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title: Jira Software活用を継続する３つのポイント_Tokyo ACE Day_20230630
tags:  #jira #atlassian  
author: [fumiya okazaki](https://www.docswell.com/user/2119490360)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: Jira Software を活用していますか？Jira Software 活用を継続することが辛くなってないですか・・・？ 「Jira Software でタスク管理したほうが良いとは思いつつ・・・。きっと意思が弱いから駄目なんだ・・・。」と眠れない夜があるかも知れません。 Jira Software 活用を継続する際によく遭遇する&quot;辛くなる理由&quot;と&quot;継続するため３つのポイント&quot;についてDeNAの活用事例を交えながらお話します。  イベントURL： https://ace.atlassian.com/events/details/atlassian-tokyo-presents-atorashian-komiyunitei-kanhuarensuace-tokyo-day-23-keep-on-using/
published: June 29, 23
canonical: https://www.docswell.com/s/2119490360/5M1VLE-2023-06-29-092833
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# Page. 1

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ACE Tokyo Day &#039;23
”Keep On Using - 使いづづけるためのノウハウを共有しよう”
Jira Software活用を継続する３つのポイント
岡崎 文哉
IT本部IT戦略部システム基盤G
株式会社ディー・エヌ・エー
© DeNA Co., Ltd.
1


# Page. 2

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目次
1
自己紹介
2
(Jira活用を継続する)“辛さ”の理由を知る
3
(Jira活用を継続する)”コツ”を知る
4
最後に
© DeNA Co., Ltd.
2


# Page. 3

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自己紹介
-
© DeNA Co., Ltd.
登壇者プロフィール
会社紹介
3


# Page. 4

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登壇者プロフィール
© DeNA Co., Ltd.
4


# Page. 5

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登壇者プロフィール
● 氏名：岡崎 文哉
Twitter:@okgng
● 現所属：株式会社ディー・エヌ・エー IT本部IT戦略部システム基盤グループ
●
●
●
○ いわゆる情報システム部門(コーポレートエンジニア)
○ エンジニア＆デザイナー向けツール担当(Atlassian製品、GitHub、フォント等)
属性：インフラエンジニア
○ ネットワーク＆情報セキュリティスペシャリスト
○ Microsoft製品
略歴
○ 関西の大手企業でスクラムのパイロットチーム立ち上げ支援など
マイブーム
○
© DeNA Co., Ltd.
筋トレ＆ランニング＆登山...etc
5


# Page. 6

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会社紹介
© DeNA Co., Ltd.
6


# Page. 7

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CORPORATE [ 会社概要 ]
© DeNA Co., Ltd.
商号
株式会社ディー・エヌ・エー
本社
東京都渋谷区
設立
1999年3月
事業内容
ゲーム事業、ライブストリーミング事業、スポーツ事業、ヘルスケア・メディカル
事業、新規事業・その他
代表者
岡村 信悟 (代表取締役社長兼CEO)
代表者（創業者）
南場 智子 (代表取締役会長)
従業員数
連結：2,194名（単体：1,264名）
株式
東証プライム上場 (証券コード:2432) 2015年10月より日経225銘柄
売上収益
1,349億円 (2023年3月期、IFRS)
営業利益
42億円 (2023年3月期、IFRS)
7


# Page. 8

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VALUE [ 共有価値観 ]
DeNA Quality : DeNAで働くすべての人の日々の行動や判断の拠り所とする、共有の価値観
「こと」に向かう
本質的な価値の提供に集中し、清々しくチームの一員として取り
組みます
全力コミット
多様性を尊重し、活かし合う
仲間の多様な強みや特徴を理解し、互いに活かし合うことで、チー
ムの成果を最大化します
球の表面積を担うプロフェッショナルとして、チームの目標に向
けて全力を尽くします
みちのりを楽しもう
発言責任、傾聴責任
挑戦には成功も失敗もあるけれど、そのプロセスも楽しんでいこう
立場にかかわらず自分の考えを誠実に直言し、また意見には真摯
に耳を傾けます
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 9

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BUSINESS PORTFOLIO [ 事業ポートフォリオ ]
GAME
SPORTS
© DeNA Co., Ltd.
LIVE STREAMING
HEALTHCARE
オートモーティブ
MEDICAL
新領域
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# Page. 10

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BUSINESS DEVELOPMENT [ 事業展開 ]
エンターテインメント領域と社会課題領域の両軸を展開する
© DeNA Co., Ltd.
10


# Page. 11

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以下-本題
© DeNA Co., Ltd.
11


# Page. 12

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© DeNA Co., Ltd.
12


# Page. 13

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(Jira活用を継続する)
“辛さ”の理由を知る
-
© DeNA Co., Ltd.
こんな辛い状況に心当たりないですか？
辛くなる３つの理由
13


# Page. 14

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こんな状況に心当たりないですか？
© DeNA Co., Ltd.
14


# Page. 15

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“辛さ”の理由を知る
Jiraで
タスク整理！
チケット起票
© DeNA Co., Ltd.
Jira以外で管理
されているタス
クが新規発生
辛い。。。
15


# Page. 16

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“辛さ”の理由を知る
Jiraで
タスク整理！
チケット起票
© DeNA Co., Ltd.
期日(Due)が過
ぎたチケットが
発生
16


# Page. 17

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“辛さ”の理由を知る
Jiraで
タスク整理！
チケット起票
© DeNA Co., Ltd.
期日(Due)が過
ぎたチケットが
発生
Jira以外で管理
されているタス
クが新規発生
17


# Page. 18

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“辛さ”の理由を知る
Jiraで
タスク整理！
チケット起票
© DeNA Co., Ltd.
期日(Due)が過
ぎたチケットが
発生
Jira以外で管理
されているタス
クが新規発生
辛い。。。
18


# Page. 19

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“辛さ”の理由を知る
Jiraで
タスク整理！
チケット起票
© DeNA Co., Ltd.
期日(Due)が過
ぎたチケットが
発生
Jira以外で管理
されているタス
クが新規発生
辛い。。。
19


# Page. 20

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辛くなる３つの理由
© DeNA Co., Ltd.
20


# Page. 21

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辛くなる３つの理由
1. 目的が明確になっていない。
2. すぐに成果をもとめてしまう。
3. 学習負荷(ハードル)が高い。
© DeNA Co., Ltd.
21


# Page. 22

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辛くなる３つの理由
1.目的が明確になっていない。
© DeNA Co., Ltd.
○
Jiraを活用してください！
○
Jiraにチケットを切ってください！
○
表計算での課題管理は撲滅してJiraにしましょう！
22


# Page. 23

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/D7YVGW4N7M.jpg)

辛くなる３つの理由
1.目的が明確になっていない。
○
Jiraを活用してください！
○
Jiraにチケットを切ってください！
○
表計算での課題管理は撲滅してJiraにしましょう！
なぜJiraにチケットを切る必要があるんですか？
なにをJiraのチケットに書けば良いんですか？
© DeNA Co., Ltd.
23


# Page. 24

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VENMG9YVJ8.jpg)

辛くなる３つの理由
2.すぐに成果をもとめてしまう。
© DeNA Co., Ltd.
○
Jiraを利用すれば開発効率が劇的に改善します！
○
Jiraを利用すれば顧客満足度も向上します！
○
Jiraを利用すれば皆が幸せです！
24


# Page. 25

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辛くなる３つの理由
2.すぐに成果をもとめてしまう。
○
Jiraを利用すれば開発効率が劇的に改善します！
○
Jiraを利用すれば顧客満足度も向上します！
○
Jiraを利用すれば皆が幸せです！
どのように既存のタスク管理をJiraに移行するのが良いですか？
どのような権限をJiraプロジェクトに設定するのが良いですか？
どのようなDue(期日)をJiraチケットに設定するのが良いですか？
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 26

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辛くなる３つの理由
3.学習負荷(ハードル)が高い。
© DeNA Co., Ltd.
○
グローバル権限とプロジェクトロールとセキュリティスキーマについて理解して！
○
スプリントの権限がありません！
○
共有しているワークフローを編集しないで！
○
フィールドコンフィギュレーションじゃなくて画面スキーマです！
26


# Page. 27

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L7LZPYMVER.jpg)

辛くなる３つの理由
3.学習負荷(ハードル)が高い。
○
グローバル権限とプロジェクトロールとセキュリティスキーマについて理解して！
○
スプリントの権限がありません！
○
共有しているワークフローを編集しないで！
○
フィールドコンフィギュレーションじゃなくて画面スキーマです！
結局なにができて、なにがよくなるんだろう・・・・？
© DeNA Co., Ltd.
27


# Page. 28

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EMV4NYNEW.jpg)

心当たりありますか？
© DeNA Co., Ltd.
28


# Page. 29

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PER2WD9479.jpg)

実際、ありました。
© DeNA Co., Ltd.
29


# Page. 30

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(Jira活用を継続する)
”コツ”を知る
-
© DeNA Co., Ltd.
とあるチームの取り組み(事例)
(継続するための)３つのポイント
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# Page. 31

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/37KXD29VJD.jpg)

とあるチームの取り組み
© DeNA Co., Ltd.
31


# Page. 32

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ35R49Q75.jpg)

とあるチームの取り組み（事例）
● 背景
© DeNA Co., Ltd.
○
コミュニケーション方法としてSlackを活用している。(同期的にZoomやMeet)
○
一つのJiraプロジェクトを約50名(IT戦略部)で共用している。
○
実際の活動単位は数名程度のプロジェクト。
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# Page. 33

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/8JDDYQGWJG.jpg)

とあるチームの取り組み（事例）
● 背景
○
コミュニケーション方法としてSlackを活用している。(同期的にZoomやMeet)
○
一つのJiraプロジェクトを約50名(IT戦略部)で共用している。
○
実際の活動単位は数名程度のプロジェクト。
● タスク管理方法
© DeNA Co., Ltd.
○
Googleスプレッドシート(課題管理表)
○
Googleカレンダー
○
Slackのリマインダー
○
Zendeskのチケット
○
Jira Software
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# Page. 34

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VEPX6L3XJ8.jpg)

号令：チームを分割しようぜ！
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 35

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/27VL3Q43EQ.jpg)

チーム発足
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 36

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5JGX3W1Y7L.jpg)

とあるチームの取り組み（事例）
チーム管理対象
PJ取得、
PJの権限設定
について決定
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 37

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Jira公式サイトの説明はこちら
（参考）チーム管理対象PJとは？
Jira Cloudは「チーム管理対象（旧称Next Gen）」「企業管理対象（旧称classic）」のプ
ロジェクトタイプがあり、コア機能は同じですが下記表のような違いがあります。
チーム管理対象プロジェクト
企業管理対象プロジェクト
概要
ユーザー側(プロジェクトごとの管理者)で作成・
カスタマイズが可能なプロジェクト。通常の単一
プロジェクトでの課題・タスク管理に向いてい
る。
ユーザー側はJira管理者（IT戦略部）に依頼して作
成・カスタマイズするプロジェクト。Jira管理者は
テンプレート機能やプロジェクトを横断したポリ
シー適用が可能なため、複数プロジェクトの課題
管理を標準化したい場合に向いている。
特徴
●簡易な構成でUIが直感的。クイックにプロジェ
クト作成やカスタマイズが可能。
●Atlassian提供の標準テンプレートは利用可能だ
が、DeNA社内でカスタマイズしたテンプレート
は利用できない。
●高度な管理が可能でUIは比較的複雑。現行Server
版の機能は概ね利用できる。
●ユーザー側でのPJ作成やカスタマイズができない
ため、Jira管理者（IT戦略部）に依頼する必要が
ある。
※DeNAではPremiumプランを契約しており、双方利用できるようにしています。
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 38

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とあるチームの取り組み（事例）
チーム管理対象
PJ取得、
PJの権限設定
について決定
© DeNA Co., Ltd.
カスタムフィー
ルド、
必須フィールド
決定
38


# Page. 39

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L71MKGRYJG.jpg)

とあるチームの取り組み（事例）
チーム管理対象
PJ取得、
PJの権限設定
について決定
© DeNA Co., Ltd.
カスタムフィー
ルド、
必須フィールド
決定
期日(Due)当日
のチケットを
Slack通知実装
(Jira Automation)
39


# Page. 40

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G7W3DK1172.jpg)

とあるチームの取り組み（事例）
チーム管理対象
PJ取得、
PJの権限設定
について決定
© DeNA Co., Ltd.
カスタムフィー
ルド、
必須フィールド
決定
期日(Due)当日
のチケットを
Slack通知実装
(Jira Automation)
IssueTypeの使
い分けとロード
マップ活用を
決定
40


# Page. 41

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JZVGZPX73.jpg)

チームリーダー引継ぎ後も自走中
© DeNA Co., Ltd.
41


# Page. 42

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YE65YZMPJV.jpg)

(継続するための)３つのポイント
© DeNA Co., Ltd.
42


# Page. 43

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GE5YGWZPE4.jpg)

(継続するための)３つのポイント
1. 目的を”Jira”に置かない。
2. 小さな成功体験を目指す。
3. 他チームの成功事例と比べて焦らない。
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 44

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/972GYQRZ7R.jpg)

(継続するための)３つのポイント
1.目的を”Jira”に置かない。
○
Jiraを活用してください！
○
Jiraにチケットを切ってください！
○
表計算での課題管理は撲滅してJiraにしましょう！
例：
目的はタスクの期日(Due)管理向上です。
Dueを関係者と適切に共有し、管理できるのであれば何でもOKです。
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 45

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DJYVGWDNJM.jpg)

(継続するための)３つのポイント
● “Jira”以外でタスク管理しちゃう現状にも理由がある。
例：
○
必要な人への権限追加が直感的に可能。
○
ツールの学習コストが低く、誰で参加可能。
○
作業時間の確保とセットで忘れず対応できる。
○
普段のコミュニケーションツールにリマインドしてくれないと忘れる。
■
etc
目的達成のツールとして”Jira”を活用する
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 46

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/V7NMG96VE8.jpg)

(継続するための)３つのポイント
2.小さな成功体験を目指す。
○
Jiraを利用すれば開発効率が劇的に改善します！
○
Jiraを利用すれば顧客満足度も向上します！
○
Jiraを利用すれば皆が幸せです！
例：
まずカンバンでのチケット管理から始めてみましょう。
関連するチケットに気がついたらIssue-Linkするようにしましょう。
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 47

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ9NW2LVJ3.jpg)

(継続するための)３つのポイント
● タスク起票ルールがメンバーの理解を超え無いようにする。
例：
○
２週間以内に完了できないチケットは起票してはいけないルールがある。
○
期日(Due)と類似した入力項目が複数存在して違いがわからない。
○
フィボナッチ数列でタスク負荷を入力することが必須ルールとなっている。
■
etc
カンバンでタスクを完了する喜びを共有！
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 48

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ8KN5X4ED.jpg)

(継続するための)３つのポイント
3.他チームの成功事例と比べて焦らない。
○
グローバル権限とプロジェクトロールとセキュリティスキーマについて理解して！
○
スプリントの権限がありません！
○
共有しているワークフローを編集しないで！
○
フィールドコンフィギュレーションじゃなくて画面スキーマです！
例：
直感的に利用できるチーム管理対象PJがオススメです。
焦らず、まずは試行錯誤してみましょう。
© DeNA Co., Ltd.
48


# Page. 49

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJLZPY8V7R.jpg)

(継続するための)３つのポイント
● 試行錯誤しやすい”チーム管理対象PJ”はオススメだが、チームや組織の状況による。
例：
○
複数PJ横串で品質管理を行うチームは企業管理対象PJのほうがメリット大。
○
企業管理対象PJをよく理解しており、チーム管理対象PJに無い機能要件が明確。
■
Epicより親階層のIssueType(Initiative)を利用する必要がある。
○
所属している企業のJiraはチーム管理対象PJが利用できない。(オンプレ版)
○
チームでJira管理者の権限を自由に使えて、企業管理対象PJもカスタム可能。
●
© DeNA Co., Ltd.
etc
49


# Page. 50

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47MV4N6N7W.jpg)

(継続するための)３つのポイント
● 試行錯誤しやすい”チーム管理対象PJ”はオススメだが、チームや組織の状況による。
例：
○
複数PJ横串で品質管理を行うチームは企業管理対象PJのほうがメリット大。
○
企業管理対象PJをよく理解しており、チーム管理対象PJに無い機能要件が明確。
■
Epicより親階層のIssueType(Initiative)を利用する必要がある。
○
所属している企業のJiraはチーム管理対象PJが利用できない。(オンプレ版)
○
チームでJira管理者の権限を自由に使えて、企業管理対象PJもカスタム可能。
●
etc
目的を見失わずに”みちのりを楽しもう”
© DeNA Co., Ltd.
50


# Page. 51

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/P7R2WDP4J9.jpg)

最後に
-
© DeNA Co., Ltd.
本日(ACE Tokyo Day &#039;23)のまとめ
Cloud移行の取り組み
採用募集のおしらせ
51


# Page. 52

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PJXDP13ZEX.jpg)

本日(Tokyo ACE Day)のまとめ
Jira活用を継続するコツは”筋トレ”と同じ。
© DeNA Co., Ltd.
1.
目的、目標を明確にする。（モチベーションを維持）
2.
小さい成功体験を目指す。（成果が出ることを急ぎすぎない）
3.
自分にあった方法、負荷を見つけて取り組む。（ジムに通う？自宅で好きな時間？）
52


# Page. 53

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/3JKXD2YVED.jpg)

Cloud移行の取り組み
●
Jira Cloudの“チーム管理対象PJ”を安心して利用するためには、Atlassian Cloudの組織
設定も重要です。
●
DeNAではJira Server版からCloud版への移行プロジェクトが進行中です。
Cloud移行事例については別の機会にお話できればと思います。
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 54

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LE35R4VQJ5.jpg)

採用募集のおしらせ
DeNA IT戦略部は採用募集中です！
https://herp.careers/v1/denacareer/AMz5AImFPa_4
© DeNA Co., Ltd.
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# Page. 55

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/8EDDYQ8WEG.jpg)

© DeNA Co., Ltd.
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