 4.分類された個々のパターンに名前を付ける 5.リバイス（見直し作業) # Page. 18 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VEPX3N2LJ8.jpg) テーマを決める インフラチームで、良い仕事をするための、 スキルセットをパターンとして抽出する。 Wikimedia: Group_of_cats_circle_around_catfood Wikimedia:speed-cat # Page. 19 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/27VL4KD6EQ.jpg) パターンの種を集める 集めたいテーマの様々な事象について、以下の3つ のポイントを書き出していく。 - Context (どのような状況で) - Problem (どのような問題が生じやすく) - Solution (どのように解決すれば良いのか) ブレストやヒアリング等で収集する。 それをカードに書き出す。 Contextをちゃんと書くのが特に重要。 # Page. 20 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5JGX1QY27L.jpg) パターンの種を集める（具体的に） やり方 ● 数人単位でヒアリング ● ヒアリングした結果はその場で付箋紙に書きおこし ヒアリング項目 1.新人や隣の机に座っている人向けに、今の仕事を進める上 で、一番大事だと思う能力やスキルを説明してください。 2.チーム内で共有したいトラブルや障害事例はありますか？ 3.チームメンバーのこの能力は素晴らしい、というようなものは ありますか？ 4.もう一度最初に戻って、今の仕事を進める上で大事だと思う 能力やスキルはありますか？ # Page. 21 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47Q8DKM9EP.jpg) # Page. 22 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/KE42ZP4R71.jpg) KJ法で分類 KJ法 - wikipedia http://ja.wikipedia.org/wiki/KJ%E6%B3%95 書き出されたカードをKJ法を使って分類していく。 分類にあたっては表面的な事象に囚われたりしな いように注意する。 カード間の距離を考えながら試行錯誤しながら分 類していく。 # Page. 23 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L71MR94VJG.jpg) # Page. 24 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G7W31QX372.jpg) # Page. 25 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JZVPW6G73.jpg) パターンに名前を付ける グルーピングされた事象について、 - Context - Problem - Solution を整理し、そのパターンにピッタリ合う名前を付けて いく。 # Page. 26 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YE65MG2QJV.jpg) リバイス（見直し作業) 抽出されたパターンを適用しやすくするために - Context - Problem - Forces - Solution - Actions - Consequence の情報を追記し、修正を繰り返すことで パターンの精度を高めていく wikimedia:ASURA_Kofukuji # Page. 27 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GE5YZV22E4.jpg) リバイス（見直し作業) 2 抽出されたパターンが本当に価値のあるパターン かを吟味する。 wikimedia:Yo_Ho_Ho # Page. 28 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/972GR3417R.jpg) DMM.comラボ インフラチーム スキルパターン ver.0.9 [良い資質] [リーダーの資質] [仕事のノウハウ] 頑強な価値観 下を守る楯となる 最初に目的をはっきりさせる 旺盛な好奇心 部下の成長を考える 目的に合った作業をする 情報インプットのための努力 属人化を防ぐ ログを残す 素直で嘘を付かない 適切な権限移譲を行なう 依頼元を巻きこむ 工数を意識する 強い責任感 強い改善意識 [仕事に取り組む姿勢] 余裕を持つ 先手を打つ 心と身体の健康 知識を自分自身のものとする 慎重に作業をする 基本的技術を正しく理解している 失敗を怖れない 業務上必要な情報を把握している 失敗を共有し対応を行なう 隣接分野の知識を持ってる 真実を探す 柔らかいコミュニケーション 目標となる人がいる わからないことは聞く 大声を出さない、怒らない 整理されたドキュメントの作成能力 遠慮しない 積極的な声かけ ロジカルな思考 仕事を自分で見付ける、仕事を奪う スルー力 ファシリテーション技術 背中を見せる。やって見せて説明する。 外国語を操る 知っていることを発信する リクルーティングできる力 まずは手を動かしてみる チャレンジする [コミュニケーション] # Page. 29 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DJYVD1M4JM.jpg) パターンの嬉しいところ パターンには名前が付けられている。 ● デザインパターンは暗黙知を形式知に変換した もの。抽象化して名前を付けることで「言語」とし て使うことができコミュニケーションの道具とし て用いることが可能になる。 Contextが記述されている。 ● 適用領域がわかるので、間違った適用、濫用を 防ぐことができる。 # Page. 30 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/V7NM62W6E8.jpg) パターンの嬉しいところ 人の成長を助ける。 ● パターンは「良いもの」から抽出されている。そ のパターンを身につけることで成長することが可 能になる。 ● 武道における形。 人に優しい。 ● マニュアルは読んでいてもまったく面白くない。 ● パターンは頭に入りやすい形になっている。 失敗もアンチパターンとして記述できる。 ● アンチパターンは必ずリファクタリングできる。 # Page. 31 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ9NL1XRJ3.jpg) スキルパターンをどう現場で使うか 1.自分の持っているスキルセットを確認できる。 2.チーム内コミュニケーションに活用できる。 3.キャリアアップ、人事考課に活用できる？ 4.採用に使える？ # Page. 32 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ8KX42GED.jpg) パターンを用いた成長イメージ それぞれのパターンがどのぐらいできているかを評 価していくことで成長が意識できるようになる。 A B 5 L C K D 0 J E I F H G 1 年前 今 # Page. 33 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJLZ862X7R.jpg) 人間行為のデザインパターンの例 慶應義塾大学の伊庭研究室がいろいろ作っている。 プレゼンテーションパターン http://presentpatterns.sfc.keio.ac.jp/ コラボレーションパターン http://collabpatterns.sfc.keio.ac.jp/ ラーニングパターン http://learningpatterns.sfc.keio.ac.jp/ # Page. 34 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47MV65837W.jpg) 参考文献 # Page. 35 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/P7R2P35RJ9.jpg) おしまい