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title: 生成AIによるボイスボットの世界
tags:  #vonage  
author: [▢い芸人](https://www.docswell.com/user/mobilebiz)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/PJR5WRXWE9.jpg?width=480
description: 2025-06-11-AI-Enginnering-Summit プレイベントで登壇したときの資料となります。
published: June 11, 25
canonical: https://www.docswell.com/s/mobilebiz/5QRV2E-2025-06-11-203231
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#AI_Engineering_findy
⽣成AIによるボイスボットの世界
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


# Page. 2

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#AI_Engineering_findy
⾃⼰紹介
{
&quot;jobs&quot;: [
{
&quot;company_name&quot;: &quot;
株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ&quot;,
&quot;division&quot;: &quot;
コミュニケーションDX 本部&quot;,
&quot;title&quot;: &quot;
エバンジェリスト&quot;,
},
&quot;company_name&quot;: &quot;
グローバル・インターネット・ジャパン株式会社&quot;,
&quot;title&quot;: &quot;
代表取締役CEO&quot;,
}
],
&quot;name&quot;: &quot;
高橋克己（Katsumi Takahashi
）&quot;,
&quot;nickname&quot;: &quot;□
い芸人（しかくいげいにん）&quot;,
&quot;hobbies&quot;: [&quot;
料理&quot;, &quot; 散歩&quot;],
&quot;social&quot;: {
&quot;x&quot;: &quot;@_katsumi&quot;,
&quot;facebook&quot;: &quot;katsumi.takahashi&quot;,
}
}
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


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#AI_Engineering_findy
⽣成AIはすごい！
Claude Codeや、Cursorエディタで
コード⽣成が爆速に
AIのシンキング時間 &gt; AIとの対話
時間 &gt;&gt; コーディング時間
現在はチャットベースでの対話
リアルタイムな⾳声対話はどうな
るのか
とくに 「電話」と⽣成AI
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


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#AI_Engineering_findy
OpenAI Realtime API × 電話
OpenAI Realtime API（2024年10⽉にリリース）
低遅延⾳声⼊⼒ / 出⼒
WebRTC / WebSocket通信
マルチモーダル対応
2025年6⽉現在（gpt-4o-realtime-preview-2025-06-03）
⾳声応答がより⾃然に、話者の追加、課⾦⽅式の変更
Vonageなどの CPaaS と組み合わせることが可能
⼈間と話してるようなボイスボットが実現可能！
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


# Page. 5

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#AI_Engineering_findy
デモ：電話 × ⽣成AI
電話をかけてみましょう！
RealtimeAPIの登場前と登場後
応答の間隔の⽐較
会話の割り込み
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


# Page. 6

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#AI_Engineering_findy
技術ポイント（エンジニア向け）
従来のボイスボットは半⼆重
Realtime APIは、WebSocketで常時送受信
全⼆重なので、上り下りが独⽴
コーデック変換：PCM 16kHz ⇄ 24kHz
イベント通知⽅式：JSON識別
タイムラグの制御が肝
電話との連携にはCPaaSを利⽤
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


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CPaaSベンダー
グローバル市場における
CPaaSリーダーは4社
⽇本での展開
Twilio 2013年〜
Vonage 2017年〜
Infobip 2021年〜
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


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#AI_Engineering_findy
Voiceボットの応⽤シーンと可能性
社内総務や予約電話の⾃動化
債権回収やFAQ対応の効率化
ユーザー体験の質が⼤幅に向上
RAG連携で「話す社内ナレッジ」も可能に
RAG連携には、Function Calling / MCPサーバーが利⽤可能
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


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#AI_Engineering_findy
まとめ
電話はまだまだ進化できる
Realtime APIとWebSocketで、リアルな会話体験を構築
ぜひ、CPaaS（Vonage）を活⽤してください
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


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#AI_Engineering_findy
ご清聴ありがとうございました
本⽇のデモプログラムはGitHub
にて公開しています。
https://github.com/mobilebiz/web
socket-openai
2025-06-11 @AI Enginnering Summit


