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title: 地域を支える人を電話から解放する
tags:  #vonage #kintone  
author: [▢い芸人](https://www.docswell.com/user/mobilebiz)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/L7LM3N51JR.jpg?width=480
description: 2026年9月26日に開催された kintone Cafe 神奈川でのLT資料となります。
published: September 27, 26
canonical: https://www.docswell.com/s/mobilebiz/5GN4XJ-2026-09-26-kintone-cafe-kanagawa
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#kintonecafe神奈川
地域を⽀える⼈を電話から解放する！
〜kintone × ⾳声DXでつくる現場の仕組み〜
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
⾃⼰紹介
jobs:
- company_name:
株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ
division:
コミュニケーションDX 本部
title:
エバンジェリスト
- company_name:
グローバル・インターネット・ジャパン株式会社
title:
代表取締役CEO
name: 高橋克己（Katsumi Takahashi
）
nickname: "□
い芸人"
hobbies:
料理
江戸前鮨
interest:
- VibeCoding
- MCP サーバー
音声ボット
mbti: ENFP-T
social:
x: "@_katsumi"
facebook: katsumi.takahashi
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川
登壇しているところをぜひXで拡散よろしくお願いします！


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#kintonecafe神奈川
kintone との関わり
ワタシ kintone チョットデキルタ
kintone hack 本戦 3度出場
kintone hack 2018 準優勝
kintone hack 2019 最下位
kintone hack 2021 準優勝
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


# Page. 4

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#kintonecafe神奈川
今⽇のテーマ
「神奈川がアツい！ 地域を⽀えるDX」
地域社会を⽀える現場（NPO・学童保育・⾃治体窓⼝・
福祉など）
テクノロジーで 「現場を⽀える仕組み」 をどう作るか？
電話臭多めでお届けしますｗ
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
地域を⽀える現場の「リアル」
学童保育・保育施設
⼣⽅のピーク時に「お迎え遅れます」「体調不良で休みます」の電
話が殺到
⽬の前の⼦どもたちを⾒守る⼿が電話で⽌まってしまう
NPO・地域ボランティア
少⼈数で運営。外回りや現場⽀援中に電話が鳴っても出られない
⾃治体・地域包括窓⼝
同じような問い合わせ（開所時間・申請⼿順など）に何度も回答
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


# Page. 6

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#kintonecafe神奈川
現場を苦しめる「電話の三重苦」
1. 作業が中断される
⽬の前の⽀援活動・保育・接客が⽌ま
る
2. 記録が属⼈化する
メモの紛失・「⾔った⾔わない」トラ
ブル
3. 転記・共有の⼿間
電話を切ったあと、kintoneに打ち直す
のが⼆度⼿間
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


# Page. 7

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#kintonecafe神奈川
「電話対応」を理由に、本来向き合うべき⼈と
の時間を奪われていませんか？
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
kintone × ⾳声DX（発信 ＆ AI着信）
そこで登場！
【個別連絡・発信】 kintoneからワンクリック発信 ＆ ⾃
動⽂字起こし
【⼀次受付・着信】 AIが電話に出て要件を聞き、kintone
へ⾃動登録
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
① 発信DX：V Callプラグイン for kintone
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
V Callプラグインでできること
kintone画⾯から直接ワンクリック発信
保護者名簿や会員名簿の電話番号をク
リックするだけ
通話内容の⾃動録⾳ ＆ ⾃動テキスト化
会話内容がkintoneのログアプリにその
まま保存
SMS送信
急な連絡・リマインドもkintoneから即
時送信
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
V Call 活⽤例（学童・NPO）
緊急連絡・体調急変時の連絡
kintoneの園児詳細画⾯から迷わず即座に保護者へ架電
「⾔った⾔わない」を防ぐ
「何時にお迎えと聞いたか」も⽂字起こしログを⾒れば⼀⽬瞭然
SMSで確実に届ける
電話に出られない保護者へ、SMSで要件を個別連絡
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
② 着信DX：AI電話番「Denwaban」
かかってきた電話には、
AIが代わりに応対します！
現場が忙しい時・時間外の電話をAIが⼀次
受付
⾃然な⽇本語⾳声で⽤件をヒアリング
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


# Page. 13

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#kintonecafe神奈川
Denwaban × kintone の連携フロー
1. 保護者・住⺠から電話がかかる
2. AI（Gemini Live × Vonage） が「お名前」「ご⽤件」をスムーズに会
話
3. 通話終了後、kintoneアプリへ「要約＋⽂字起こし＋録⾳」を⾃動登
録
4. 担当者へSlackやメールで即座に通知（緊急時は⾃動転送も可能）
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


# Page. 14

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#kintonecafe神奈川
地域の現場はどう変わるか？
これまで（電話に追われる現場）
kintone × ⾳声DX導⼊後
✕ ⼣⽅、電話が鳴るたびに保育・作業を中
断
◯ AIが⼀次受付。急ぎ以外は後で確認
✕ メモ⽤紙の⼭、スタッフ間の引継ぎ漏れ
◯ kintoneに⾃動集約され全員で共有
✕ 外出中・イベント中に電話が取れない
◯ 要件がテキスト要約でスマホに届く
✕ 保護者への折り返し・連絡に追われる
◯ kintoneから1クリックで発信・
SMS
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
これらを⽀える通信基盤「Vonage」
世界標準の通信APIプラットフォーム（CPaaS）
電話・SMS・⾳声ストリーミングをAPI/WebSocketで制御し、AI・kintoneと電話
網を接続
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
まとめ
地域DXの主役は「現場で⼈を⽀えるプレイヤー」
テクノロジーの⽬的は、業務を効率化するだけではない
「電話番」をAIとkintoneに任せることで、
⼦どもたちと向き合う時間
地域住⺠・利⽤者に寄り添う時間
スタッフが安⼼して働ける環境
を取り戻すことができる！
神奈川から、温かい地域DXを⼀緒に広げましょう！
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


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#kintonecafe神奈川
お問い合わせ・トライアル
V Callプラグイン for kintone
トライアル無料提供中
https://vcall.kwcplus.jp
AI電話番「Denwaban」
kintone連携・⾃治体/NPO導⼊相
談 受付中
https://www.denwaban.jp/
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川


# Page. 18

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#kintonecafe神奈川
ご清聴、ありがとうござい
ました！
2026-09-26 @kintoneCafe神奈川