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title: 「正解のない時代」のチームワーク
tags:  #windowsgirls2020summer #チーム  
author: [長沢 智治](https://www.docswell.com/user/nagasawa)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/5DEYVN2GEM.jpg?width=480
description: 本セッション資料は、Windows 女子部主催の「第74回勉強会 おとなの学校 -夏の王子祭り-2020年8月22」で登壇した際のものです。  お問い合わせ: https://www.servantworks.co.jp/contact/ contact@servantworks.co.jp
published: August 22, 20
canonical: https://www.docswell.com/s/nagasawa/KN1NQ5-2020-08-21-windows-girls
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#WindowsGirls2020Summer 「正解のない時代」のチームワーク 勝利の法則 長沢 智治 サーバントワークス株式会社 代表取締役｜DASA Ambassador｜@tnagasawa © Servant Works Inc.

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自己紹介 ʻ96 ソフトウェア エンジニア ʻ00 改善コンサルタント ʻ07 エバンジェリスト ʻ18 独立・脱サラ ʻ20 会社設立 現場支援 アジャイル・DevOps | 働き方 | 人材育成 マーケティング プレゼンテーション アドバイザー | エバンジェリスト 言語化 | 企画の価値化支援 © Servant Works Inc. 2

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DASA Ambassador DevOps Agile Skills Association (DASA) DevOps とアジャイルのスキル開発を目的としたオープンかつグローバルな業界団体 DASA における DevOps の原則 • 顧客中心の活動 • 機能横断的な自律型チーム • 目標を意識した創造 • 継続的改善 • エンド・ツー・エンドの責任 • 自動化できるものはすべて自動化 japan.devopsagileskills.org © Servant Works Inc. 3

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オフィス ー 新宿駅直結 12shinjuku.com 4

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オンライン雑談 実施中 servantworks.co.jp セルフサービスで、空いている時間にご予約 5

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ダイジェスト

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「正解のない時代」を表すワード V olatility U ncertainty C omplexity A mbiguity 変動性 不確実性 複雑性 曖昧性 © Servant Works Inc. 7

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VUCA の例 自他共に認められた王子 なんで王子？？ 変動性 不確実性 複雑性 曖昧性 正解はない ▼ 受け入れてみよう 自他共に認められた王子 © Servant Works Inc. 8

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不確実性は自らが選択する進化（事例） ʻ96 ソフトウェア エンジニア ʻ00 改善コンサルタント ʻ07 エバンジェリスト ʻ18 独立・脱サラ ʻ20 会社設立 自分と周囲が安定したら 壊してみる 迷ったら不確実な方を 選択する 自分をアップグレードする © Servant Works Inc. 9

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VUCA 時代に大切なこと 正解はない！ 地に足をつける 正解を探さないで、 課題を探そう 置かれている 立場を知る 前例や成功体験は、 認知のバイアス 立ち位置にあった 解決方法をとる © Servant Works Inc. 10

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OODA ループ ー 「正解のない時代」のアプローチ 方向付け (O) 外部の状況、情報 フィードバック 観察 (O) 意思決定 (D) 行動 (A) 11

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クネビンフレームワーク ー 問題領域 複雑 煩雑 complex complicated 未知の未知 既知の未知 混沌 単純 chaotic obvious 不可知の未知 既知の既知 12

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BML ー 新規事業のアプローチ LEARN アイデア BUILD データ プロダクト MEASURE 13

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アジャイル ー 働き方 14

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書籍の紹介 『コードコンプリート』、『ソフトウェア見積もり』の スティーブ・マコネル 15年ぶりの新刊 (2019年) の日本語版 (2020年6月) 〜 監訳しました 〜 15

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15年ぶりの新刊 (2019年) の日本語版 (2020年6月) 16 Special Thanks, Akasaka-san!!

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正解のない時代

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ファストムーバーの到来 G A F A イノベーション 検索 スマートデバイス ソーシャル マーケットプレイス 本業(収益源) 広告 スマートデバイス 広告 広告/サービス テクノロジーのチカラ 18

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テクノロジーで変える、経済圏を創る 直接タッチ デバイス 競争の激化 クラウド © Servant Works Inc. IoT AI 19

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テクノロジーとビジネスの不確実性 高 合意の難しさ 無秩序 煩雑 単純 複雑 煩雑 低 低 技術の不確実性 高 出典: Stacy Matrix, 『アジャイルソフトウェアエンジニアリング』日経BP社 © Servant Works Inc. 20

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昨今の問題領域 複雑 煩雑 complex complicated 未知の未知 既知の未知 混沌 単純 chaotic obvious 不可知の未知 既知の既知 21

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立ち位置の再確認からはじめる ビジネス 2010 2000 1990 2020 IT IT 便利 ビジネス 意思決定 システム特性 品質 技術 IT 有効 IT 不可欠 既存のビジネスモデル IT部門が主導 コード品質 client/server 新しいビジネスモデル 経営陣が主導 守るプロダクト システム品質 web IT コア マーケットが主導 攻めるプロダクト ビジネス品質 cloud &amp; devices データ品質 IoT &amp; AI Copyright © 2018 Tomoharu Nagasawa, All rights reserved. © Servant Works Inc. 22

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ふりかえる：安定していたもの ビジネスモデル 組織 © Servant Works Inc. 顧客 23

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ふりかえる：もともと安定していなかったもの ソフトウェア 人由来のもの • ビジネス • 開発 • 運用 • モチベーション • 能力とスキル • 教育 © Servant Works Inc. 24

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実証主義（経験主義） ビジネス 開発 LEARN BUILD MEASURE • 仮説と検証 • リーンスタートアップ • デザイン指向 • アジャイル (バリューアップ) • 検査と適応 • チーム © Servant Works Inc. 25

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機会損失に対する戦略への転換 映画 ドラマ 数年単位のサイクル 公開 or 中止 莫大な予算と準備期間 3ヶ月単位のサイクル 1週間単位の見直し 継続可能な予算と準備期間 © Servant Works Inc. 26

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問題解決の手段としてのアジャイル

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アジャイルが活きる問題領域 複雑 煩雑 complex complicated 未知の未知 既知の未知 混沌 単純 chaotic obvious 不可知の未知 既知の既知 28

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テクノロジーとビジネスの不確実性 高 合意の難しさ 無秩序 煩雑 単純 複雑 煩雑 低 低 技術の不確実性 高 出典: Stacy Matrix, 『アジャイルソフトウェアエンジニアリング』日経BP社 © Servant Works Inc. 29

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従来型の計画 C 費用 ＝ 人月 D 期日 ＝ 納期 S 範囲 ＝ 要件 © Servant Works Inc. 30

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Ready でない 要件は先送り C 費用 ＝ チーム固定 Ready な要件 アジャイルの計画 D 期日 ＝ 反復 (タイムボックス) #1 #2 #3 #4 #5 © Servant Works Inc. S 範囲 ＝ 要件 31

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アジャイルの計画と予測可能性 スプリント ポイント ベロシティ #3 #2 #1 #4 予測値 7 7 6 5 4 6 5 6 6 6 実績値 6 5 3 2 6 1 #1 #2 © Servant Works Inc. #3 #4 32

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アジャイルでの価値観（バリューアップ） 都度、価値を評価・設定 価値 時間 提供期日を固定 © Servant Works Inc. 33

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OODA ループ ー 変化に適応するアプローチ 方向付け (O) 外部の状況、情報 フィードバック 観察 (O) 意思決定 (D) 行動 (A) 34

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チームでの働き方としてのアジャイル

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チームで解決する グループ チーム それぞれの目的 共通の目的と成果 成果は総和 それぞれのやり方 やり方を共有 それぞれの作業と価値観 フォロー関係 同じ景色をみているか？ © Servant Works Inc. 36

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マインドセット 個人 チーム © Servant Works Inc. 組織 37

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相互依存関係によるマインドセットの醸成 組織 個人 チーム © Servant Works Inc. 38

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相互依存関係によるマインドセットの醸成 チーム 組織 個人 © Servant Works Inc. 39

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相互依存関係によるマインドセットの醸成 個人 チーム 組織 © Servant Works Inc. 40

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モチベーション 3.0 個人 目的・自律・熟達 チーム 組織 © Servant Works Inc. 41

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それぞれのカギと共通のカギ 個人 チーム 組織 キャリア 規律と型 リーダーシップ 習慣 機能横断＋自己組織化 文化 意思と透明性 人ではなく、仕組みを変える 実験（間違いを許す） © Servant Works Inc. 42

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VUCA時代のリーダー像 予測可能という傲慢さを捨てる Predictive Hubris 有機的な適応性 Organic Adaptability 共通認識と権限委譲による実行 Shared Consciousness &amp; Empowered Execution © Servant Works Inc. 43

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アジャイルチームはブラックボックス INPUT OUTPUT アジャイルチーム 価値 アイデア 自己組織化した機能横断的なチーム （前提: ゴールに対して最善を尽くす） © Servant Works Inc. 44

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個人のキャリア ー T字型プロファイル クルーシャルカンバセーション / EQ 敬意と関心 専門知識 技術スキル / エンジニアリング知識と経験 機能横断的かつ自己組織化 チーム © Servant Works Inc. 45

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TIPS: 業績とキャリアを分断する ロールとしてのキャリア 業績評価 個人 チーム © Servant Works Inc. 46

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クリエイティブとルーティーンを分ける クリエイティブなワーク • 顧客やチームとの対話 • 設計や開発 • 計画・ふりかえり・改善 ルーティーンなワーク • スクラムのイベント（ゲームのルール） • CI/CD (パイプライン) • 改善のきっかけとデータを提供 © Servant Works Inc. 47

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スクラムチーム PO SM Dev Team 1人 6 3人 1人 プロダクトオーナー 開発チーム スクラムマスター プロダクトの責任者 開発の責任者 プロセスの責任者 自己組織的、機能横断的、持続可能なチーム © Servant Works Inc. 48

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スクラム デイリースクラム •３つの役割 •３つの作成物 •５つのイベント スプリント計画 プロダクト バックログ スプリント スプリントレビュー スプリント バックログ レトロスペクティブ © Servant Works Inc. インクリメント 49

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スクラムのスプリント（2週間の場合） 日 月 2h 火 水 木 金 土 15 m スプリントプランニング 2h デイリースクラム 6h 作業時間 日 月 火 水 木 金 土 スプリントレビュー レトロスペクティブ 2h バックログリファインメント 10 % 1.5 h

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まとめ • 正解のない時代 • 立ち位置が大事 やり方 • 勝利の法則はある • アジャイルは問題解決法であり、チームでの働き方 • 今回は、概要の概要のみ 51

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リソース • 『More Eﬀective Agile』(Steve McConnell) • 翻訳記事 • servantworks.co.jp • アジャイルの意思決定・マネジメントあたりを翻訳 • @tnagasawa, nagasawa@servantworks.co.jp 52

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感謝 〜 次の一歩へのお手伝いいたします 〜 サーバントワークス株式会社 servantworks.co.jp the Agility Consulting company nagasawa@servantworks.co.jp ＠tnagasawa

