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title: 1on1を​個人面談から​チーム学習へ​変える —メンバー同士で​聴き合い、​共有し続けた​3年間の​実験
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author: [Insurtechラボ](https://www.docswell.com/user/Insurtech-lab)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: 2026.9.12 スクラムフェス三河の登壇内容になります。 https://www.scrumfestmikawa.org/
published: September 12, 26
canonical: https://www.docswell.com/s/Insurtech-lab/58NQ2E-2026-09-12-074023
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1on1を個人面談からチーム学習へ変え
る —メンバー同士で聴き合い、共有し
続けた​3年間の実験
2026年9月12日 スクラムフェス三河2026


# Page. 2

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目次
0.​ はじめに
1. 1on1の始まり
2. 自分の状態を捉える1on1へ
3. まとめ
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 3

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０．はじめに
#scrummikawa
#scrummikawa
3


# Page. 4

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自己紹介
小泉
岳人
X（Twitter）：@koitake_
ニッセイ情報テクノロジーでマネージャーやっています。
趣味：コントラバス
スクリーンショット・写真撮影・SNS共有 大歓迎！
#scrummikawa
#scrummikawa
4


# Page. 5

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持ち帰ってもらいたい内容
1on1を、個人面談ではなく、
チーム全体で対話と内省を学ぶ
仕組みとして考えられるようになる
#scrummikawa
#scrummikawa
5


# Page. 6

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スクフェス三河3年間の軌跡
2025.9
2024.9
組織変更↓
伴走支援↓
2026.9
AI駆動↓
ふりかえりの意見
急かされている。
無理やり決めて
進んでいる
発言出来る雰囲
気になっていな
い。成長機会を
奪っている。
#scrummikawa
#scrummikawa
一昨年
去年
今回
ちょっとずつ改善
3年前は対話が十分に
機能していなかった
改善の要因の１つである、
全員での１on１を紹介します
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# Page. 7

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1．1on1のはじまり
#scrummikawa
#scrummikawa
7


# Page. 8

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組織再編を機に、対話が必要になった
2024.9
2025.9
2026.9
組織再編で別の事業部に再編
組織変更↓
・今までとの文化の変化もあり、チーム運営が混乱
伴走支援↓
AI駆動↓
ふりかえりの意見
・組織内で複数の仕事（受託開発・プロダクト作成）
がある中で、メンバーの方向性が合わなくなった
急かされている。
無理やり決めて
進んでいる
発言出来る雰囲
気になっていな
い。成長機会を
奪っている。
#scrummikawa
#scrummikawa
対話の必要性
3年前微妙な状態。そこからいろいろ
・チームメンバー間で1on1を実施した
あったが、ちょっとずつ良くなってきた
組織全体で実施していた
・対話の練習として1on1をスキルとして取り組んだ
１on１の取組
8


# Page. 9

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議論と対話
私たちは、議論には慣れていても、対話には慣れていない
議論 合意形成や意思決定のために、納得解を決める話し合
い
対話 自由な雰囲気の中で相互理解を深め、共通認識を作る
話し合い ※想定を持ち出さず、判断を保留状態にす
ることが求められる
#scrummikawa
#scrummikawa
※議論も大事だよ
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# Page. 10

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対話は練習で上達する
対話の基礎力（メタ認知、評価判断の保留、認知の４点
セットを活用した、傾聴、学習と変容、リアルタイムリフ
レクション）が役立ちます。
※認知の４点セット：「意見」
「経験」「感情」「価値観」
熊平 美香 (著)
ディスカヴァー・トゥエンティワン(2023.2)
対話は、才能ではなく
練習で上達する
たゆまぬ努力と実践を通じて、行動できるようになり、共
同で検討したり学んだりできるようになります。 （中略）
ただし、そのためには相当な努力が必要であり、さらに慎
重を要する心の機微に触れるような取り組みもやらなけれ
ばなりません
Douglas Squirrel,Jeffrey Fredrick 著
#scrummikawa
#scrummikawa
宮澤 明日香,中西 健人,和智 右桂 訳
オライリー・ジャパン (2024.3)
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# Page. 11

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1on1と全体共有を繰り返す
対話の練習として1on1の勉強会／練習を実施
3か月に1回
隔週
隔週
①.勉強会
②.チームのメン
バーで1on1
③.全員に共有
※くりかえし
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 12

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全員で1on1を実施
パートナー社のメンバーも含め、組織の全員を対象に実施
チーム毎にスクラムを実施
毎週同じ時間に集まり、1on1と
全体共有を隔週で交互に実施（1h）
・受託開発の稼働を0.8人月とし、残りを1on1
などの組織活動に充てている
：組織のメンバー
：組織外のメンバー
#scrummikawa
#scrummikawa
・スクラムチームの予定を考慮し、実施する曜日・
時間は定期的に見直している（必須参加ではない）
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# Page. 13

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1on1ガイドを使って学ぶ
①.勉強会
1on1ガイドの読み合わせや、関連動画の視聴
https://guide.1on1guide.org/
尾澤 愛実,笹尾 納勇仁,
@chachaki,@eroccowaruico 著
運営側で意識するチェックシートを作成
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 14

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チェックシートで対話をふりかえる
今回特に意識する1on1パターン
１．思いつきで話してみる
２．自分の感情を言葉にする
３．背景や経緯を語る
1on1ガイドの28のパターンから意識したい
パターンを抜き出して、チェックシートを作
成している (定期的に見直し)
聞き手
点数 話し手
内容が整理できていない状態でも
1 思いつきで話しても良いと促すこ
とができたか？
内容が整理できていない状態でも
思いつきで話すことができたか?
その時の感情について話してもら
2
うように促すことが出来たか？
その時の感情について話すことが
出来たか？
理解した内容を自分の言葉で説明
3 し、認識の齟齬がないかを確認で
きたか？
なぜそうなっているのか？どんな
状況なのか？事実や結果や決定事
項に至るまでを説明できたか？
#scrummikawa
#scrummikawa
点数
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# Page. 15

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メンバー同士で1on1を実践する
②.チームメンバーで
（話し手と聞き手を設
定して）1on1
※ １on１のテーマは運営チームで適宜決定
1on1
#scrummikawa
#scrummikawa
シート作成
ふりかえり
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# Page. 16

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共有してよい気づきを全員で持ち寄る
③.全員で共有
・どんなことを話したか
・1on1自体がうまくできたか
etc
取組をやって出た意見
・フォーマットを決めてやるの
も対話の練習になって良い。
・1on1の内容/感想を聞くの
も勉強になる
チームの中で1on1した人の関
係性が少し変わったという意見
が複数出た
※1on1の中で共有したくないことがあれば、
記録を削除してもらう運営にしています。
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 17

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対話の練習から、チームを知る仕組みへ
対話を練習する場が、チームを観察し支え合う場へ広がった
視点が増える
はじめた目的
対話の練習
メンバー同士で、
話す・聴くを実践
#scrummikawa
#scrummikawa
他の1on1から、見方やかかわり方を学ぶ
続けて
共有
すると
課題をメタ認知できる
個人の違和感を、チームとして捉える
メンバーのケアになる
話を聴き合うことが互いのケアにつながる
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# Page. 18

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全員で1on1を実施して、共有するって難しくないですか？
そう感じるのは自然で、私たちも最初からできたわけではありません。
対話を練習する場として始めることで、全員が1on1をすること、
共有することが自然となった
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 19

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5EGLWX9RJL.jpg)

２．自分の状態を捉える1on1へ
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 20

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JQY38WY7P.jpg)

支援先で意欲を失うメンバーが現れた
2025.9
2024.9
組織変更↓
伴走支援↓
2026.9
AI駆動↓
ふりかえりの意見
急かされている。
別組織へのアジャイル支援が増える
無理やり決めて
進んでいる
自己認知の必要性
・急激な環境変化の中で、理想と
・アジャイルやシステムの有識者として
現実のギャップを整理できるよう、
のふるまいを求められる一方、新たな環
発言出来る雰囲
1on1の中で自分のモチベーショ
境で苦戦
3年前微妙な状態。そこからいろいろ
気になっていな
ンに向き合えるように工夫した。
・うまくいかない中で、急激に意欲を失
あったが、ちょっとずつ良くなってきた
い。成長機会を
奪っている。
うメンバーも見られた
組織全体で実施していた
#scrummikawa
#scrummikawa
１on１の取組
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# Page. 21

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/K74W12KZE1.jpg)

内発的モチベーションは3つの欲求が満たされたときに高まりやすい
自己決定理論(Self-Determination Theory）
１
自律性
有能感
３
関係性
自分の意志で選択
している感覚
成長や達成を
感じる感覚
他者との
つながり
自分で決めてる感
自分ならできる感
一人じゃない感
#scrummikawa
#scrummikawa
２
21


# Page. 22

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ1YGMXDEG.jpg)

支援先では3つの心理的欲求が満たされにくい
＜アジャイル推進として他組織を支援するときに見られた兆候＞
作るものが決められ、出来る範
囲が限定的
ドメイン知識やシステムアーキ
の知識が無く機能発揮できない
昔ながらの慣習の中で、Agileな
関係性構築が難しい
自律性
有能感
関係性
Down
Down
Down
3つの心理的欲求が満たされにくくなる
（内発的モチベーションが下がる）
#scrummikawa
#scrummikawa
22


# Page. 23

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJWGK3N872.jpg)

「やる気のある自分」が意欲の低下を見えなくする
活躍できない状況に対して環境と自己のメタ認知が必要
本人の認知
本人の内側
自律性
自分で決められない
有能感
矛盾
力を発揮できない
関係性
うまくつながれない
内発的モチベーションが下がっていることを正しく認知し、
付き合いながら徐々に慣らしていくことも重要
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 24

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EZLZV3973.jpg)

1on1の冒頭で自己決定理論の３要素をチェックする
・1on1の最初に自己決定理論の３要素のチェックをすることにした
・もともとは今の天気を聞くところから始める事が多かったが、
3要素の状況の話から始めるケースが多くなった
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 25

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y76WZ5XD7V.jpg)

1年間の経緯
意欲は固定された性質ではなく、状況に応じて変化していた
自律性・有能感・関係性の平均値の推移
4.1
3.9
3.7
3.5
3.3
3.1
2.9
2.7
2.5
11/25/2025
12/25/2025
1/25/2026
2/25/2026
3/25/2026
自律性
4/25/2026
有能感
5/25/2026
6/25/2026
7/25/2026
8/25/2026
関係性
※ 各メンバーが5段階で自己評価し、回答者の平均を表示
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 26

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G75MWYX874.jpg)

1年間の経緯
1on1での発言を見ても良くなったり悪くなったりしている
発言の特徴
2025年11～12月 2026年1～2月
2026年3～4月
2026年5～6月
2026年7～9月
個人は動けるが、組
AI活用と分業が進
個人で進められる一
対話を増やす実践が
小単位の関係性は高
織を越えた関係性と
み、効率とチーム理
方、AIへの理解と
機能するが、定着に
まるが、全体像と役
発言の広がりが弱い。
解の両立が課題にな
成長実感が追いつか
は至っていない。
割が曖昧になる。
。
る。
ない。
1on1の記録を全員分まとめても、明確な傾向は見えなかった。
しかし、一つひとつ振り返ると、「あの時、もう少しフォローできたかもしれない」と
思う場面がいくつもあった。
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 27

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9J29QGXVER.jpg)

1年間の経緯
組織が安定して「良い状態」になったわけではない。それでも良く感じるのは、
揺れなくなったのではなく、揺れたときに問題を表出し、支え合い、進め方を組
み替えられる力がついてきたと感じている
組織のパフォーマンス/モチベーションのイメージ
問題にすぐに対応しづらい
#scrummikawa
#scrummikawa
しなやかに進められる
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# Page. 28

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DEY4WV8QJM.jpg)

おまけ：現在の課題は、AI時代の学習
2025.9
2024.9
組織変更↓
伴走支援↓
2026.9
AI駆動↓
ふりかえりの意見
急かされている。
AI駆動開発での学習課題
無理やり決めて
進んでいる
試行錯誤中
・AIを使う中で、分からないまま作って
しまう育成問題に苦慮
発言出来る雰囲
気になっていな
い。成長機会を
奪っている。
#scrummikawa
#scrummikawa
・1on1としての可能性は模索中
3年前微妙な状態。そこからいろいろ
あったが、ちょっとずつ良くなってきた
組織全体で実施していた
１on１の取組
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# Page. 29

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJNY9MQ278.jpg)

３．まとめ
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 30

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YE9P2NDDJ3.jpg)

1on1は、チームを知り支え合う習慣になった
• 1on1を組織全体で取り組む（対話のスキル向上から始めた）
• 自己決定理論の3要素から、自分の状態を捉える
• 共有してよい気づきを持ち寄り、チームで支え方を考える
対話の練習として始めた1on1は、
チームを知り、支え合う習慣になった。
#scrummikawa
#scrummikawa
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# Page. 31

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GE8D5K35ED.jpg)

参考：1on1で使用しているフォーマット
我々が１on１で使っているフォーマットです。よかっ
たら参考にしてください
https://miro.com/app/board/uXjVGt4r4w=/?moveToWidget=345876466486
6343222&cot=14
#scrummikawa
#scrummikawa
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