--- title: 観光WG観光施策 tags: author: [Kunihiro Sugiyama](https://www.docswell.com/user/KunihiroSugiyama) site: [Docswell](https://www.docswell.com/) thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/47ZLPXL9J3.jpg?width=480 description: 観光WG観光施策 by Kunihiro Sugiyama published: May 19, 26 canonical: https://www.docswell.com/s/KunihiroSugiyama/53J3RD-2026-05-19-001757 --- # Page. 1 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47ZLPXL9J3.jpg) 「人工知能技術コンソーシアム・観光WG」 西伊豆町における観光活性化への取り組み # Page. 2 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ6WM4WDJV.jpg) 西伊豆町における観光活性化の取組事例 取組事例：観光WG 「西伊豆町における観光活性化への取り組み」 問題意識 ・豊かな自然資源を持つ西伊豆町では、観光業（温泉宿泊施設・飲食店）が中核産業として位置づけられるが、 低い認知度と長い閑散期の問題を抱えており、観光ニーズの掘り起こしが求められる 目指す姿 １．観光客の行動変容の可視化 ・地域観光ニーズの深堀に向けて「観光客の行動変容分析」と「観光施策案の策定」、「政策提言」を含めた PDCAサイクルを構築する ・ 「観光客の行動変容分析」では、観光ID付与を通じた観光客追跡や観光施策効果の検証実施。観光施策 の見直しや改善効果に伴う「地域の観光活性化」を通じた「地域コミュニティ活性化の実現」を目指す ２．「アップリフト（上乗せ効果）分析」導入による分析の高度化 ・分析高度化の観点から、独自のアップリフトモデリング（施策と効果の間の因果関係をモデル化）の導入。アッ プリフトモデル化にPLSAとベイジアンネットを使ったデジタルツインでシミュレーションできるようにする ３．本取組効果の見える化や横展開を通じた社会実装 ・本プロジェクトのPDCAに基づいた「取組効果の見える化」や他地域への横展開を通じた社会実装を目指す 1 # Page. 3 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ5MZQM8J4.jpg) 西伊豆町における「包摂的地域コミュニティの育成・参加型アプローチ」 有機碾茶えｓ事業拡大の価値創造プロセスを作成 ■西伊豆町において、観光振興に向けた実証実験のPDCA構築イメージは下表の通り 地域の観光振興に向けた実証実験のPDCAイメージ 観光WG データ 収集・分析 観光客追跡 ・新規訪問者 ・観光リピーター デジタルサイネージを活用した ID付アンケート 観光政策提言 （EBPM） CBIツールを活用した行動変容 モデル分析 観光施策案の策定 西伊豆町 ・自治体 ・観光協会 ・観光事業者 観光政策実施 観光客 行動変容 ID付与を通じた観光客追跡や観光施策効果の検証 本プロジェクトにおける参加・育成型スコープ ・新規観光客と観光リピーターの関係性構築（育成の観点） ①新規観光客：人数変化と新規集客施策の効果及び要因 ②観光リピーター：リピーター人数、リピーター別訪問累積回数 リピート促進施策の効果及び要因 ・参加型・育成型：地元観光協会と地元の事業者との 連携によるコミュニティづくり ・参加型：海業・観光事業者の連携による体験型観光 ・育成型：観光リピーターの関係性構築 観光の育成・参加型アプローチを通じた包摂性を持った地域コミュニティの実現 2 # Page. 4 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LE3W9VWGE5.jpg) 西伊豆町の観光業の特徴 有機碾茶えｓ事業拡大の価値創造プロセスを作成 ■自然資源や地元食材を含めて魅力度の高い観光地 ■従来の団体観光需要客に頼ってきた観光地からの変化が求められる 西伊豆町「観光業の特徴」 海岸沿いの自然景観や宿泊・観光施設 ◆ 天然記念物 天窓洞「青の洞くつ」や、堂ヶ島のトンボロ、黄金崎等の魅力度の高い自然資源が 豊富。堂ヶ島遊覧船ツアーや美しい海岸沿いに温泉宿泊施設存在 秘湯感のある温泉地「堂ヶ島温泉郷」 ◆ 堂ヶ島温泉、宇久須温泉、浮島温泉等から構成される温泉郷 駿河湾・天城山の恵み「地元食材」 ◆ 駿河湾で水揚げされた「海産物」や天城山の湧き水で育てられた「本ワサビ」等の地元食材 ◆ 田子地区に伝わる伝統保存食「しおかつお」は飲食店での提供や土産物としても取り扱われる 3 # Page. 5 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/8EDKG8KN7G.jpg) 西伊豆町の観光客推移や温泉宿泊施設の現況 ■西伊豆町の観光客は約60万人、うち宿泊観光客は22万と4割を占める 有機碾茶えｓ事業拡大の価値創造プロセスを作成 ■堂ヶ島等の６つの主要宿泊施設は全体の収容能力7割をカバーする ■毎年7～８月・３月以外は閑散期と分類され、閑散期の観光ニーズの掘り起こしが課題 観光客・宿泊観光客推移 海岸沿いの温泉宿泊施設 No. 種別 エリア 施設名 部屋数 収容人数 （構成比） 観光客訪問人数 （千人） 1 旅館 堂ヶ島 堂ヶ島ニュー銀水 123 682 23.3% 2 旅館 宇久須 西伊豆クリスタルビューホテル 80 535 18.3% 3 旅館 堂ヶ島 堂ヶ島温泉ホテル 85 475 16.2% 4 旅館 堂ヶ島 イルアズーリ 46 181 6.2% 5 旅館 堂ヶ島 海辺のかくれ湯清流 39 180 6.2% 6 旅館 堂ヶ島 至善天遊 16 100 3.4% 7 旅館 田子・浮島 大屋荘 14 51 1.7% 8 旅館 堂ヶ島 10 50 1.7% 9 旅館 田子・浮島 五輪館 8 30 1.0% 10 旅館 宇久須 6 24 0.8% 27宿泊施設（旅館・ペンション・民宿） 146 617 21.1% 下田市 998 659 665 852 882 88% 合計 573 2,925 100.0% 西伊豆町 243 150 134 196 223 92% 松崎市 92 48 44 74 74 80% 40,000 35,000 シーサイド堂ヶ島 伊豆一 宿泊観光客の月別推移 （人数） 市町名 R1年度 R2年度 R3年度 R4年度 R5年度 R1/R5年度 下田市 2,612 1,324 1,233 1,896 2,060 79% 西伊豆町 710 395 394 527 583 82% 松崎市 340 178 134 230 253 74% 宿泊観光客数 （千人） 市町名 R1年度 R2年度 R3年度 R4年度 R5年度 R1/R5年度 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 7月 10月 １月 4月 7月 10月 1月 4月 7月 10月 1月 4月 7月 10月 1月 4月 7月 10月 1月 4月 7月 10月 0 Ｒ2年度 Ｒ3年度 R4年度 R5年度 R6年度 R7年度 4 # Page. 6 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/V7PK38KNJ8.jpg) 西伊豆町の観光業SWOT分析 ■西伊豆町の強み「魅力的な観光資源や名産の地元食材」や社会的な機会「交通インフラ整 有機碾茶えｓ事業拡大の価値創造プロセスを作成 備と旅行ニーズ変化」をフックに「地域ブランドの浸透」等の課題に取る組むことが求められる SWOT分析 強み（S) 弱み（W) 海岸沿いの観光資源、各種の地元食材 低い認知度、旅行ニーズへの対応遅れ ◆ 天窓洞・堂ヶ島のトンボロ・夕陽スポットなど、海岸 沿いに魅力度の高い自然資源が豊富 ◆ 美しい海岸沿いに温泉宿・堂ヶ島温泉郷 ◆ 伊勢海老/しおかつお/本ワサビ/ところてん等の名 産物あり、地元の調理法での料理が宿泊施設や 飲食店で楽しめる ◆ 伊豆半島他地域に比べてあまり知られておらず、地 域ブランドとしての認知度が低い ◆ コロナ禍における事業者の資金不足による「観光 客ニーズ変化」への対応遅れ ◆ 西伊豆エリアは鉄道が通っておらず最寄り駅（伊 豆急下田）まで車・路線バスで約60分 機会（O） 脅威（T) 交通インフラ整備、 ゆったりとした時間のニーズの高まり 団体需要の減少、観光業の人材不足 ◆ 交通インフラの整備 ◆ 移動制限や自粛疲れによるゆったりとした時間を楽 しめる旅行へのニーズの高り ◆ コロナの収束後、旅行需要全体の高まりや近隣県 外客の来訪回復 ◆ コロナ流行による団体旅行需要の激減 ◆ 個人旅行客需要に対する当地域の出遅れ ◆ 地域に産業が少なく若者世代の進学や就職を目 的とした転出が多く、観光業の人手不足となり運 営体制の構築が不十分 5 # Page. 7 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/2JVV4NVYJQ.jpg) 西伊豆町観光協会の観光アンケート調査結果（2025年5~7月実施） ■閑散期の旅行ニーズの掘り起こし、情報発信力の強化、ロードサイドの整備等が求められる 宿泊客向けアンケート結果まとめ ※実施場所：堂ヶ島周辺４つの主要温泉施設 観光客アンケート結果概要 観光課題の改善方向性 ・閑散期において多様な年齢層に一定の旅行ニーズ確認済 閑散期における旅行ニーズの掘り起こし ・SNSやWEBでの積極的な情報発信する一方、オールドメ ディアの効果も把握し、使い分ける必要 ・シニア層を大切にしながら、若年層・ファミリー層にもPR 多様な年齢層に対する多様な情報発信 ・根強い人気を誇る「ゆうキャン△」関係の誘客を継続。映画 等の「ロケ誘致」は感度が高く発信力のある層に対して有効 新しさ、オリジナリティのある情報発信 ・交通手段として車利用者が95%で海沿いのドライブが魅 力の一つである観光地において「魅力的な飲食店が少ない」 ロードサイドの整備 ・首都圏から三島の直通バスで新たなニーズ開拓するとともに、 インバウンド客などが利用しやすく路線にしていく必要がある 交通の利便性向上 6 # Page. 8 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5EGL1KLWJL.jpg) 西伊豆町の観光施策| 時期別施策 有機碾茶えｓ事業拡大の価値創造プロセスを作成 ■西伊豆町の時期別観光施策 観光協会主催イベント事業 1月 3-5月 新春！ 堂ヶ島もち投げ大会 堂ヶ島サンセットイルミ 宿泊者満足度向上 立ち寄り客の増加 特産品のPR 宿泊者満足度向上 立ち寄り客の増加 連携イベント事業 3月 5月 7月 9-10月 天草（てんぐさ） ところてん祭り 堂ヶ島火祭り 夕映えの花火 宿泊者数の増加 立ち寄り客の増加 宿泊者数の増加 特産品のPR 11月 4月 堂ヶ島トンボロ開き 黄金崎さくらまつり 西伊豆町ふるさと祭り 観光スポットのPR 地域グルメ販売 特産品のPR 地域グルメ販売 特産品のPR 直接的な誘客施策 単体バス誘客事業 ・バス1台あたり3万円のキャッシュバック実施 ・実施期間：①4月-7月、②9月-3月 OTAクーポン発行事業 ・町内宿泊施設限定の割引クーポンを発行 ・実施期間：11月-2月 広域連携事業（西伊豆町・松崎町・南伊豆町） 伊豆の極めしプロジェクト ・ 3町の特産品を活用したカレーの開発、域外イベントへの出展、域内イベントの開催 7 # Page. 9 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JQYDNYQ7P.jpg) 西伊豆町の観光施策| 情報発信・観光マップ等 情報発信手段 概要 西伊豆町での取組、課題感など 「認知拡大」に向けた取組に関して、取組むことが出来る施策を整理している 西伊豆町観光協会の公式サイト運用。現在英語版 サイトをリニューアル中 ①公式Webサイト、ブログ 自治体が管理する公式情報として、地域の魅力をWeb上で発信可能 ②パンフレット 特にインターネットを利用しない層を含め、デジタル/非デジタル問わず情報を潜在観光客に発信可 能 着地型の観光マップや、発地型の観光パンフレットな ど複数のパンフレットを作成 課題：印刷コストの高騰 ③SNS発信 （X,Instagram等） 写真や動画で直感的な魅力を伝え、「いいね」や「シェア」を通じて、ユーザーからユーザーへと情報を 自然に広げることが出来る Instagram、X、Facebookの運用 ④アンバサダー、タイアップ 著名人やインフルエンサーを「地域の顔」として起用し、その人が持つファンやフォロワーに対して信頼 性の高い情報として直接届けることが出来る 未実施 クラウドファンディング プロジェクトの「物語」に共感した支援者から資金を集める過程そのものがニュースとなり、メディアや 口コミでの情報発信が期待できる 西伊豆町・松崎町・南伊豆町の広域連携事業にて 実績あり（伊豆の極めしプロジェクト」） ふるさと納税サイト 全国の寄付者が返礼品（特産品や体験チケット）を選ぶという行動を通じて、地域の魅力を発 見・体験するきっかけづくりが可能 西伊豆町役場の担当課にて運用 課題：R2年の15.8億円を頭打ちに、現在は6.5億円 まで低下中 ⑤広告媒体掲載 （PR Times等） プレスリリースを配信し、テレビや新聞などが「ニュース記事」として報じることで、客観的で信頼性の 高い情報として発信できる 西伊豆町役場の担当課にて運用 アンテナショップ 首都圏などの都市部に店舗を構え、訪れた人が商品を手に取ったり試食したりすることで、五感を 通じて地域の魅力を発信することが出来る。 未実施 イベント開催 来場者がその地域の魅力や雰囲気を直接体験することで生で魅力を体感し、認知度拡大が可能。 夏と秋の花火大会や、特産品のPRイベントなど複数 のイベントを実施 ⑥コラボレーション 人気アニメやゲームのストーリー、有名企業の商品などに地域の要素を組み込んでもらい、その作品 や商品のファンに地域の魅力を発信できる。 ゆるキャン、終末ツーリングにてコラボグッズを展開 周遊ツアー開催 広域周遊を促すツアーの開催やコンテンツ連携を通じた域内での周遊活性化が実現可能。 未実施 周遊イベント開催 スマートフォンなどのGPS機能を利用したスポット巡りなどを通じて域内での周遊活性化が実現可能。 西伊豆町・松崎町・南伊豆町の広域連携事業にて 実績あり ⑥観光マップ おすすめの観光スポットや飲食店、体験施設などを紹介するマップやアプリを作成・提供することで 周辺地域の消費活性化が期待できる。 観光マップ作成、デジタル版マップの運用 課題：デジタル版のコスト高（近日リニューアル予 定） 地域クーポン 域内の複数の店舗や施設で利用できるクーポンやパスポートを発行することで消費促進が可能。 西伊豆町宿泊補助券を発行 8 # Page. 10 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/K74WZGWYE1.jpg) 西伊豆町の宿泊客の特徴 有機碾茶えｓ事業拡大の価値創造プロセスを作成 ■西伊豆町の宿泊客は、6割が首都圏居住で、8割が「40代以上」がメインの顧客層 ※データソース：2021年の予約サイト（じゃらん） ■首都圏からの宿泊客は６割以上を占める 宿泊客の居住地（2021年データ） 愛知県 5% その他 9% 山梨県 千葉県 2% 5% 静岡県 25% ■年代別では40代以上が8割を占める 宿泊客の年代別（2021年データ） 60代以上 22.6% 50代 31.5% 40代 22.9% 30代 13.7 % 20代 以下 9.3% 埼玉県 10% 東京都 20% 神奈川県 24% 9 # Page. 11 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ1YRDYNEG.jpg) 西伊豆町の観光客属性｜①日帰り観光客 ～生成AIによるPLSAからのクラスタリング～ ■日帰り観光客のクラスタ（特徴量：スポット・アクティビティ・グルメ・情報源・旅行スタイル） 日帰り観光客 （N=1,000人×34特徴量） 日帰り観光客のクラスタ クラスタ別上位特徴量 P(W|Z） １．絶景・自然体験型：232人（23%） ・特徴：黄金崎夕陽・達磨山・写真撮影・口コミ重視 ・写真撮影15% ・黄金埼夕陽15% ・トンボロ13% ・達磨山展望台11% ・ハイキング10% ・堂ヶ島公園散策8% ・遊覧船8% ・口コミ7% 2．シニア文化探訪型：201人（20%） ・特徴：土肥金山・ガラス美術館・海鮮グルメ ・土肥金山16% ・シニア（60代）15% ・黄金埼ガ ラス美術館12% ・海鮮グルメ11% ・恋人岬11% ・堂ヶ島天洞窟9%・土産購入8%・堂ヶ島公園散7% ３．マリンアクティビティ型：154人（15%） ・特徴：ダイビング・SUP・海水浴・釣り ・ダイビング・SUP20% ・海水浴16% ・釣り14% ・遊覧船11% ・家族連れ10% ・SNS/インスタ8% ・シニア（60代）7% ・若年層（20代）6% ４．グルメ・温泉目的型：193人（19%） ・特徴：海鮮グルメ・沢田公園露天風呂・ワサビ料理 ・海鮮グルメ19% ・沢田公園露天風呂13% ・土産購入11% ・ワサビ料理11% ・地元カフェ10% ・温泉・食事8% ・友人グループ7% ・鰹節工場7% ５．アニメ聖地巡礼型：220人（22%） ・特徴：ゆるキャン△・SNS・若年層・写真撮影 ・ゆるキャン△19% ・アニメ聖地情報16% ・SNS/インスタ13% ・若年層（20代）12% ・写真撮影9% ・堂ヶ島公園散策8% ・堂ヶ島天洞窟9% ・ 黄金埼ガラス美術館5% 10 # Page. 12 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJWG1Y1M72.jpg) 西伊豆町の観光客属性| ②宿泊観光客 ～生成AIによるPLSAからのクラスタリング～ ■宿泊特有の特徴量（宿泊施設タイプ・滞在日数・夕食朝食・温泉利用等）で設計 宿泊観光客 （N=1,200人×42特徴量） 宿泊観光客のクラスタ １．シニア夫婦・文化探訪型：205人（17%） クラスタ別上位特徴量 P(W|Z） ・シニア夫婦旅行15% ・温泉旅館（高級）10% ・旅館夕食（会席）10% ・2泊3日10% ・恋人岬8% ・土肥金山8% ・旅館朝食7% ・温泉旅館（中級）7% 2．ひとり旅・ワ―ケーション型：177人（15%） ・ソロ旅行13%・オフシーズン滞在10%・堂ヶ島天洞窟9% ・ハイキング・トレッキング9% ・3泊以上 9% ・バイクツーリ ング8%・ビジネスホテル8%・貸別荘8% ・ゲストハウス8% ３．高級温泉旅館カップル型：228人（19%） ・温泉旅館（高級）16% ・旅館夕食（会席）15% ・客室露店風呂 ４．ファミリー海水浴・体験型：210人（18%） ・ダイビング・SUP・民泊・子連れ・1泊2日 ５. アウトドア男性グループ型：180人（15%） ・釣り・ダイビング・グランピング 6. 女性グループ・SNSグルメ型：200人（15%） ・グランピング・写真撮影・ワサビ料理 11 # Page. 13 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EZLPXPM73.jpg) 西伊豆町の観光客属性| ③閑散期の観光客行動～AIによるPLSAからのクラスタリング～ ■閑散期特有の特徴量（冬夕陽・ワ―ケーション・しおかつお・穴場志向等）で設計 閑散期の観光客行動 （N=700人×40特徴量） 閑散期観光客のクラスタ クラスタ別上位特徴量 P(W|Z） １．温泉連泊シニア夫婦：179人（17%） ・最大クラスタ・平日・格安プラン・温泉はしご 2．冬夕陽フォートグラファー：145人（21%） ・富士山×夕陽を撮影する写真愛好家 ３．冬グルメ地産ドライブ：131人（19%） ・しおかつお・はんばた市場・鰹節体験 ４.ワ―ケーション・ソロリトリート：138人（18%） ・夏季には存在しない閑散期特有の新クラスタ ５. 閑散期穴場カップル：107人（15%） ・格安プランで混雑なしの夕陽×温泉を楽しむ 12 # Page. 14 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y76WM4M57V.jpg) イルーアズーリの宿泊客属性｜宿泊客クラスタ ～生成AIによるPLSAからのクラスタリング～ ■イルーアズーリ宿泊客のクラスタ（特徴：イタリアン・フリーフロードリンク・全46室のオーシャンビュー） イルーアズーリの宿泊客 （N=800人×38特徴量） イルーアズーリ宿泊客のクラスタ １．記念日・絶景カップル：258人（32%） ・ターゲット：30~50代カップル ・動機：記念日・誕生日・プロポーズ ・1泊２日滞在 2．シニア夫婦・温泉ゆっくり型：155人（19%） ・ターゲット：50~70代夫婦 ・動機：温泉・ゆったり滞在・絶景 ・1泊２日滞在 3．SNS映え・フリーフロー型：151人（19%） ・ターゲット：20~30代カップル・ソロ ・動機：SNS映え・夕陽撮影 ・1泊２日滞在 4．ペット連れ・ファミリー：127人（16%） ・ターゲット：30~50代ファミリー・ペット連れ ・動機：愛犬同伴・家族旅行 ・1泊２日滞在 5．グルメ＆ワイン女性グループ：109人（14%） ・ターゲット：20~40代女性グループ ・動機：フリーフロー・イタリアン・映えグルメ ・1泊２日 クラスタ別上位特徴量 P(W|Z） ・カップル旅行19% ・記念日・特別旅行17% ・夕陽・絶景鑑賞16% ・客室露店風呂メイン12% ・一休・Relux経由8% ・フリーフロー全種制覇5% ・夫婦旅行18% ・温泉・露天風呂14% ・夕陽13% ・じゃらん・楽天経由 11% ・口コミ・ブログ経由10% ・地元食材イタリアン重視7% ・温泉はしご6% ・SNS映え・写真撮影22% ・フリーフロー目当て18% ・インスタ経由15% ・ジェラート・スイーツ重視10% ・ワイン・シャンパン多飲8% ・公式HP直予約5% ・ペット同伴旅行17% ・ハンモック・ラウンジ滞在12% ・ファミリー旅行11%・足場テラス10%・露天風呂8% ・夕陽・絶景鑑賞7% ・朝食ビュッフェ満喫6% ・地元食材イタリアン20%・ワイン・シャンパン多飲 18% ・客室露店風呂メイン13% ・女性グループ旅行12% ・地酒・ビール中心10% ・フリーフロー全種制覇8% ・大浴場も利用7% ・SNS映え・写真撮影5% 13 # Page. 15 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G75MZQZG74.jpg) イルーアズーリの宿泊客属性| ④宿泊客行動 ～AIによるPLSA×ベイジアンネットワーク～ ■イルーアズーリの宿泊客に対する「観光施策と宿泊客属性の関連性」 ネットワーク構造（5レイヤー） レイヤー ノード数 主な内容 外部環境 3 ①SNS環境 ②インバウンド ③競合 観光施策 （介入点） 7 ①SNS施策 ②記念日プラン ③フルーフロー強化 ④ペット連れ ⑤連泊 ⑥客室グレードアップ ⑦季節メニュー PLSAによる クラスタ 5 ①記念日・絶景カップル ②シニア夫婦・温泉ゆっくり型 ③SNS映え・フリーフロー型 ④ペット連れ・ファミリー ⑤グルメ＆ワイン女性グループ 行動・体験 5 ①フォトジェニック ②高単価消費 ③グルメ ④ペット ⑤温泉滞在 アウトカム 4+1 ①SNS拡散 ②売上増 ③リピート向上 ④ブランド + リスク 「構造上の重要な発見」 ・記念日カップルが4つの施策から収束する最重要セグメントで売上への寄与が最大 ・ペット連れ対応施策は、「ペット連れの宿泊客」と１対１の独占的因果で競合が模倣困難なニッチポジション ・「SNS型」はフォトジェニック行動→ UGC（ユーザー生成コンテンツ）拡散→ 新規顧客という自己強化ループ を形成 ・稼働率向上→ 過負荷リスクへの負の因果が唯一の構造的弱点として顕在化 14 # Page. 16 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9J29RPRDER.jpg) イルーアズーリの宿泊客属性| ④宿泊客向け施策 ～AIによるPLSAからのクラスタリング～ ■クラスタの特徴：記念日カップルが最大クラスタでフリーフロー行動がクラスタを鋭く分離。SNS経由とペット同伴 イルーアズーリ 「クラスタ別マーケティング施策」 イルーアズーリの宿泊客属性 マーケティング施策の方向性 １．ペット連れ・ファミリー ・愛犬同伴プランの周知拡大がポイント。ペット旅行メディア・InstagramのDog Friendlyアカウントとのコラボで独自ポジショニングを確立。 ・愛犬用アメニティ・お散歩マップの充実でSNS拡散を促進 2．記念日・絶景カップル ・記念日特典（バルーン・ケーキ・花束・ルームデコ）の充実が最優先。旅行予約サイト「一 休・Relux」での特集掲載とGoogle「記念日伊豆ホテル」への最適化。 ・サプライズ演出サービスでリピーターを獲得 ３.グルメ＆ワイン女性グループ ・季節ごとのイタリアンメニュー刷新（３ヵ月ごと）がリピート動機に直結。 ・ワインペアリングディナーの特別回や女子旅限定プランで「また来たい」を強化。 ・インスタグラム向けフードフォートスポットの設置も有効。 ４．SNS映え・フリーフロー型 ・InstagramとTik Tokを活用した夕陽タイムラプス動画が最大の集客エンジン。 ・チェックイン時にフォトスポットマップを配置、ゲストのUGC投稿を促進。ハッシュタグキャン ペーンで拡散を最大化 ５．シニア夫婦・温泉ゆっくり型 ・連泊割引と２泊3日パッケージが消費単価を最大化できるセグメント。旅行代理店・新聞 旅行部門との連携で安定集客。 ・オフシーズン（平日）限定の特別プランで稼働率を底上げする 15 # Page. 17 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DEY4D5DMJM.jpg) 西伊豆町の観光活性化における「目指す姿の実現方向性」 ■目指す姿「地域ビジョン」を実現させる「戦略的方向性」と「施策見直しの実施方向性」の 策定や、施策の実施効果を可視化できるKPIを設定 地域ビジョン （目指す姿） 戦略的方向性 施策見直し 実施方向性 KPI 「海に沈む夕陽から、”時の移ろい“を感じられるふるさと」 温泉体験 価値の向上 また訪れたい 宿泊・消費単価 の向上 宿泊売上高 閑散期需要の 創出 町中回遊性 の強化 人に薦めたい 観光事業者の 付加価値向上 地域認知度 （オンライン接触数） 観光人材育成 移住したい 観光スポット開拓 宿泊リピーター率 認知度向上策 の強化 ・リピーターの訪問回数 ・移住者への転換数 16 # Page. 18 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJNY6N6378.jpg) ご清聴ありがとうございました