--- title: ホームページ初心者が知っておきたい、マーケティング心理学：厳選７つ tags: #ホームページ #初心者 #マーケティング #心理学 author: [株式会社ミリオンバリュー](https://www.docswell.com/user/millionvalue) site: [Docswell](https://www.docswell.com/) thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/YJ6YZPKZ7V.jpg?width=480 description: 【士業専門ホームページ3ステップ集客法：ベーシック講座を無料でどうぞ】 あなたが今日、手に入れるもの↓ ●士業専門３ステップ集客法ベーシック講座（セミナー動画：全83分） ●Webへの苦手意識をなくす、「７つの金言」 ●​営業が苦手な士業でもできる、売込み感ゼロの「受任率アップ法」 ●​数年で廃業する士業、１０年後も生き残る士業。その「わずかな違い」×３ 以下から、今すぐ無料で見れます。 ↓↓↓ https://sigyou-school.biz/pre/samurai-3step/ 【この資料を解説したYoutube動画は、こちら】 ●ホームページ初心者が知っておきたい、マーケティング心理学：厳選７つ https://youtu.be/MAMOXAab0DA published: September 25, 24 canonical: https://www.docswell.com/s/millionvalue/KYDDPV-2024-09-25-153501 --- # Page. 1 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ6YZPKZ7V.jpg) # Page. 2 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ5GWKP9J4.jpg) 本日お話すること（目次） ①専門特化する （カクテルパーティー効果） ②商圏は小さくする （重力モデル） ③▲▲を集める （ウィンザー効果） ④情報発信する （好意の返報性） ⑤３つの▲▲を用意する （松竹梅の法則） ⑥偶数ではなく、奇数を使う （奇数の法則） ⑦「デメリット」を強調する （損失回避の法則） # Page. 3 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9E2YQW65ER.jpg) ①絞り込む、 専門特化する # Page. 4 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/D7YGWL967M.jpg) 「何でも屋さん」ではなく、特定のターゲットに特化 「専門家」に見えて、マーケティング成功 # Page. 5 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VENG94D1J8.jpg) 「カクテルパーティー効果」 騒がしい会場でも、自分の名前は、なぜか聞こえる # Page. 6 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y79W2QGY73.jpg) 「絞り込む、専門特化する（ターゲティング） 」で カクテルパーティー効果を利用する # Page. 7 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G78N5GVKJD.jpg) （例）税理士事務所 普通の税理士事務所 飲食店専門の税理士事務所 ⇒どちらが魅力的でしょうか？ # Page. 8 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L7LPYG5PJR.jpg) もっと言えば… ラーメン屋さん専門の税理士事務所 ⇒ラーメン屋さんには、すごく魅力的 # Page. 9 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EM4NQ32JW.jpg) 「何でも屋さん」をやめましょう。 「もっと絞り込めないか？」「専門特化できないか？」 # Page. 10 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PERWD8Q5J9.jpg) ②商圏は小さく スタートする # Page. 11 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/P7XP185XJX.jpg) 理論上は、全国どこのお客様にもアプローチ可能 （例）北海道の行政書士が、沖縄にアプローチも可 # Page. 12 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/37KD2K69ED.jpg) 「遠くの親戚より近くの他人」の心理 人間は、 「近いところに相談する」傾向がある # Page. 13 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ3R4Z69E5.jpg) （参考）重力モデル 「両者の物理的な距離が離れているほ ど、貿易・投資の規模は小さくなる」 ⇒つまり、近いほうがいい、ということ # Page. 14 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/8JDYQRV8JG.jpg) まず、小さな範囲で ナンバーワンになろう まず「事務所の市区町村 ＋ 周囲」 ⇒そこから「県」 、そこから 「周囲の都道府県」と広げていく。 （例） 千葉県市川市の会社設立なら 千葉県の会社設立なら # Page. 15 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VEP6LWVW78.jpg) （当社の事例）最初は、近いお客様にアプローチ 実績が増えてきてから、全国へ # Page. 16 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/27V3Q8Z9JQ.jpg) まずは「小さい商圏」でナンバーワンを目指そう。 そこから、徐々に広げていこう。 # Page. 17 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5JG3W544EL.jpg) ③お客様の声や 口コミを集める # Page. 18 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47Q53ZGREP.jpg) Amazonで買い物する時、レビューを見ますよね。 （例）★4以上なら安心、★3未満だとためらう # Page. 19 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/KE49135QJ1.jpg) 「ウィンザー効果」 利害関係のない第三者による評価は、信頼性が高い # Page. 20 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L71KG1WLEG.jpg) （例）お客様の声 # Page. 21 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G7WDK86QE2.jpg) （例）Googleのレビュー # Page. 22 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JZGZ8Y373.jpg) お客様の声は、 コツコツ集めた人勝ち コツコツ集めるのは大変だし、面倒。 多くの人は、やりたがらない。 だからチャンス！ （事例） 問合せ0件⇒声を5件載せたら月10件！ # Page. 23 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YE6YZPDZJV.jpg) 「お客様の声」 「レビュー」をコツコツ集めよう 信頼は、資産 # Page. 24 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GE5GWK39E4.jpg) ④好意の返報性 # Page. 25 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/972YQWZ57R.jpg) （例）友達が、旅行のお土産を買ってきてくれたら？ お返ししたくなる心理（好意の返報性） # Page. 26 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DJYGWLR6JM.jpg) 「あなたの知識やノウハウをどんどん情報発信する」 好意の返報性が働く # Page. 27 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/V7NG94X1E8.jpg) （例）税理士 経費になるもの、ならないもの 役員報酬は、何万円にするのが一番オ トクなの？ 本当に効果のある節税対策 お客様に役立つ情報を、定期的に発信す ることで、好意の返報性が働き、信頼UP # Page. 28 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ9W2Q8YJ3.jpg) 小さな会社の集客法 「小さな会社ができる最高の集客法は、 コンテンツを与え続けることである」 「小さな会社・事務所が、他から抜きん 出て顧客を獲得するには、競争相手より も規模を大きくするのではなく、競争相 手よりもたくさん教えて、たくさん共有 しなければならない。 」 ～本：ステイスモールより～ 画像引用：Amazon # Page. 29 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ8N5G8KED.jpg) 「集客＝集める」ではなく「集客＝与える」 「お客様に、何を与えたら喜んでもらえるか？」 # Page. 30 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJLPYGRPER.jpg) ⑤３つの値段を 用意する # Page. 31 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47M4NQR2EW.jpg) 「うな重:3,900円」「上:5,400円」 「特上:6,700円」 3つの価格帯を用意し、顧客単価をアップ # Page. 32 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/P7RWD8R5E9.jpg) 松竹梅の法則（ゴルディロックス効果） 「複数の選択肢があると、スタンダードを選びがち」 # Page. 33 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PJXP18RXEX.jpg) カメラの販売台数の実験 （1993年、スタンフォード大学） # Page. 34 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/3JKD2KR97D.jpg) 実験１： 「17,000円」 「24,000円」の２種を販売 ⇒50:50の割合で購入（85万＋120万＝売上205万円） # Page. 35 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LE3R4Z8975.jpg) 実験２： 「17,000円」「24,000円」「47,000円」の３種 実験１で「17,000円」「24,000円」は同割合で売れた # Page. 36 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/8EDYQRM8EG.jpg) 「17,000円」 「24,000円」「47,000円」＝22：57：21 ⇒37万4千円＋136万8千円＋98万7千円＝272万9千円 # Page. 37 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/V7P6LWRWJ8.jpg) 商品・サービスが１つしかないなら 「エコノミー」 「スタンダード」 「プレミアム」を用意 # Page. 38 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/2JV3Q8R9EQ.jpg) ⑥奇数の法則 # Page. 39 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5EG3W5M47L.jpg) （Faculty Focus社） 人間の脳は、偶数よりも奇数を自然で心地よく感じる # Page. 40 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JQ53ZRR7P.jpg) （Outbrain社） 15万のヘッドライン、奇数の方が20％クリック率高 # Page. 41 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/K749138QE1.jpg) （例）7つの習慣 「６つの習慣」だと、 ちょっと微妙じゃないですか？ 画像引用：Amazon # Page. 42 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ1KG12L7G.jpg) 「当事務所の6つの特徴」⇒「7つの特徴」 「飲食店の経理：4つのコツ」⇒「3つのコツ」 # Page. 43 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJWDK8RQ72.jpg) ⑦損失回避の法則 # Page. 44 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EZGZ8R3J3.jpg) 損失回避の法則（プロスペクト理論） 人間は、得することよりも、損することに反応する # Page. 45 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y76YZPRZEV.jpg) （実験） コイントスのゲーム （ゲームA） ・表が出たら1万円もらえる ・裏が出たら何ももらえない （ゲームB） ・表が出たら2万円もらえる ・裏が出たら1万円払う ⇒どちらも、期待値は同じ（5,000円） # Page. 46 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G75GWK8974.jpg) A（損しない）ほうが、参加者が多い ⇒得よりも、損失回避に約2.3倍もの価値を感じる # Page. 47 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9J2YQWK5JR.jpg) WEBマーケティング への活用例 御社の節税をサポートします。 ↓ 中小企業の●％は、税金を▲万円も払い すぎていることを、ご存知でしょうか？ # Page. 48 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DEYGWLN6EM.jpg) 「メリット」よりも「デメリット」を強調してみよう # Page. 49 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJNG94V178.jpg) まとめ # Page. 50 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YE9W2Q6YE3.jpg) マーケティング心理学 厳選７つ：まとめ ①絞り込む、専門特化する ②商圏は小さくスタートする ③お客様の声・口コミを集める ④好意の返報性（情報発信する） ⑤３つの値段を用意する（松竹梅の法則） ⑥奇数の法則 ⑦損失回避の法則